表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何をとっても一流です
テキパキとした仕事、接客マナー、仕事の早さ、何をとっても一流です。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、Ｋ様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
丁寧かつ迅速な対応だった
常に丁寧かつ迅速な対応だった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、ご売却とご購入が同時に進行するお引越しでしたが、お仕事でお忙しい中、いつも迅速にご準備にご対応いただきましてありがとうございました。
お陰様で、スムーズにお取引を進めていただくことが出来ました。ありがとうございます。
今後、ともご不安点やご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実に対応していただきました
昨年他社で物件購入をしました。
購入希望者にライバルがいると言われて、その説明もあまり親切でなく不信感がありました。
会社の方針？の受け答え？
それに比べて東急リバブルは適切に説明していただき、今回の物件が決まるまでも誠実に対応していただきました。
そして、担当者さんの人柄に感動しました。
今後購入することがあれば、必ず指名したいです。
センターからの返答
K様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。
また、スムーズにお取引をいただく為に諸々のご準備をいただき誠にありがとうございました。
今後、K様に気持ちよくお住まいいただけますよう努めて参りますので、ご不安点やご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても対応が良く助かりました
とても対応が良く助かりました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
一番初めのご案内の時は、猛暑の中のご内覧でしたが、売主様のご要望もあり、お引き渡しが1月と少しお時間空いたため、季節を通してお取引をお手伝いさせていただきました。
家族構成も非常に共通点もあり、子育てのことでいろいろとご相談に乗ってくださり、ご契約後もリフォームの見積のお立合い等でお会いできるをすごく楽しみにしておりました。
また、ご売却のお手続きもございますが引き続き何卒、よろしくお願いいたします。
本当に頭が下がる思いがしました
三宮センターの担当者様には本当にお世話になりました。
内覧者も何件かあったのですが契約に至らず不安に思っていたところ、担当者様はその都度業務多忙の中わざわざ自宅を訪問し、お客様の立場になって様々なアドバイスをしていただくなど、親身になって対応していただいている姿に触れて、本当に頭が下がる思いがしました。
この度無事に契約が成立したのは担当者様のおかげだと深く感謝申し上げるとともに、東急リバブルにお願いして本当によかったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後もこのご縁を大切に、友人等に東急リバブルを紹介したいと考えております。
最後になりますが、担当者様のご多幸とともに、東急リバブルのご発展を心から祈っております。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお手続きをしていただき誠にありがとうございました。
内覧の度に、D様はお部屋をより良く見せようと家具の配置や清掃、更には買主様とのコミュニケーションを図っていただいた事で今回のような良いお取引になったと思います。
今回のコメントでいただきました、お褒めのお言葉を胸に今後とも精進してまいります。
また、不動産関係でお困りの際は是非一度ご連絡ください。
改めまして、ありがとうございました。
ＡＩの査定案内と現実が乖離し過ぎ
ＡＩの査定案内と現実が乖離し過ぎ！
ＡＩの割に精度が悪いと思った。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきありがとうございました。
K様にとってはじめての不動産売却でしたが、スムーズにご売却することができ、大変良いお取引になったと思います。
AI査定からの売却相談でしたので、イメージと乖離があったかもしれませんが、その他条件（売却時期、ローン特約等）については、K様にとっても良い内容であったと思います。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
要望をうまく取り入れつつ色々とご提案下さいました
この度は大変お世話になりました。
担当者様のご対応が素晴らしく、私共の要望をうまく取り入れつつ、色々とご提案下さいました。
レスポンスも迅速かつ丁寧で的確。
さらに私共が次にお尋ねしようと思っていたことを先に見越して、回答して下さったこともありました。
とにかく安心してお任せできました。
不動産取引は、かなり踏み込んだ個人情報のやり取りが必要になるので、今回のように心から信頼できる担当者様に出会うことができ、本当に良かったと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
N様、この度神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
ご購入までのお手続きも、いつも迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
また、今回は当社売主のマンションをご購入いただき、私が拘った内装をお褒めいただいた際はとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
お陰様でスムーズにお取引をさせていただくことができました。
これからも、お任せいただいているお引越し前のご自宅売却も頑張ります。
もちろん、お住み替え先でのご相談ごと等もございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
売却から新築購入までお世話になりました
マンション購入に続き、マンション売却から新築購入までお世話になりました。
担当者さんに感謝しております。
センターからの返答
Ｆ様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
約５年前にマンションをご購入いただいた時からのご縁で、この度もＦ様の売買のお手伝いができたことを大変光栄に思います。
ありがとうございます。
この度のご相談で久しぶりにご連絡をいただいた時は、とても嬉しかったです。
素敵なご縁に感謝申し上げます。
お住み替え後も、不動産についてお困りごとやご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
寄り添って話を進めて頂いた
良かった点
他社よりこちらの立場となり、親身に話を聞いて下さり、寄り添って話を進めて頂いた事。
残念な点
確定申告の際、住まいの近くでご紹介頂けると話をしてくださいましたが、結局は探される事無く、近くの場所じゃなくなった事。
途中、何度かコミニュケーションが不足してる点もありましたが、無事に売却先も決まり、迅速に対応して頂いた事。
色々とありましたが、最後は無事に契約も終わりホッとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、相続登記のお手続きからお引渡しに至るまでお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
F様は遠方にお住まいではありましたが、お打ち合わせや室内動産物撤去のお打ち合わせで頻繁に神戸までお越しいただきましたが、途中コミュニケーション不足でご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、お客様の立場に寄り添った営業をしてまいります。
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- お客様の声（６ヶ月以前）