表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2025年4月28日

気持ちよく取引をすることができました

担当者の方がとても丁寧に明るくご対応して頂き、気持ちよく取引をすることができました。
また細部にわたる的確なアドバイスをして頂き、安心して売却をすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はアンケートのご協力ありがとうございます。
F様ご協力の元、お取引がスムーズに進みましたこと、感謝申し上げます。
また今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年4月26日

満点だと思います

丁寧な説明とスピーディな対応、満点だと思います。
次回も是非宜しくお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてご売却頂きまして誠に有難うございます。
M様とは長いお付き合いのため、これまで何度もお取引きさせて頂きましたが、いつもお忙しい中迅速にご対応頂き大変感謝しております。
また、人生の先輩として様々な事を教えて頂いており、私自身も日々成長を感じております。
不動産売買のお取引きだけでなく、これからも一緒に成長出来ればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2025年4月25日

はっきりしていただきたかった

ローン関連手続きにおいて、いつ、誰が出席を要するのかをはっきりしていただきたかった。
他は緻密かつ丁寧に対応いただいた印象。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介の下ご契約をしていただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
いつも柔軟にご対応していだけたことを感謝しております。
また、不動産でのお困りごとがございましたら、おっしゃってください。

Y様
Y様 2025年4月22日

期待通りで満足してます

期待通りで満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、お世話になります。
この度は、弊社にてお取引を頂きましてありがとうございました。
お任せいただきましてから数か月でのご成約となり、私としても大変早期での売却であったと認識しております。
引き続き長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年4月13日

満足している

担当者には満足している。
引き渡し後の問い合わせの放置はいただけない。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
最後にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は今後の営業活動に活かし、取引後でも気を緩めずに対応する所存です。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月4日

不愉快なことや不安なことは全く有りませんでした

今までマンションの売却を10件経験しています。
最初は他社Z社にお願いし、その後他社Y社、地方の住宅斡旋業者の他社X社、他社W社にお願いしました。
売り出し価格の設定、広告・オープンハウスの実施、顧客が現れて以降の対応等いろいろな段階が有りますが、いずれかの段階でいつも何らかの不愉快なことを経験していました。
東急リバブルに依頼し、担当者様に対応して頂いて以降は複数案件をお願いしてきましたが、不愉快なことや不安なことは全く有りませんでした。
いつも的確な情報提供を頂き、いろいろな場面に応じた配慮をして頂いた結果であると思っています。
感謝しています。
この背景には、東急リバブルのシステムと体質が一因と感じています。
「次回」の売却の機会は無いと思いますが、もし発生すれば担当者様へご連絡したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

当社との数件のお取引を行って頂きまして誠にありがとうございます。
他社との比較をして頂き、当社の売却システムやお客様への対応などより当社の良さがわかって頂けたのではないかと思います。
I様にも清掃、リペア補修など買主様に喜んで頂けることを多く行って頂き、成約につながったと思っております。
大変感謝しております。
また機会がございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願いいたします。

O様
O様 2025年3月29日

説明をより詳しく、丁寧にして頂ければ良かった

一生のうちに不動産の取引自体をすることは数少ないと思うので、不動産売買の知識が皆無な初心者に対しての基本的な説明をより詳しく、丁寧にして頂ければ良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
スピード感のあるお取引きで説明不足な点もありご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
O様ご協力の元、お取引きがスムーズに進みましたこと誠にありがとうございました。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。

I様
I様 2025年3月24日

今回で2度目の取引でした

担当者さんとは今回で2度目の取引でしたが、遠隔地ながら常にタイムリーな対応を頂き、決済まで安心してお取引いただきました。
今後とも何かとお願い出来ればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、今回も無事にお取引が完了し、大変うれしく思います。
ありがとうございました。
今後も新築の情報交換など是非させて頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年3月11日

誠実に対応してもらった

誠実に対応してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、当社でのご契約をして頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、柔軟にご対応していただけたので、スムーズに引渡しができました。
本当にありがとうございました。

M様
M様 2025年3月10日

誠意を持ってご対応頂けた

物件の内覧から決定、契約に至るまでのプロセスが的確で丁寧でした。
誠意を持ってご対応頂けた点は人柄も含め、貴社の営業力と仲介力、人材能力の高さだと理解できます。
わかりやすく表現すると「この人頼りになるな」と感じる点が多く、クライアント側の信頼度が増していきました。
また、事に対しての報告と連絡、相談のキャッチボールも的確で、どのような動きになりつつあるのかの説明も丁寧でわかりやすく、確認が取れていない内容については安易な回答をされない点などは、安心感を持てました。
コミュニケーションの能力も高く、今後貴社を取りまとめる良きリーダーとなり得る担当者だと推測されます。
担当者さんに対応頂いた事は、私共としては運が良かったです。
明るい性格と親しみある雰囲気を持ち合わせ、ご丁寧にご対応頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
手続きを進めていく上で、お電話のお時間を何度も取ってくださったり、日程の調整などと様々なところで快くご協力頂けたおかげで、円滑にお取引ができました。
ご協力、感謝いたします。
今回に限らず、不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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