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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月9日

個別の意向への対応も快く取り組みをしていただいた

通常の範囲以外に、関連する情報や個別の意向への対応も快く取り組みをしていただいた。
不動産情報だけでない経済情勢等の話題にも遺漏なく、丁寧な口調も好感が持てる。
今後とも良いお付き合いが出来れば、ありがたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回のご契約は契約後近隣や地中障害そして擁壁等の問題を買主のN様と二人三脚で取組みそして解決し、所有権移転決済を迎える事ができた、私にとっては忘れられない案件でした。
不動産に精通されている方なのでまたご縁を賜れますようよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月5日

スムーズに話を進めていくことができました

物件の見学~引渡しまで、私たち家族のスケジュールにも柔軟に対応していただき、スムーズに話を進めていくことができました。
引き渡し後も困ったことがあれば相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことが出来ました。
N様の不動産取引に携われた事を光栄に思います。
もし困ったことがあればいつでもおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年1月26日

いつも迅速にご対応いただきありがとうございました

いつも迅速にご対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
お仕事がお忙しい中で、K様にストレスがかからないようにご対応させて頂くことに尽力致しましたが、
ご満足いただき大変光栄に思います。今後も私でお役にたてそうな事などございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。

K様
K様 2021年1月25日

担当者様でなければ、今回の購入はなかった

物件を探し始めたのは数年前で、担当者様に2軒ご紹介いただいたところ条件が合わず見送りとなりましたが、その後も似たような物件が出ればメールを送っていただいておりました。
その後私が単身赴任となり、他社の不動産屋でいい物件が出たためそこで4~5軒内覧し検討しましたが、決まってしまった物件もあり、なかなか私達家族の条件に合う物件がなく、その不動産屋も連絡をくれなくなっていた時にも、担当者さんからは定期的にメールをいただいておりました。
私も営業職で何年も働いていることから、粘り強くかつしつこずぎない的確な情報提供を大変有難いと思っておりました。
そして、私が単身赴任から戻ることが決まった月に、今回の物件を迅速にご案内いただき、中を見ることもなく購入することを決めました。
担当者様でなければ、今回の購入はなかったのではないかと思っております。
本当にありがとうございました。
また今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、初めてお問合せを頂いてから私もこれほどご購入物件が見つかるまで時間がかかるとは思っておりませんでしたが、ご内覧せずご契約して頂くほど私の事を信頼して頂いたこと本当に嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

H様
H様 2021年1月22日

無人対応はやむをえなかったのか

1、事務所を訪問するのに、地図の表示、ビルの名前、近隣の目印になる表示がなく、探すのに苦労した。
名刺の表示もわかりにくい。
2、コロナの影響もあったのか、無人対応はやむをえなかったのか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
当社のご案内地図等がわかりにくく、ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、事務所のご案内についてもわかりやすくできますよう努めてまいります。
また直接の接触機会が少なく、ご不便おかけいたしまして重ねて申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに寄り添えるよう努力してまいりたいと思います。
今後また、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

N様
N様 2021年1月14日

今回は大変お世話になりました

今回は大変お世話になりました。
また今後売買等がありました折には、是非ご相談させて頂きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度は弊社にご依頼いただき有難うございます。今後も引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2021年1月14日

全て満足、納得できる回答を頂きました

こちらが知りたい内容について、全て満足、納得できる回答を頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートのご返送をいただき誠にありがとうございました。
お住まいの近くということで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

I様
I様 2021年1月4日

終始売主側に立った対応をされていると感じた

終始売主側に立った対応をされていると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのお手伝いに神戸三宮センターをお選びいただき誠に有難うございました。
私の至らない点があり、I様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後はこのようなことが無いように十分反省し、改善したいと思います。

F様
F様 2020年12月7日

お願いして良かったと思っております

東急リバブル様
今回ワンルームの区分マンション購入の動機は、少し余裕資金がありましたので、働いて貰おうと考えたからです。
初めての経験ですので、どこにお願いしようか?正直迷いましたが、たまたまリバブルさんをNETで見つけ、勇気を出して神戸三宮センターに電話をしました。
購入の動機、希望物件の概要と考え方等を話したところ、しっかり聞いていただき、非常に要領よく丁寧に対応していただきました。
それからはコロナ禍でありますので、電話・メールでやりとりする中で、よく情勢を熟知され信頼出来る発信力をもたれていると思い、お願いしてみるか!
これがスタートでした。
その後実務面は担当者Aさんから担当者Bさんに引き継がれましたが、変わられた方も実に真面目で好感の持てる方で、真摯にお世話していただきました。
●,●●●万円、●,●●●万円の買い物ですが、私にとっては大きな買い物です。
「石橋を叩いて」買う必要性がありました。
そのためにはお世話いただく会社、人物の信頼が不可欠であります。
今回リバブルさんにお願いして良かった点はここにあります。
細かいことはいろいろありますが、お願いして良かったと思っております。
ただ一つ気になった点は、契約で相手をその気にさせるには、スピードとタイミングが大事なことはよく判りますが、人間いろいろ個性の違いがありますので、あまり急ぎすぎると相手を不安にさせる事もあります。
その辺のノウハウの難しさを、今回私も勉強させていただきました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
F様のお住み替えをお手伝い出来ました事、とても嬉しく存じます。
お引き渡しまでの間にコロナによる外出自粛期間が入り、その中でもお手続きを順調に進めて頂きお礼申し上げます。
今後何かございましたらお申しつけください。
不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。

F様
F様 2020年11月13日

満足できる購入ができました

満足できる購入ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進めることができたのも、F様のご協力があったからこそです。本当にありがとうございました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。引き続き宜しくお願い申し上げます。

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