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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年2月13日

丁寧に対応してもらい大変助かりました

売却する家から既に引越をしており、離れた場所から売却することになりましたが、丁寧に対応してもらい大変助かりました。
今後、不動産を買う予定があるので、その時にも利用させていただきたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後のご購入の際にも是非お声かけを頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年1月28日

「最期までサポートします」と心強い言葉

礼儀正しく、何でも相談できる様なほんわかとした、とても良い印象でした。
即決、即断してもらえた、良い買主様を見つけるよいご縁を引き寄せる何かを持っていると感じました。
家の売却は初めてのことで、不安な事が沢山ありましたが、その都度丁寧に対応してもらえました。
「最期までサポートします」と心強い言葉を頂き、安心して進めることが出来ました。
とても良いご縁を頂けましたので、次の機会があればぜひお声を掛けさせて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終える事ができ、大変嬉しく思います。
良い買主とお取引ができたのはK様が協力的に一緒に動いて頂けたからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月21日

売却物件は、購入時も東急さんだったので安心

入居する長男夫婦が対応しました。
売却物件は、購入時も東急さんだったので安心して長男に任せました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご所有不動産のご購入時、今回のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産に関して些細なことでも疑問点や聞いてみたいこと等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月10日

買い側の仲介がアレだったけどがんばってくれました

買い側の仲介がアレだったけどがんばってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸建てのご購入に引き続き、当社にてご売却活動もお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手伝いができまして非常に嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひお声掛けして頂けますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

3
K様
K様 2019年11月7日

物件情報が多少ですが足りない感が有る

特に問題点は無い。
物件情報が多少ですが足りない感が有る。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて販売活動をお任せ頂き誠にありがとうございました。
物件情報に関しては、満足のいくご紹介ができず、申し訳ございませんでした。今後、お住み替えを再度お手伝いさせて頂く機会がありましたら、十分な量の物件をご紹介できるよう改善してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年10月18日

人柄や、接客姿勢、知識については満足

担当者さんにはとても感謝しております。
人柄や、接客姿勢、知識については満足しております。
当売却不動産の特長として、修繕積立費、管理費が周辺物件より高かった点がネックになっていたとお聞きしております。
長期修繕計画に沿って修繕積立金が決まっており、適正範囲内であればむしろ、長期的に計画されている裏付となり、ネックではなくプラス要素として積極的に販売活動できたのでは。
少なくとも私には、その様な玄人的な提案をしているかどうかは見えてこなかったのが残念です。
当初の査定額のレンジの下限値か、それ以下での成約でしたので、少し悔やまれます。
自宅の新築に伴なうマンション売却で、新居への引越もマンション売却の1ヶ月前に前々から予定しており、スケジュールをお伝えしておりました。
新居への転居前に旧住所で住民票を取得しておけば、抵当権抹消登記の際の住所変更登記費用は、省略できたのに、事前にアナウンスしてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、以後細心の注意を払い、より高いレベルでサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
今後、ご相談ごとがございましたらいつでもご連絡頂けますと幸いでございます。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2019年9月19日

どのように汗をかいて販売活動したか分からなかった

販売期間中はインターネットの閲覧や問合せ件数の報告にとどまっており、専販契約において、どのように汗をかいて販売活動してもらったかが分からなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて販売活動をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点に関しては、以後細心の注意を払い、より高いレベルでサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月12日

担当者は良かった

担当者は良かったが、店舗には行っていないので状況はわからない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
今後も些細な疑問や聞いてみたいことなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月9日

概ね満足できる対応でした

買主側の都合により、契約場所の変更や関係書類郵送先住所の誤り等のケアレスミスはあったが、概ね満足できる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、以後細心の注意を払い、より高いレベルでサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
このたびは誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月23日

親切・丁寧な対応で安心してお願いできました

初めての不動産取引で親切・丁寧な対応で安心してお願いできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中、こちらの急な依頼にも迅速にご対応いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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