表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に誠実に親身に対応して下さいました
担当者さんは本当に誠実に親身に対応して下さいました。
こまめに連絡を入れて下さり、希望額で売却できるよう熱心に活動し、その額を実現して下さいました。
古屋の取壊しで近隣の方とトラブルになった際も、相談すると迅速に業者さんに指示して解決して下さいました。
契約から引渡しまで余裕を持った日程にするようアドバイスしていただき（それはありがたかったのですが）、不安になることもあり、相談すると、その都度すぐに対応して下さり、本当に信頼できる方だと思いました。
将来的にまた共有物件を処分する予定があり、是非また担当していただきたいと思っています。
他の点では全てに満足していますが、契約日の日付でセンター長さんからの挨拶状をいただきました。
でも投函したのは１週間以上後。
却って御社のイメージダウンになると思います。
そして、その挨拶状とこのアンケートの宛名の文字が間違っていました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでは他社との競合等もあって、I様には大変お手数をおかけいたしましたが、いろいろとご尽力いただいたお蔭でスムーズにご決済まで進めることができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。
反面、ご指摘いただきました挨拶状の件およびお名前の誤記につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内の仕組みを改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
信用して任せようという気持ちになれました
遠方へ引越していたので、何かあってもすぐ移動出来ないという不安はありましたが、担当者さんが毎週連絡をしてくれて状況報告と相談に応じてくれたので、信用して任せようという気持ちになれました。
複数社に声をかけようか迷った時もありましたが、途中から何か分からない事があれば全て担当者さんに聞けば良いという気持ちになり、他社には声かけず東急リバブルのみで成約まで出来たので、信用して良かったと思っています。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
3月末のご転勤で非常にお忙しい中にもかかわらずＨ様のご尽力を賜り、ご契約からご決済までタイトなスケジュールながらスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
力及ばずＨ様の当初ご希望金額に届かなかったことについては申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
購入後のアフターフォローも頂き驚きました
物件購入にあたり、御社と他社と同時に動いておりましたが、御社担当者様に親身になって対応して頂いた事で、最終的に御社を通して購入しようと決断致しました。
他社との比較
・他社→ローン審査の結果が出るまで連絡が無く、あまりにも日数がかかっていた為、こちらから連絡し確認する事が必要でした。
・御社→まめに連絡を下さったので心配が無く、信じてお任せできました。
・他社→良い事しか言われず、一時安心は出来ましたが後から不安になる事がありました。
・御社→デメリットなどもお話頂けた事で、逆の意味で不安が無くなりました。
仲介手数料が必要のない物件もありましたが、手数料をお支払しても御社、担当者様を通して購入したいと感じました。
購入後のアフターフォローも頂き驚きました。
マンション購入は今回で３回目ですが、アフターフォローの連絡を頂いたのは初めてです。
担当者様のおかげで、今安心して過ごせ、満足のいく購入が出来たと思っております。
大変お世話になり、心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ローンのお手続きでは何度もご面倒をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
N様の迅速なご対応のおかげで今回スムーズにお取引を終えることができ、大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
確認モレがないよう考慮していただき大変助かった
取引当初から物件への問い合わせ件数などを細かに報告していただき、遠方でも状況がよくわかり安心して取引を進めることができました。
重要な情報などはメールだけでなく電話での連絡もしていただき、こちらの確認モレがないよう考慮していただき大変助かりました。
今回は無事取引が完了し本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様は遠方にお住いにもかかわらず諸手続きにご協力頂けたことでスムーズに取引を進める事が出来ました。
また、いつも快くお電話やメールにてご連絡頂き、お褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思います。
今後ともお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思っております。
引き続き、弊社を末永くご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
短期間で売却できた事を大変感謝しております
今までの不動産売買の経験から、今回依頼した御社の担当者さんが一番仕事を頑張ってくれた、と主人が褒めておりました。
会社自体ももちろん、担当者さんの親しみやすいお人柄と、誠実で迅速な対応にとても好感を持ちました。
今回の買主様が大変細かい方で、度重なる要望事項に対応しなければならず、こちらも大変でしたが担当者さんのご苦労お察し致します。
何より、短期間で売却できた事を大変感謝しております。
有難うございました。
又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却活動をお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了しましたこと、またH様のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
契約から決済までの過程で、多くのご面倒・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
お住み替え先との兼ね合いで非常にご多忙の中、こちらの依頼事項にも迅速にご対応いただけたからこそ、無事に完了させることができました。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
数字に弱い所が気になった
今回、担当者の好感が良かったので、マンション購入の切欠けになった。
ただ、数字に弱い所が気になった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでの過程において、迅速にお手続きくださりありがとうございました。
スムーズにお取引を終えられたのはA様のおかげでございます。
私の経験不足により至らぬところが多くご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。
今回のお取引で、「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてのあるべき姿を再確認致しました。
A様のお言葉を糧に、今後の営業活動を見直し取り組んで参る所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました
不動産のことは全く無知だったので、全面的にお任せしました。
少しでも費用をおさえようと、手続きやアドバイスをいただき、とても助かりました。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、I様には遠方より何度も足を運んで頂きありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
本当に有難かったです
兄弟の遺産として4軒の不動産を相続しました。
税理士さんの紹介でお願いした別の不動産の方は、勝手に値引きをして3軒をさっさと売却しました。
兄弟に対して申し訳なさと寂しさから、4軒目のマンションをお断りして東急リバブルさんにお願いしました。
値下げの強要もなくちょっと時間はかかりましたが、売らなければいけないけどさっさと売りたくないというこちらの気持ちにぴったりとあって、本当に有難かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動開始から成約まで3か月弱の期間を要したことでご心配をおかけした部分もあるかと思いますが、最後まで信頼いただき売却活動をお任せいただき、最終的にはご納得いただく金額で売却をできたこと、私も担当として非常に嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談があれば、どんなことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
親切、丁寧なご対応をしていただきました
引っ越しするにあたって、解約・変更手続等、どこに連絡すれば良いかアドバイスがほしかったと思いました。
物件の内覧から契約まで、担当者さんには親切、丁寧なご対応をしていただきました。
本当に良かったと思っています。
家族皆大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にご満足いただき、大変嬉しく思います。
私自身の初契約という事もあり、お引越しのご案内などに際してご迷惑をおかけするなど至らない点ばかりであったように反省しております。
申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
スムーズに引き渡しができました
以前にWEBで一括見積りをしたときに、売却希望額を言った際、他社からは難しいと言われ、その後なんの連絡もなかったが、御社は希望額からスタートして反応を見ながら考えていきませんか？と最初の担当者Ａ様からご提案をしていただきました。
その後も、希望売却額での反応が薄いことで、残債額との兼ね合いなども含めて、売却のためのいろいろな提案を担当者Ｂ様からしていただきました。
売却時には担当者C様にも段取りをしていただきスムーズに引き渡しができました。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できたのも、K様にご協力頂いたからこそ、と感じております。
ありがとうございました。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願いします。
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