表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者は良かった
担当者は良かったが、店舗には行っていないので状況はわからない。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
今後も些細な疑問や聞いてみたいことなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
概ね満足できる対応でした
買主側の都合により、契約場所の変更や関係書類郵送先住所の誤り等のケアレスミスはあったが、概ね満足できる対応でした。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、以後細心の注意を払い、より高いレベルでサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
このたびは誠にありがとうございました。
親切・丁寧な対応で安心してお願いできました
初めての不動産取引で親切・丁寧な対応で安心してお願いできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中、こちらの急な依頼にも迅速にご対応いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
きちんと真面目に対応していただき、大変感謝
きちんと真面目に対応していただき、大変感謝しております。
東急リバブルさんにして、よかったと思っています。
今回、私がネットローンにしたため、スケジュールや必要書類について思った以上に大変でした。
担当者さんには、いろいろよくしていただきました。
あと、住宅ローン減税手続きについて、お尋ねするかもしれませんが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｎ様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かありましたらご遠慮なさらずに、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速にご対応いただきましてありがとうございました
お忙しい中、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
今後も、些細な疑問や気になること等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
販売期間がもう少し短ければよかった
長い間、親身に対応してくれました。
契約、引き渡しまで長かった為、気持ちが不安定になったので、販売期間がもう少し短ければよかった。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
居住中の状態での販売だったためH様には、いつも室内をきれいにしていただくなど様々な場面でご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
想定よりご契約までお時間がかかり、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
対応してほしかった
マンション購入後、「リバブルあんしんサポート」を活用して提携インテリアショップのインテリアを買ったが、これに際し優待クーポンの印刷でパソコンソフトの手続きが必要になった。
指示に従い進めたところ、会計で●万円近い請求を受けた。
このことを東急リバブル担当者に電話で相談したが、何の連絡もなかったので、結局負担することになった。
マンションの購入そのものではないが、対応してほしかった。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お引渡し後のサポートにつき私のフォローが不足しており大変申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘について、今後は重々注意して業務に取り組んでまいります。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
見た目以上に汚れがひどく掃除が大変だった
掃除業者を使わなかったが、見た目以上に汚れがひどく掃除が大変だった。
引渡し後カーペットやソファーがあった所の床の変色、巾木がはがれているのを発見した。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お引渡し前の確認につき、私の注意が足りず大変申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘について、今後は重々注意して業務に取り組んでまいります。
何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
好感度が良く、ぶれない態度に信頼
他社からの依頼もありましたが、地域の高齢者相談窓口の方の紹介でした。
御社の担当者さんは初対面でした。
説明が丁寧でお話の内容がよく理解出来、理路整然と説明されました。
好感度が良く、ぶれない態度に信頼を持って、お願いする決心をしました。
御社の立派な若者に期待致します。
色々と有難うございました。
御礼申し上げます。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
M様には、新居への入居準備等お忙しい中様々な場面でご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親身に相談に乗っていただいた事に大変感謝
初めての事でしたので、最初の電話問い合せの時より緊張していましたが、とても感じ良く応待していただき、親身に相談に乗っていただいた事に大変感謝しております。
また地方への引越等につきましても、助言をいただき有り難うございました。
センターからの返答
この度は北千住センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｍ様のご売却のお手伝いを無事に務めることができたこと、大変嬉しく思っております。
こちらからの度重なるお願い事項にも迅速にお応えいただきありがとうございました。
無事にご決済まで迎えられたのもＭ様のご協力あってこそと感謝申し上げます。
遠方へのお引越しとなりましたが、何かあった際にはお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
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