表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今まで持っていた印象が変わりました
正直、不動産の社員には、良い印象を持っていませんでした。
が、今回の担当者さんには、とても良くしていただき不動産の社員に対する、今まで持っていた印象が変わりました。
今後、もし不動産関連の事があったら、ぜひもう一度お世話になりたいと思っています。
アンケートの店舗の評価に関しては、店舗には伺っていないのでNO．評価です。
センターからの返答
この度は投資用の不動産のご売却につきまして、ありがとうございました。
このようなお言葉を頂けるとは思ってもおらず、大変嬉しく思います。
次回、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
重要事項説明に係る規制等の情報の確認が不十分
担当者様はとても丁寧な対応をして下さり総じて満足度は高かったです。
ただ、重要事項説明に係る規制等の情報の確認が不十分との印象があり、情報は定期的に見直した方が良いと思いました。
今後も引き続きお世話になると思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様より、お褒めのお言葉を数多くいただき今後の営業活動の糧になります。
重要事項説明の法規制につき、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、今後改めさせていただきます。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
何一つ不満なく完璧でした
対応の早さ、きめ細やかな対応、気持ちの良い対応、売却対応、何一つ不満なく、完璧でした。
次回お願いする場合でも是非担当者さんにお願いしたいです。
おかげ様で良い取引ができました、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お子様は新居に慣れましたでしょうか？
お住替えでの買換えタイミング等、いろいろとＡ様のご協力をいただきスムーズにお引渡しまで迎えることができました。
また、お褒めの言葉をいただき、今後の営業の糧になります。
これからもお客様のご要望に沿ったご提案ができるよう努めて参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
信頼してお任せすることができました
不動産の購入は初めての経験で、不安なこと、わからないことばかりでしたが、こちらからの問い合わせに対して、担当者さんから、いつもすぐにお電話をいただき、丁寧なアドバイスをいただけたことがとてもありがたかったです。
また、住宅ローン申込や、リフォーム業者の紹介、引き渡し後に見つかった若干の不具合への対応（売主さんとの調整）など、すべてにわたってサポートしていただきましたが信頼してお任せすることができました。
ありがとうございました。
（引き続き、売却のご相談もさせていただくことにしました。）
センターからの返答
F様 この度はご自宅のお住み替えに際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変、ありがたいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
F様には「こんな事を頼んだら、こんな事を聞いたら、お困りになるのでは。」と、いつもこちらの立場にご配慮いただき、本当に恐縮しておりました。
まだまだ引渡しが終了したばかりですので、今後、引越やお住まいになりお困りになる事もあるかもしれませんが、こちらの事は気にされず、どんな些細な事でもご相談ください。
この度は、誠にありがとうございます。今後も何卒宜しくお願い致します。
少し融通が利かない
概ね好印象、少し融通が利かない。
センターからの返答
Ｋ様よりコメントを頂きましてありがとうございました。
今後、お客様からの要望等に、より的確な提案をさせて頂き、より、ご満足して頂けるよう対応させて頂きます。
こちらの要求に対する結論が早かった
こちらの要求に対する結論が早かった。
今回別の不動産会社の物件も話し中だったが貴社の対応が早かったので、決めた。
説明も要領よくテキパキ処理していて服装もきちんとしておりよかった。
同じマンションの5Fの部屋の不動産会社の担当者は、Tシャツでひげも伸びており清けつ感なくその場でやめた。
大変いい人だった。
店舗が1Fにないのは、会社として地元に密着して営業していこうという気持がないのではないか、その点が他社とちがう。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
ご契約からお引渡しまで約2週間と短い期間ではございましたが、必要書類のやり取りや委任上のやり取りなど迅速にご対応いただいた事ができた為、無事にお取り引きに至った為、大変感謝しております。
今後も継続してお客様に沿ったご提案を迅速、丁寧に行って参ります。
また何かお手伝いさせて頂く様な事がございましたら、何卒宜しくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
全く不安を感じさせない完璧なものだった
大変すばらしい担当の方でした。
今回は売却でしたが、価格についても十分に満足しております。
特に売却の流れの中での連絡等が大変しっかりとしており全く不安を感じさせない完璧なものだったことが特に印象に残っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却を迷ってらっしゃる中、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
完璧というお言葉を頂くと恐縮してしまいますが、今後も完璧な仕事を目指したいと思います。
今後も長くお付き合いいただけるよう、全力で協力させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
専属契約にしてお願いしてよかった
依頼をしてからの対応が迅速であり、また担当者の爽やかな笑顔にたいへん好感が持てました。
説明も丁寧であり売却までの時間（月日）の流れもわかりやすく、安心してまかせることができました。
専属契約にしてお願いしてよかったと思っています。
おかげさまで、スムーズに売却に至りました。
細やかなアドバイスや提案、ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は、当社へご所有不動産売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
S様が私ども不動産会社の担当に対しても大変、親切にあたたかくご対応いただいた事、大変感謝しております。特に現地でお待ち合わせの時、私を待たせない為にご配慮いただき、雨に濡れながらも急いでお越しいただいた事が強く印象に残っております。
不動産に関わる事で何かございましたら、是非、また私までご相談ください。
とても対応がよかった
とても対応がよかった。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
サービスの品質管理を実践しておられる
この度は大変お世話になりました。
また色々ありがとうございました。
わずか２ヶ月前には“自分の家”が持てるなど夢のまた夢であったことが、東急リバブルさんそして担当者さんと出会い、実現することが出来ました。
まさしく夢をかなえてもらえました。
以前も他社の紹介で物件を見せてもらったことがありましたが、魅力的なものはありませんでした。
しかし、今回リバブルさんの紹介いただいたものは、どれも気持ちが良くなるくらい、素敵な物件ばかりでした。
とはいうものの、一生に一度あるかどうかという高い買物。
迷いもありましたが担当者さんの親切で丁ねいな説明と、優しさが決断をうながしてくれました。
“お客様一家が笑顔なら”と言ってくれたこと、とても印象的でしたし、真剣に考えてくれているんだなあと感謝していました。
これからも何かあったらすぐに相談したいと思いますので、よろしくお願いいたします。
とても幸せな気持ちです。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
Ａ様の大切な不動産のご購入に関われたこと、Ａ様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んでもらえるように、Ａ様からいただいたお言葉を大切にし、仕事に励んで参りたいと思います。
Ａ様のお力になれることは、いつでも喜んでお手伝いさせていただきますので、何かありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
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