表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人となりは非常に好感がもてる
良かった点
・あいさつや直接会った時の対応。
・物件の紹介、その内容や説明の仕方。
・購入にともなう、各種の相談に対する返答。
悪かった点
・売主の要望により購入までの期日が短くなったのにも関わらず、必要な書類を連絡するタイミングが遅かった。
・すまい給付金や不動産を購入する際にかかる税金について説明等が足らず、結論として税務署で担当にうかがいながら書いた。
・物件引渡の際に、売主が領収書を発行しないのを金融機関の担当者にとがめられ、最終的に自身が念のため持ってきた書類で解決した。
担当者さんについて
人となりは非常に好感がもてるので、次回からは契約関係の部分でもう少し良い対応をお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
契約関係等でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を大切にし、今後のお客様対応に活かしてまいります。
お客様の新居での生活が幸せな毎日となるよう祈っております。
ありがとうございました
気になった物件をすぐに紹介、内覧手続き等して下さり、早くに購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却に続きお住替え先のご購入もお任せ頂き、ありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
とても安心な取引を行いました
ご対応が早いです。
質問に対して、全て答えてくれました。
とても安心な取引を行いました。
ありがとうございます！
再度お願いしたいです。
センターからの返答
W様
この度は当社にてお取引いただき、またアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
私にはもったいないお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
W様とお取引できたこと私も大変、嬉しく思っております。
新しいご自宅でW様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げております。
また何かございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ていねいに対応してくださり家族も喜んでおります
前回の購入に引き続き担当者さんがていねいに対応してくださり家族も喜んでおります。
今回も投資で物件を買わせていただきましたが、年金不安や団体生命保険の役割をマンションでできるという素晴らしい提案をいただき、保険料のムダをカットし、ローンも家賃で払えるというシステムには感動しました。
私達のように将来の不安がある人は少なくないと思います。
東急リバブルさんでは自分の探している物件の状況や条件を登録しておけばその物件が出た時にメールで通知をしてくださり、気になる事を担当者さんに聞けば即答で対応してくださりました。
私が一番満足しているのはこのスピード感です。
次買う時も、また売却する時も東急リバブルさんの担当者さんにお願いしようと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
前回に引き続き、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スピード感をもってご提案できたのはY様のご協力があってこそでございます。
何かご不明な事などがありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルさん担当者さんには感謝しかありません
担当者さんは笑顔が素敵で、細かい質問も親切に対応してくださいました。
その人柄から、この人だと大丈夫と思い、知人を紹介しまして、売却活動を手伝っていただいています。
これからも、売却や購入は担当者さんにお願いしようと思います。
また、東急リバブルさんの火災保険のラインナップの充実さと、保険料！これ絶対に他社さんより安いと思います！
保険会社さんとの提携があると思うのですが、すごく内容がよくて安心です。
今回の購入は個人的に大満足だったので、東急リバブルさんと担当者さんには感謝しかありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入にあたり、今回はほぼ同時に２件購入され、ご不安な事も多かったと思います。
Y様のご協力のもと、無事に２件ともお引渡しができ、大変嬉しく思います。
今後も何かありましたら、ぜひお手伝いができれば幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。
納得して契約まで進めることができました
最初に案内していただいた物件数がとても多く、納得して契約まで進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入にあたり、ご納得して頂いた上でお取引をすることができ幸いでございます。
今後とも何かございましたら、ご用命頂ければ幸いでございます。
お客様の条件にあわせて銀行ローンの対応が早い
良かった点
お客様の条件にあわせて銀行ローンの対応が早い。
センターからの返答
この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
弊社は、複数の金融機関と提携しておりますので、お客様のご意向に合った金融機関をご紹介可能です。
今後、ご不明な点などございましたら、お気軽にお申しつけください。
何卒、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
今回は他社の営業物件をお願いし、途中物件管理会社のトラブルもあり、担当者さんには大変ご苦労をお掛けしましたが、本当に良く対応して頂き、スムーズに購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に販売活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
取引直前で売主様側の仲介会社が倒産するなど私も経験がなかった為、ご不安にさせてしまいましたが無事にお取引を終える事ができ、大変嬉しく思います。
北千住センターとご自宅もお近くですので、また何かありましたらお気軽にお立ち寄り下さい。宜しくお願い致します。
手続きはスムーズで、不安な部分も無かった
担当者の方は親切かつ適度な距離感で接して頂き、好感が持てるもので有った。
手続きはスムーズで、不安な部分も無かった。
不明な点は即座に回答が得られた。
一方で、大手であるメリットや他社に比べての優位点は感じられず、物件ではなく、東急リバブルに依頼したことによるメリットが分からなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
お客様のお取引をお手伝いさせて頂けたこと光栄に思います。
今後より一層お客様のご期待にお応え出来るように努力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
迅速に対応頂きました
迅速に対応頂きました。
柔軟に対応してもらえたので、時間のない売却、買い換えがスムーズに出来たと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
当初、他社様でお買い替えのご相談をされており、弊社へお声がけ頂いた時点でお買い替えのご希望時期まで3か月間しか無く、お客様には大変な思いをさせてしまったのでないかと、心配しておりました。
お取引がスムーズに行えたことは、お客様のご協力があってのことだと思います。
この度はありがとうございました。