表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年1月12日

大変満足しております

この度は、大変お世話になりました。
お世話になった物件は、親が残してくれた大切な思い出などある、家族には特別な家でした。
最後まで、業者にではなく、一個人相手に商談を探してくれ、無事希望にそった結果を出していただき、大変満足しております。
今回、同業他社さんからの紹介だったとの事ですが、やはり場所柄、地元の方が有利だったのかなと思いました。
結果的に、最初からにしたら値下げしての売却でしたが、他社さんより高い値段設定をしてもらい、そこからのスタートだったので良かったです。
後、最後の家財整理をしてくれた業社さん、親切で大変好感でした。
良い業社さんを紹介して頂き、良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご売却のお手伝いをすることができまして、私も嬉しく思っております。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年12月13日

担当者さんの人柄も好感が持てました

今回、何社かの人とお会いしました。
他社の営業の方々は、初回相談の時点でおおよその査定額と売却方法位の説明で終わりでしたが、貴社の担当者さんだけが税金など細かいお金の流れも説明してくれました。
第1印象として、そこが信頼のキッカケになったと思います。
それに加え、貴社のメンテナンスや住宅に関するサービス等も、他社よりも厚く好印象を持ちました。
担当者さんの人柄も好感が持てました。
他社の営業さんは、意欲だけをぶつけてくるばかりの感じで、逆にそれが不信感にもつながった様な気がします。
最後の最後で、他社Zさんと迷ったのですが、直前になって貴社の実直な担当者さんにお願いしようと夫婦で決めました。
決断に間違いはなかったと確信しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお家のご売却のお手伝いが出来て、私も非常に嬉しく思っております。
K様よりこのようなコメントをいただき、営業マンとして間違っていなかったと自信を持つ事ができました。
また、この度のお取引についてはK様の多大なるご協力があってこそのお取引でした。
ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2018年11月14日

お世話になり、ありがとうございました

お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお手伝いをできて大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関する事で、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

U様
U様 2018年10月16日

本当にありがとうございました

・東急グループ会員の古くからのメンバーが縁で今回お願いしました。
親切なご対応で満足する売却額で本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は東急リバブル(株)を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご納得頂ける価格での売却が出来、私もうれしく感じております。
また不動産のご相談等がございましたら、是非お声かけ頂けたらと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

H様
H様 2018年8月16日

期待をはるかに超えた結果となり喜んでおります

このたびは担当者A様には大変お世話になりまして、心より感謝申し上げます。
3軒とも無事に売却することができまして安堵しております。
これもA様のお力だと思います。
誠実、真面目、そして何よりも有能な方なので安心してお任せできました。
特にマンションを含む2軒の物件は難しい条件のなか、良い方をみつけて頂き、期待をはるかに超えた結果となり喜んでおります。
東急リバブルのオルガナイズされた体系は素晴しく、A様のメッセージや電話のご対応には勉強になることが多々ございました。
もし今後不動産売買する機会がございましたら、迷わずA様にご連絡差し上げたいと存じます。
担当者Bさんとは私はあまりお会いする機会がございませんでしたが明るく、きびきびしたステキな方でとても好感を持ちました。
暑い日が続いています。
皆様ご自愛下さい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、今回も東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの要望について、いつも迅速にご協力頂き、非常に助かりました。
それもありこちらも期待に応えられるよう販売活動に専念することができましたし、また良い買主様が見つかるのは、そのおかげであると思います。
私一人の力ではなく、会社及びセンター内で情報の交換や決済業務など連携をとって行っておりますので、今後も安心して取引ができるよう努めて参ります。
次の機会もぜひお声かけ下さい。よろしくお願い致します。

I様
I様 2018年7月3日

今回ご縁があり売却しました

初めてのマンション購入時より東急リバブルとのお付き合いです。
その時の担当者さん(定年退職されましたが)がその後も年賀状、暑中見舞などきめ細やかにしてもらい、会社名は残っていました。
今回ご縁があり売却しました。
諸経費がけっこう高い(大きい)と思いました。
売却価格が諸経費を引いた分で受け取れるのがこちらとしてはありがたかった(提示額が↑)です。
来年の税金のこともありますし・・・・。
売るとなれば片付け費用など目に見えない金額が結構ありびっくりしました。
丁寧にして頂きましたよ。
又次回も何かあればリバブルさんにとは思っています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで少し期間がありましたが、お荷物の処分などお忙しい中ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また何かお手伝いが出来ることがございましたら、全力でお手伝いさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

S様
S様 2018年6月26日

こちらが納得がいくまでトコトンつき合って下さった

今回、東急リバブルさんとお取引きさせて頂き、納得のいく家を購入できました。
駅から家までの道のりで不安な点がありご相談すると、駅までのルートを調べて下さり、一緒に歩いて下さったり、物件を何度も見せて頂き、こちらが納得がいくまでトコトンつき合って下さりました。
現時点では、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
S様からいただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年6月21日

人にすすめるのも東急リバブルが良いと思った

今回、初めて実家から出るので一般常識も分からなく不安でしたが、担当者さんが最初から引渡しの後も本当に良くしてくれて、初めて家を買うのがこの担当者さんで本当に良かったと思う。
人にすすめるのも東急リバブルが良いと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
S様にお引渡の際にも感謝のお言葉をいただきましたので、その言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年5月17日

御社の引渡しまでの流れは、非常に好感が持てた

以前、他社で中古マンションを購入した時、手数料を先に支払わなければ話を進めてもらえませんでした。
が、御社の引渡しまでの流れは、非常に好感が持てて良かったです。
担当の方には大変お世話になりました。
仕事も早く、とても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
おかげ様で念願の車庫付き一戸建てを購入でき、喜んでおります。
次回の御縁の時も御社の担当者の方にお願いしたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のご希望に合ったお家探しのお手伝いが出来て、私も嬉しく思っております。
スムーズなお取引が出来たのも、O様の多大なご協力があってこそです。
今後も何かお手伝いできることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

H様
H様 2018年5月15日

駐車場の確保があってもよいのではと感ずる

担当者の方はよくやって頂いたと感じてますが、買い主等との契約時に交通機関で行かない当方も申し訳ないと思うが、東急さんも駐車場の確保があってもよいのではと感ずる。
又、担当者の次席の挨拶があってもよろしかったのではないでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)を御利用頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場に関して大変貴重なご意見を賜り、今後駐車場の対応を検討して参りたいと思います。また、ご契約時に上長が不在にしておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

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