表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
アップした物件で、家族皆で快適に過ごせています
昨年に物件探しを初めてお手伝いいただき、契約に進もうとしたところ、お恥ずかしながら自身の信用情報に不備があり、ご担当の方にはローンが通るようご尽力いただきましたが、通らず断念した経緯がありました。
今年春に信用情報の不備が解消され、物件探しを再開しようと同じ方にお声掛けすると、3㎞ほど離れた区内の別の店舗へ異動されていましたがしっかり覚えていて下さり、安心して進めることができました。
おかげさまで、その後はスムーズにローン審査や売買契約が進み、今は内装、住環境、広さがアップした物件で、家族皆で快適に過ごせています。
センターからの返答
この度は、弊社にてマイホームをご購入頂きまして、心より御礼申し上げます。
無事にお取引が進められたのは、K様のご協力があったからこそだと思っております。
お取引の中で頂いたお言葉等をしっかりと受け止め、これからも益々精進してまいります。
また、何かお手伝いできることがございましたら、その際は是非ご相談くださいませ。
引き続き、弊社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
「この人から家をかいたい」と思える接客でした
今回が初めての不動産購入でした。
神奈川県出身の私にとっては〝東急″は身近な存在でした。
さらに知り合いが東急のグループ会社で働いている事もあり、東急リバブル清澄白河センターに伺いました。
年齢的に不動産購入する不安と、新築物件か中古物件か迷いがありましたが、親身になってアドバイスいただいた結果リバブってしまいました。
また担当者さんからは物件に対する愛を感じられ、「この人から家をかいたい」と思える接客でした。
今回、私たちの取引には業務経験の浅い方も同行して勉強されていましたが、とてもしっかりしていて、今後立派な不動産マンになって欲しいなと勝手ながら応援しております。
今後の不動産取引も、将来楽しみなリバブルにお願いしたいと思います!
センターからの返答
K様
この度は、不動産の購入に際しまして、弊社をご用命くださり誠にありがとうございました。
K様とは偶然ですが、私や私の知人との共通点も多く、また若いお二人のお住み替えということで私も初めて不動産購入をした時のことを思い返しながら、時に感慨深く、時にワイワイしながら楽しく接客をさせて頂きました。
新居でスタートする結婚生活がより一層幸せなものになりますことを、ささやかながら願っております。
またリバブっていただけますよう、日々精進してまいります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
誠実に対応していただけ、感謝しております
わからない事にも一生懸命に対応して下さる姿勢に好感が持てました。
家の購入は初めてだったこともあり、多くの質問や不安に対し、誠実に対応していただけ、感謝しております。
購入後においても、色々とご尽力いただき、ありがとうございました。
また何かあった時には頼りにしたいと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
またご多忙の中、店舗にもお越し頂き、大変スムーズなお取引となりました。
お引渡しに至るまで、S様にはご協力頂き、深く感謝しております。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
仕事に対する姿勢も前向きで安心しました
ていねいな接客、口調に好感が持てました。
仕事に対する姿勢も前向きで安心しました。
すこしだけ要望があるとすれば、物件以外の費用や税金等にも言及やアドバイスがあれば、資金のアウトラインが把握しやすかったです。
まだまだお若く精力的ですので、またお会い出来る日があることを楽しみにしています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度はお住み替えに際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございました。
F様とは共通の話題が多く、不動産の打合せだけでなくいろいろなお話で楽しませて頂きました。
また、イレギュラーな事案に対してもタイムリーにご対応頂き、おかげさまで無事お引き渡しを迎えることができ、心より嬉しく思います。
ご指摘頂きました事項につきまして、真摯に受け止め今後の営業活動に励んでまいります。
改めてお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者様のご支援あってこそ
担当者様には、親身になって色々な物件の内覧や検討をお手伝い頂き、希望条件の絞り込みをうまく行うことができました。
今回の購入物件は申込からローンの申請:仮承認の時間がかなりタイトでしたが、うまく手続きを進められたのは担当者様のご支援あってこそと思っております。
本当にありがとうございました。
今回のお取引とは直接関係はないですが、アンケートの項目数が少し多いので、もう少し絞っていただけると回答しやすくなるかと思います。
センターからの返答
N様、この度は、不動産のご購入に関しまして当社をご用命くださり誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中で、必要書類のご準備等でお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
おかげさまで滞りなくお引き渡しの日を迎えることができ、心より嬉しく思います。
ご指摘頂きました内容につきましては社内共有を図り改善に努めます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産に関するご相談は引き続き当社をご用命くださいますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
御担当者さんは御相談しやすくて、良かったです
御担当者さんは御相談しやすくて、良かったです。
センターからの返答
U様 この度は不動産のご購入に際し、当社をご用命くださりありがとうございました。U様とは述べ10件以上、期間にして約半年ほどお住み替えの活動をともにさせて頂きました。いろいろな視点から不動産のご購入を考えていく中で、現在お住いの行政だけではなく幅広いエリアで不動産をお探しさせて頂くにあたり勉強させて頂くことも多々ございました。気にいっていただける不動産と巡り合うことができ、心より嬉しく思います。
また、私共でお力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
いい意味で営業の人らしくない自然体の接客
引越しして、約一カ月経ちますが、とても快適に過ごしております。
人生で最大の買い物となりましたが、購入してより一層愛着がわいてきています。
前々から希望を伝えておりましたので、私たち的には初めての事だらけでしたが、スムーズに引き渡しまで完了したと感じています。
今回の機会がなければマンション購入には踏み切れなかったと思います。
出会いに感謝しております。
担当者さんが親身に対応して下さったおかげかと思います。
担当者さんは、いい意味で営業の人らしくない自然体の接客、対応に好感が持てました。
とてもお若いのに落ち着いていて、相手に安心感を与える方ですね。
素人&分譲マンション初購入の私たちに、丁寧に質問に答えて下さり助かりました。
まめに打ち合わせを行って、すべて担当者さんにおんぶにだっこ状態で大変だったかと思います・・・。
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
温かいコメントを頂き大変励みに感じております。
お引渡しに至るまでS様には多大なご協力を頂き、深く感謝しております。
またご多忙の中こちらからの連絡にも迅速かつ的確にご対応頂き、大変スムーズなお取引となりました。
今後また何かございましたらお知らせ頂ければ幸いに存じます。
S様のお役に立てるよう尽力致します。
この度は誠にありがとうございました。
私達は新居で快適に生活しております
昨年は大変お世話になりました。
私達は新居で快適に生活しております。
こちらの要望通り、ペット複数匹可の物件を探して下さり感謝しております。
今後も初心を忘れずに頑張って下さい。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。
今後もお困りの事がございましたら、ご相談いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
この度、担当者様には大変お世話になりました。
担当者様に出会えなかったら、家を買えなかったかもしれません。
今は新居でとても満足のいく生活を送っています。
最初は特定の物件情報での相談ではなく、かなり漠然とした状況だったにもかかわらず、いくつもの物件を紹介してくださり、内見の手配もしてくださいました。
購入にいたったマンションについては、他にも(むしろもっと早く)手をあげたお客さんがいたらしいのですが、担当者様が売主側の仲介の方に積極的に働きかけてくださったおかげで、購入することができました。
連絡のスピードや方法もいつもGOODで、何かしらの事情で進捗がない時にも、定期的に状況説明のご連絡をいただいたりと、とても安心できました。
連絡期日などもいつも守っていただけました。
こちら側の質問にも迅速、適切にご対応いただきました。
これからマンション関連でまた不動産会社に何かをお願いする時も、絶対同じ担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住み替えに際し、弊社ならびに私をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に近いお部屋が出ましたら都度ご紹介をさせて頂いておりましたが、あいにくタッチの差で購入に至らなかったケースもあり、少なからずご不安やご心配をおかけしてしまっていたかと思いますが、新居の生活が満足のいくものであるとのことで心より嬉しく思います。
是非今後ともお力になれることがお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
全ての対応がスピーディーでていねいでした
全ての対応がスピーディーでていねいでした。
何も分からない私たちに、分かりやすく教えて下さいました。
不安なことも多々ありましたが、小まめな連絡と応答があり、すぐに疑問を解決して事を進めることができました。
土地やお金のことだけでなく、将来を見据えた意見も言って下さり、考えていく上でとても頼もしい存在だと思っていました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、不動産の購入に際し、当社をご用命くださり誠にありがとうございます。マイホームの建設という夢のお手伝いをさせて頂けましたことを心より嬉しく思います。
ハウスメーカーとの打ち合わせやFP相談会など週末も忙しく動いていただくことも多かったと思いますが、スピーディーにご対応くださりありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談はなんでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
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