表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディで丁寧なのでとても良かったです
スピーディで丁寧なので、とても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類手配も素早く、スケジュール調整も柔軟にご対応いただけたことで、スムーズに取引完了まで進めることが出来ました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
かなりがっかりな担当者でした
販売先の事しか考えておらず、売り主の私の事は考えていなかった。
税金や金額、手数料の説明はまったくなし。
金額の振り込み手数料の件や、行程表などの説明はなく、要望ばかり、クレームをいれようとおもっていた程です。
この案件、今売らないとだめです、と。
せっかく、信頼がある東急に任せたのに、かなりがっかりな担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
そんな中、H様にとって満足のいくご売却のお手伝いやサポートができなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のお取引において、H様より頂きましたご指摘を常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
最大限の努力をしてくれた
なるべく高い値段で売却したい一方、ダブルローンを回避したいこちらの意向を踏まえて、時期を見計らいながらの段階的な値下げ戦略や他社の客をたくさん連れてきてくれる等、最大限の努力をしてくれた。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却活動を任して頂きまして、誠にありがとうございました。
最終的にＫ様のご希望に添えたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、ご成約に至るまで何度もお打ち合わせのお時間を頂き、共に売却活動を行えました点につきましても、感謝申し上げます。
今後また不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誤解が生じてしまい残念
たいへん満足できる結果だった。
一点だけ、不用品の引取りに関してのみ誤解が生じてしまい残念。
センターからの返答
K様、この度は、ご自宅のご売却に関しまして当社をご用命くださりありがとうございました。
売却活動にご満足いただくことができ、嬉しく思う反面、誤解を生じさせてしまったことが個人的にも反省すべき点であると感じております。
ご指摘いただいた点を今後の営業活動に活かしてまいります。
また、お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓の程よろしくお願いいたします。
とても満足しています
売却意向を示した時から速やかに動いてくださり、とても満足しています。
今回の売却物件を購入するときも、御社を利用させていただいておりました。
リバブルさんは大手であり、情報もたくさん保有し、とても信頼しております。
社員教育も行き届き、担当者はいつも顧客サイドに立って、色々な質問にも嫌な顔ひとつせず対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
K様
この度は、ご自宅のご売却に際し、当社をご用命くださりありがとうございました。
ご子息と知り合いだったこともあり、売却のお話を頂く段階でご事情やご要望などをスムーズにお打合せさせて頂きましたので、効果的な販売方法のご提案ができたと思います。
また、当社のユーザー様より再度当社をご指名頂けたことは、会社としても非常に嬉しいことであります。
今後もお客様にご満足いただけるお取引ができますよう、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
特に疲れもなく転居ができました
スピーディーに契約まで進み、退去までは余裕をもって準備ができ、特に疲れもなく転居ができました。
何より不要品を置いていける、というのが気持ち的に非常に楽でした。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却活動に際して当社をご用命くださり、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、こちらからの連絡にも迅速かつ的確にご対応頂き、大変スムーズなお取引となりました。
何度も店舗にお越し頂き、ありがとうございました。
引き続きお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
バランスのとれた営業マンで、とても満足しました
担当者様が丁寧かつ親切でありながら、積極的姿勢も持ち合わせた非常にバランスのとれた営業マンで、とても満足しました。
直接担当者様に関係ない事も含め、私からの質問全てにおいて分かりやすく回答いただきました。
また販売に関するアクションも攻守を上手に使い分け、結果的に私が希望する価格に落とし込んでいただきました。
顧客側が様々な情報を持っている昨今の情報社会では、営業マンの接客態度が顧客満足度を大きく左右すると思います。
なお清澄白河店に伺った際のスタッフの皆様の対応も、非常に気持ちがよかったです。
今後不動産売買の機会がありましたらまた東急リバブル様、そして担当者様にお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお取引を頂きまして、心より御礼申し上げます。
E様にとってご満足いただけるお取引になりましたことを大変嬉しく思います。
ご売却活動を円滑に進めることができたのは、E様のご協力があったからこそだと思っております。
また何かございましたら、是非弊社にご相談くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宜しくお願い致します。
提案が早く、対応に誠意が感じられました
提案が早く、対応に誠意が感じられました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却活動のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お仕事等でご多忙の中、度重なるお打ち合わせにも快くお越しいただきまして、心より感謝申し上げます。
お引渡しを無事迎えられたのも、F様のご協力があったからこそだと感じております。
ありがとうございました。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
品性があると思います。
マンションは「サブリース」で、私の無知の結果で泥沼にはまった気分でした。
他社Ｚ社の方が是非売らせてほしいとの事で、サブリースの会社との話し合いも任せたのですが、その後電話で「私の友人の会社が買いたいと言っています」と言われ、それがあまりにも安くて悩んでいました。
その時、数年前にお世話になった武蔵小杉のリバブルを思い出して、そして清澄白河を招介されて電話しました。
その時担当者さんに、「後で、もったいなかったと後悔されないか心配です」と言われて、おしつけがましくない話し方にとても安心して、翌日すぐ来て頂いて本当に助かりました。
東急リバブルは他の不動産屋と違って、個人的な知り合いに売ると言うシステムではない事が、品性があると思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動をしている過程で、色々と悩まれたこともあったかとは思いますが、最終的にはご満足頂けまして、良かったです。
多少なりともT様のお役に立つことができまして、私も嬉しく思っております。
この度のお取引において、T様より頂きましたお言葉を糧にして、今後の営業に励んでいきたいと思います。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
顧客の立場に立った対応をしていただいた
年齢が若いにもかかわらず、何を聞いても答えらえるなど、よく勉強していると思いました。
また、当初決めた売却価格について、買主が決まらないからといって売却価格をすぐに下げず時期を待つなど、顧客の立場に立った対応をしていただいたと思います。
センターからの返答
K様、この度は、改めてのお取引ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
コロナの影響もあり、いろいろと状況変化もある時期でございましたが、無事にお取引が完了しホッとしております。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）