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良くして頂いたと思います
良くして頂いたと思います。
続けて取引をお願いしたかったですが担当がちがうようで、紹介だけでもして頂ければよかったです。
残念です。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）でご売却頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介できる物件が少なく、申し訳ございませんでした。
良い物件がございましたら、こちらからご紹介させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
小さな質問も嫌な顔せずていねいに対応
最初から最後（現在進行中ですが）まで、小さな質問も嫌な顔せずていねいに対応して頂きました。
また、いつも明るくこちらまで楽しくさせて頂ける取引をしてもらい、初めての大きな買い物でしたが、とても頼りにさせてもらいました。
身内の事を少し話した事も覚えていてくれて、素敵な対応もして頂き大変うれしかったです。
もし今後不動産関係でお願いしたい事があれば、またぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、T様には書類のご準備や関係各所へのご連絡など、いつも迅速にご対応頂きましたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。また今回のお取引中に、ご家族の素敵なイベントに立ち会うことができて私も嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に東急リバブル神戸三宮センターをご用命下さいませ。T様ご一家の新生活が幸多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
御社は親しみやすかった
他の不動産会社は高飛車で、取付き辛かったが御社は親しみやすかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）へご売却のご依頼からお取引完了まで有難うございました。
遠方にお住まいでしたが、早期に色々と動いていただきスムーズな取引ができ感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
大変ありがとうございます
今回の売却に関して大変御世話になりました。
又東急リバブル様は知人の紹介にて知る事が出来ました。
他の業社様に依頼していましたが、知人の方の紹介を得てとても楽しく３ヶ月を共有させて頂き、大変ありがとうございます。
又最近の不動産の事情も知る事が出来、非常に勉強になりました。
担当者さんの営業活動はとても感じが良く、とても気持よく、知人にも時折連絡して話し、進行ぐあいを連絡させて頂きました。
知人様も同じ担当者さんに御世話になられたので、その意味でも楽しい３ヶ月でした。
又知人友人が物件の事で話しがあれば、東急リバブル様へ是非紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
ユーザー様のＦ様からのご紹介という事もあり、失敗は出来ないと思い、自分にプレッシャーをかけ、販売していた事を思い出します。
Ａ様と一緒に販売活動を行った３ヵ月間、私も本当に楽しく過ごさせて頂きました。
Ａ様にはご無理を申し、嫌な思いを感じた事もあるかと思いますが、ご希望のご条件で成約まで至った事、本当に大変嬉しく思います。
不動産の売買は、人生の中でそう何度もございませんが、また、不動産に関わる事がございましたら、私までお気軽にご相談下さい。
相続手続を判り易く教えて頂き、助かりました
今回は相続に伴う物件の売却をお願いしましたが、司法書士の紹介を含め相続手続を判り易く教えて頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）お取り引きさせて頂き、誠にありがとうございました。お住まいが遠方だったのにもかかわらず、ご契約やご決済の際にはご無理行って神戸までお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、相続登記に関しても、必要書類を早々に収集して頂きましたので、早期ご売却のお手伝いができました。
今後、不動産に関してご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
不快感を持ちました
買主側の担当者も東急リバブル社員でしたが、この方は接客対応(当方に対しての)、言葉使い(慣れ慣れしい言葉使い)において不快感を持ちました。
センターからの返答
M様、この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
ご遠方でのやり取りかつ、Ｍ様もご多忙な中でのやり取りとなり、意志疎通不足、ご案内の不行き届きがあったと反省しております。
また、買主側の担当についても、慣れ慣れしいとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
買主側担当者へもご指摘頂いた旨を伝え、再教育するよう徹底していきます。
Ｍ様に対して不快な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後改善していきたいと思います。
こちらの希望に対してはしっかりと対応して頂いた
今回、初めて東急リバブルさんに依頼させて頂きましたが、こちらの希望に対してはしっかりと対応して頂きました。
お約束の時間や、細々としたことにも快く応じて下さり、良かったと思います。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様のご担当をさせて頂けたことを嬉しく思います。
また、Ｓ様のご期待に応えることができ、私も非常に嬉しいです。
不動産のお取引をご検討の際には、是非またご担当させて頂きたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
希望の物件を購入することができました
非常にスピーディーに対応して頂いた為、競合他社をおさえて希望の物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
非常に人気のある部屋をご購入頂け、私も非常に嬉しく思っております。
また、前自宅のご売却も任せて頂き、ありがとうございます。
こちらも早期売却出来るように、頑張ります。
また何かございましたら、ご連絡お待ちしております。
細やかな気くばりをしていただき、大変満足
細やかな気くばりをしていただき、大変満足しております。
又、他社の査定よりもとても高い値段で売却いただき感謝しております。
地域の市況変動を踏まえた、高い交渉力をもつプロフェッショナルの方に出会えた事を喜んでおります。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。また、Ｗ様のご担当をさせて頂き、本当に嬉しく思います。
Ｗ様のご期待に応えることができ、私も非常に嬉しい限りです。
次のお取引も全力で頑張りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
仲介の人は、客に出す書類の重みが軽いように思う
・収益物件の売却でしたが取引は、見込客がいたようですぐに進みました。
まあ、もうちょっと高い価格でもよかったかもですが。
・若いスタッフだったので、そんなに期待はしていませんでしたので、こんなものでしょう。
・あれだけ、言ったのに（他社で収益の精算をまちがえられて決済前にモメたことを伝えて、クギをさしたのですが）、キッチリ間違えていた。
上席が確認するようなダブルチェックシステムをすべきでは？
・東京（大岡山店）の店から、よくＤＭがくる。
まめだと思う。
・基本、仲介の人は、客に出す書類の重みが軽いように思う。
よく間違える人が多いので。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。弊社にかねてからのお客様がいらっしゃったことのみならず、Ⅰ様には書類のご準備や関係各所へのご連絡などにご協力頂きましたおかげで、スムーズにご成約に至ることができました。
またご指摘頂きました件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以後書類の確認を徹底し、このようなことのないよう気を付けて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
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