表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも分かりやすく説明していただきました
終始、丁寧で誠実に対応していただき、安心してお取引ができました。
ありがとうございました。
こちらの質問にも分かりやすく説明していただきました。
些細なことでも気軽に聞けるような、穏やかな雰囲気で接していただきありがとうございました。
また、お取引終了後には直筆のお手紙まで頂戴し、感激しております。
最後まで誠実に対応していただき、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産の売却に関しまして当社をご用命頂き、ありがとうございました。
お取引するにあたり必要な書類等ございましたが、S様にもご協力頂きスムーズなお取引となりました。
誠にありがとうございます。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者以外とお会いする機会もなかった
アンケートの店舗に関する設問には「該当なし」と回答していますが、一度しか訪ねたことがなく、コロナ禍のためか担当者以外とお会いする機会もなかったので、評価が不可能のためです。
ご理解ください。
センターからの返答
M様、この度は、ご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
お住まいが離れていることもあり、メールやお電話、またご親族の方にもご協力頂きながらの販売となりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ嬉しく思います。
また、お力になれることがあれば何なりとご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
対応が良く色々な提案をしてくれました
今回のマンションの売却にあたって数社から見積もりをだしていただきましたが、見積もりをお願いした当日にお礼の電話を下さったのは御社の営業担当者さんだけでした。
マンションの管理人さんからのご紹介で御社に見積もりをお願いいたしましたが、最初から対応が良く色々な提案をしてくれました。
若いのにしっかりしているな？という印象を持ちました。
他社では、販売価格を低い設定にされたところもありました。
他社さんからはそんなに連絡がきませんでした。
御社の営業さんからは何度も連絡をいただき、早い時点で売却話が進み、買主さんも良い方でした。
最終的に御社で売却して良かったです。
色々とお世話になりました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手続きをして頂きまして、誠にありがとうございました。
マンションの管理会社様からのご紹介でございましたが、スムーズな売却活動ができたのはA様のご協力あってこそでございました。
打ち合わせの際も何度もお時間を作って頂きまして、ありがとうございました。
またなにか不動産に関する事にてご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
スピーディで丁寧なのでとても良かったです
スピーディで丁寧なので、とても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類手配も素早く、スケジュール調整も柔軟にご対応いただけたことで、スムーズに取引完了まで進めることが出来ました。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
かなりがっかりな担当者でした
販売先の事しか考えておらず、売り主の私の事は考えていなかった。
税金や金額、手数料の説明はまったくなし。
金額の振り込み手数料の件や、行程表などの説明はなく、要望ばかり、クレームをいれようとおもっていた程です。
この案件、今売らないとだめです、と。
せっかく、信頼がある東急に任せたのに、かなりがっかりな担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
そんな中、H様にとって満足のいくご売却のお手伝いやサポートができなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のお取引において、H様より頂きましたご指摘を常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
最大限の努力をしてくれた
なるべく高い値段で売却したい一方、ダブルローンを回避したいこちらの意向を踏まえて、時期を見計らいながらの段階的な値下げ戦略や他社の客をたくさん連れてきてくれる等、最大限の努力をしてくれた。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却活動を任して頂きまして、誠にありがとうございました。
最終的にＫ様のご希望に添えたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、ご成約に至るまで何度もお打ち合わせのお時間を頂き、共に売却活動を行えました点につきましても、感謝申し上げます。
今後また不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誤解が生じてしまい残念
たいへん満足できる結果だった。
一点だけ、不用品の引取りに関してのみ誤解が生じてしまい残念。
センターからの返答
K様、この度は、ご自宅のご売却に関しまして当社をご用命くださりありがとうございました。
売却活動にご満足いただくことができ、嬉しく思う反面、誤解を生じさせてしまったことが個人的にも反省すべき点であると感じております。
ご指摘いただいた点を今後の営業活動に活かしてまいります。
また、お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓の程よろしくお願いいたします。
とても満足しています
売却意向を示した時から速やかに動いてくださり、とても満足しています。
今回の売却物件を購入するときも、御社を利用させていただいておりました。
リバブルさんは大手であり、情報もたくさん保有し、とても信頼しております。
社員教育も行き届き、担当者はいつも顧客サイドに立って、色々な質問にも嫌な顔ひとつせず対応してくださり、感謝しております。
センターからの返答
K様
この度は、ご自宅のご売却に際し、当社をご用命くださりありがとうございました。
ご子息と知り合いだったこともあり、売却のお話を頂く段階でご事情やご要望などをスムーズにお打合せさせて頂きましたので、効果的な販売方法のご提案ができたと思います。
また、当社のユーザー様より再度当社をご指名頂けたことは、会社としても非常に嬉しいことであります。
今後もお客様にご満足いただけるお取引ができますよう、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
特に疲れもなく転居ができました
スピーディーに契約まで進み、退去までは余裕をもって準備ができ、特に疲れもなく転居ができました。
何より不要品を置いていける、というのが気持ち的に非常に楽でした。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却活動に際して当社をご用命くださり、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、こちらからの連絡にも迅速かつ的確にご対応頂き、大変スムーズなお取引となりました。
何度も店舗にお越し頂き、ありがとうございました。
引き続きお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
バランスのとれた営業マンで、とても満足しました
担当者様が丁寧かつ親切でありながら、積極的姿勢も持ち合わせた非常にバランスのとれた営業マンで、とても満足しました。
直接担当者様に関係ない事も含め、私からの質問全てにおいて分かりやすく回答いただきました。
また販売に関するアクションも攻守を上手に使い分け、結果的に私が希望する価格に落とし込んでいただきました。
顧客側が様々な情報を持っている昨今の情報社会では、営業マンの接客態度が顧客満足度を大きく左右すると思います。
なお清澄白河店に伺った際のスタッフの皆様の対応も、非常に気持ちがよかったです。
今後不動産売買の機会がありましたらまた東急リバブル様、そして担当者様にお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお取引を頂きまして、心より御礼申し上げます。
E様にとってご満足いただけるお取引になりましたことを大変嬉しく思います。
ご売却活動を円滑に進めることができたのは、E様のご協力があったからこそだと思っております。
また何かございましたら、是非弊社にご相談くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宜しくお願い致します。
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