表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
口調が早口なので、もう少しゆっくり話してほしい
全て満足しておりますが、担当者の方の話し口調が早口なので、もう少しゆっくり話してほしい。
なぜなら、お客さんが「せかされている」気になるから。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご協力があり、無事にお取引を完了することができました。
また、早口でのご対応となり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことに、感謝いたします。
また不動産に関してご相談等ございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
お客様目線で考えることが自然にできる方だった
こちらの意見をしっかり聞いた後にきちんと回答してくださり、安心して相談できました。
不動産の知識のない私が気軽に気楽に相談できたのは、きっと担当者がお客様目線で考えることが自然にできる方だったからだと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、不動産ご購入に際して、ご不安に思われていることやお探しする際のこれまでの経緯等もお教えいただきましてありがとうございました。
お陰様で、Ｉ様にとっての最善のご提案を実現することが出来ました。
また、不動産購入はお客様にとって大きなイベントであり、大変なお手続きであったかと思いますが、いつもご案内させていただいたお手続きを、スピーディにご対応いただきましてありがとうございました。
これからも、不動産に関してお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が早い
対応が早い。
センターからの返答
この度は当社にてご成約頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中、いつもご丁寧にご連絡を頂き、私も大変助かっていたことがありました。
色んなお話もして頂き、勉強になる事も多かったのを覚えております。
今後も長いお付合いの程宜しくお願い致します。
今後とも同じような対応を望みます
アンケートの回答によって、明らかに貴社の判断が正確に可能であると思われます。
今後とも、同じような対応を望みます。
センターからの返答
M様、この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご契約、引き渡しができ、安堵しております。
また不動産に関してお困りごとがございましたら気軽にお声がけくださるようよろしくお願いいたします。
スケジュール通りに達成することができました
不動産売却の経験がなかった私ですが、初めて物件の売却を検討し始めた頃は仕事が忙しい時期と重なって、どこの不動産会社がいいだろうと思いながらなかなか決められずに過ごし、日にちがかかりました。
迷ってる最中に、お世話になってる管理会社発行の月報誌を見たのがきっかけになり、売却の査定依頼をしたら東急リバブルさんを紹介され、すぐに担当者と初めてお会いしました。
相談していくうちに、売買スケジュールの要望などの希望条件に応え、色々とていねいに対応して頂いたのが良かったので、東急リバブルさんに決めました。
担当者が優しく、説明も分かりやすく対応して頂けたので、期日に不安なこともありましたがスムーズに話が進み、おかげさまで無事にスケジュール通りに達成することができました。
安心感もあって、大変良かったと思っております。
本当にありがとうございました。
契約後に、引越し会社などガイドブックを頂き、役に立ったので助かりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社にご売却のご依頼を頂きありがとうございます。
また有難いお言葉まで頂き大変嬉しく存じます。
今後とも私でお役に立てそうなことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
取引が円滑に進むことができました
とても丁寧な対応で、私の疑問に的確な答えをいただき、今回の取引が円滑に進むことができました。
また、市場調査や価格設定についても専門性を持って対応いただき、素晴らしい仲介対応をしていただいたことに感謝しております。
尚、他社への問い合わせはしていません。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターにてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引において、M様には沢山の今後の営業人生の糧となる励みになるお言葉をいただきました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
連絡の早さの対応に好感がもてる
全体的には大変満足。
とくに連絡の早さの対応に好感がもてる。
売買後の不備の対応の早さも良かった。
住宅ローン時の各銀行へのアプローチも好感が持てる。
センターからの返答
F様、この度は、弊社でお取引のサポートをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
F様およびご親族の方のご協力があり、無事にお取引を完了することができました。
お忙しい中、スピーディにご対応いただき、ありがとうございました。
いただいたお言葉を胸に刻み、引き続き頑張りますので、また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います
清潔感があり、好印象な人柄だと思います。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います。
夫婦で相談してアンケートを記入させていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちになって考え、もう一歩寄り添える様、努めて精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝いたします。
不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつでも誠心誠意ご対応頂けた
担当者さんはとても信頼できますが、買い替えだったので最初の担当の方は信頼できなかった。
担当者さんにお願いできてからは、いつでも誠心誠意ご対応頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、売却と購入の両方のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、前任担当者においては十分な対応ができず大変申し訳ございませんでした。
日ごろから情報共有を社内でさせていただいておりますので、引継ぎについてもお客様のご要望を把握したうえで、センター一丸となってお住み替えのお取引ができたことが良かったかと思います。
また、お手伝いできることありましたらお気軽にお申し付けください。
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