表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ベストな提案で契約となりました
私の希望を汲み取ってもらい、ベストな提案で契約となりました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、当社でご成約させていただきまして誠にありがとうございました。
G様の柔軟なご対応のもと、ご成約できたことたいへん嬉しく思います。
また、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
分かり易く説明して下さり助かりました
誠実に対応して頂きました。
不安や、どのように進んで行くのかなど分からないことだらけでしたが、分かり易く説明して下さり助かりました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで円滑に取引を進めることができました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。
他社に仲介をお願いしないで良かった
対応が早く、市場の動向などきめ細かく教えて頂き、売却に関する不安は全くなかった。
他社に仲介をお願いしないで良かったと思います。
センターからの返答
K様、この度は神戸三宮センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却について、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
一声いただくたびに神さまだと思いました
もし可能であれば、いつか売却や別に購入を検討する際は、また担当者様にご対応いただきたく思います。
それほどに心強く、素晴らしい担当者さまでした。
他社比較というところで申しますと、経験の浅さなどが微塵も感じられない。
他社さまでは、若い方が頑張って次々に物件を持ってこられるけれども、少々見誤っている・・・?感があったりもしました。
妙な押し売りの気配がない。
手を出すべきではない案件をスパッと断じてくださる。
この辺りが素人には難しいので、一声いただくたびに神さまだと思いました。
プロ目線、でも家庭目線。
人生ステージを考えてくださっているような気がいたしました。
悪い点などございません。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
物件の内覧をご一緒して、耳の痛い意見も述べさせていただきましたが最後に良い物件に出会えてよかったと思います。
和室のところがどういう風にリフォームされるか楽しみです。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実に対応していただき感謝しております
全体としては誠実に対応していただき感謝しております。
一点だけ、階下のペットの騒音が把握できていなかったことに関しては残念です。
ただこれは、前の居住者からの情報がなかったことによるものとして受け止めております。
センターからの返答
N様、この度は貴重なご縁を頂き、誠にありがとうございました。
遠方ではあったものの、ご案内~お引渡しまでスムーズに終えることができたのはN様のご協力があったからこそだと思います。
お引渡し後の件については、不可抗力とはいえ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご相談等お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
N様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
安心して最後までお任せすることができました
よく見れば書類に記載されていた内容などの質問にも丁寧にご対応頂き、安心して最後までお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にて売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
ご依頼を受けて約2か月でのご成約となりましたが、N様のご協力もあってのことだと感じております。
今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
要望などじっくりと聞いてくださった
対応が丁寧ですし話し方もやわらかく、こちらの要望などじっくりと聞いてくださった。
センターからの返答
K様、この度は貴重なご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方ではあったものの、お引渡しまで無事に終えることができましたのは、K様のご協力のおかげでございます。
特にご契約の際に準備頂く資料が多く大変お手数をおかけ致しましたが、事前に対応していただき、誠にありがとうございました。
またご相談等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧かつ迅速な対応でプロでした
とにかく、担当者さんの営業姿勢が良かったです。
丁寧かつ迅速な対応で、プロでした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせていただくことが出来、大変光栄でございます。
また、ご売却のお手続きにいつも迅速にご対応いただけましたお陰様で、最後までスムーズにお取引を進めていただくことが出来ました。
いつもご協力いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中、お引渡しの日程調整に関しましても、柔軟にご対応いただきまして大変助かりました。ありがとうございました。
今後とも、不動産についてのご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
分からないことはすぐに聞ける環境と関係だった
清潔感あり、とても丁寧に接してくださり、安心して物件購入することができました。
信頼感があるからこそだと思っております。
初めての購入だったのですが、分からないことはすぐに聞ける環境と関係だったので、本当にスムーズに購入できることができ大満足です。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にて購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
偶然も重なり全体では約2か月でのご成約となりました。
T様のご協力なしでは、このスピード感で進むことはございませんでした。
今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
顧客に寄り添う姿勢が希薄に感じる
担当者にというわけでなく貴社全体の営業方針でもあるのでやむを得ない面もあるが、物件担当区域が広いのか、地域性やピンポイントでの戦略の具体性が見えてこない。
その点、顧客に寄り添う姿勢が希薄に感じる。
センターからの返答
K様、お世話になります。
この度はご契約ありがとうございました。
いただいたご指摘を次に活かしていきたいと思います。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添うご提案等、もう少し意識していきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいますようお願いいたします。
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