表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
O様
O様 2018年9月15日

最初から撤去すべきだったのではないでしょうか?

大阪の地震の後でもあり、危険なブロックべいをそのままにせざるとえないと説明を受け、やむなく仮契約しました。
しかしそのすぐ後の台風で、となりの家にそのブロックは倒れました。
私の電話には誠実に対応してもらえましたが、あのようなブロックべいをそのまま、土地につけて売ることは今後、止めていただきたい。
運よくとなりへの被害は少なかったですが、もしかしたら、家や人へ倒れていたらと思うとぞっとします。
本契約する前に倒れたので売り主の責任で撤去してもらえましたが、最初から撤去すべきだったのではないでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

今回は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂き、また、取引の担当をさせて頂き、ありがとうございました。
ブロック塀に関して、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
O様からご指摘頂きましたコメントの内容を真摯に受け止め、今後の営業活動に精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月16日

ありがとうございます

担当者さんに親身に対応いただき安心して購入することができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中、書類の準備やお手続等、迅速にご対応頂きましたおかげで、スムーズにお引き渡しまで進むことができました。
T様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル神戸三宮センターをご用命下さいませ。

O様
O様 2018年8月16日

大変有り難かった

信頼できるリフォーム会社やハウスクリーニング社を紹介して頂き、大変有り難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)でお取引頂き、ありがとうございました。
初めてお問い合わせを頂いてから、すぐに良い物件が見つかり、気に入って頂け、本当に嬉しく思います。
部分的なリフォームや、ハウスクリーニングなど、細かいところに手が届くようなサービスのご紹介を心掛けました。当センターからも近いところですので、何かお住まいに関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。

S様
S様 2018年8月16日

細かい対応をしてくださってとても感謝しています

若いけどとてもしっかりしてて、親身になって相談に乗ってくれたり家をさがしてくださった。
細かい対応をしてくださってとても感謝しています。
また次回も同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度も、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)ご利用頂き、ありがとうございました。
この度も私をご指名頂き、誠にありがとうございました。
家を売るのも買うのも、物件ももちろん違いますし、皆様のご事情は様々です。
表面的な条件だけでなく、様々な背景まで踏み込んでお話しいただけたことで、S様にとってベストなご提案がさせて頂けたのではないかと思っております。
不動産の売買は人生で1度や2度とは限りません。またライフスタイルの変化に伴って、ご売却、ご購入をされる際には、不動産の総合コンサルタントとして、ベストなご提案を心掛けますので、どうぞよろしくお願い致します。
誠にありがとうございました。

T様
T様 2018年8月16日

何かと親身になってもらえたのでありがたかったです

住民票の必要枚数が間違えていましたが、それ以外は丁寧に対応頂けました。
本来東急リバブルさんが対応頂くところではないのかもしれませんが銀行との調整が上手くいってないように見受けられました。
ローンを借りる銀行について時間を割いて調べて頂いたり、何かと親身になってもらえたのでありがたかったです。
また機会があればお願いしたいなと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)をご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いしたのは、ご案内の時でしたが本当に良いご夫婦で、誠心誠意お力になりたいと思いました。至らない点も多々あったかと思いますが、最後までお手伝いさせて頂きありがとうございました。
良いお部屋をご購入頂き私も本当に嬉しく思っています。
新しくお生まれになったお嬢様とご夫婦の、ますますのご多幸とご健勝をお祈りしております。

T様
T様 2018年8月4日

きもちよく取引できました

とてもよかったです。
きもちよく取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、2度目も、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂き、ありがとうございました。
最初はご売却をお手伝いさせて頂き、その後半年ほどしてから購入のご相談を頂き、今回は戸建用地のお取引となりました。
どこのメーカーで建物を建築するかなど、多大な情報の中からご自身にあったところを見つけていくのは、とても労力のかかる事だったと思います。
しかし、それだけ何度も打ち合わせを重ねて手にするマイホームは、中古物件とはまた違う喜びがあると思います。来年の建物完成が私も楽しみです。
最後まで私をご信頼いただき、誠にありがとうございました。
ローンなども最終的にはご希望を叶えることができて、本当に良かったです。

T様
T様 2018年8月2日

イヤな顔もせずに笑顔で対応

対応がとても早く、説明も分かりやすかったです。
私たちのライフスタイルに合わせて、ローン・リフォームの提案をして下さりとても助かりました。
またお休みの日も電話対応を快くしてくれました。
担当者さんだったからこそ、私たち家族は住み替えを決断できました。
何から何までお任せしても、イヤな顔もせずに笑顔で対応してくれていました。
私たち家族が幸せになるお手伝い、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度スムーズにお取引ができたのも、T様のご協力あってのことです。
T様にそのように言っていただくことができて、本当に嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

T様
T様 2018年7月12日

大変取引がスムーズに完了することができた

依頼事項はてきぱきと回答して下さいまして大変取引がスムーズに完了することができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。T様のご担当をさせて頂けた事を大変嬉しく思います。
T様とお会い出来た事も、何かの「ご縁」かと思いますので、今後とも不動産に関する事で何かございましたら、東急リバブル神戸三宮センターまでお気軽にご相談下さい。

S様
S様 2018年6月26日

こちらが納得がいくまでトコトンつき合って下さった

今回、東急リバブルさんとお取引きさせて頂き、納得のいく家を購入できました。
駅から家までの道のりで不安な点がありご相談すると、駅までのルートを調べて下さり、一緒に歩いて下さったり、物件を何度も見せて頂き、こちらが納得がいくまでトコトンつき合って下さりました。
現時点では、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
S様からいただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年6月25日

早く物事が決まっていったのでとても助かりました

とても親切で、私の仕事に合わせて時間を作って下さったり、こまめにお電話を頂いたり、本当に感謝しております。
よくわからない事で質問しても嫌な顔一つせず、笑顔できちん説明して下さり、お若いのに勉強されているなと思いました。
一番は、すぐに動いて下さり対応して下さったことで、何もかもがスムーズに行き、早く物事が決まっていったのでとても助かりました。
本当にいい方にお会いできたので気持ちよく、良いステキな物件を買う事もできたので感謝しかないです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時間が不規則なお仕事で大変なところ、ご案内からご決済までがスムーズに進んだのはM様の多大なるご協力のおかげだと思っております。
私もM様とのお取引で今まで経験が出来なかった事を学ばせていただきました。
これから先に何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

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