表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡が無かった事が一度ありました
内見がキャンセルになった時に、連絡が無かった事が一度ありました。
売り出しから成約まで４ヶ月以上も掛かりましたが、希望額にほぼ満額成約で満足しております。
センターからの返答
この度は、国分寺センターにてお取引をいただき、またお忙しいなかアンケートにご協力をいただきましてありがとうございました。
ご連絡につきましては、ご不安・ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を糧に、今後、このようなことがないよう精進してまいります。
また、私共にお手伝いできることがございましたらご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
適確なアドバイスを頂く事ができ大変満足しています
今回の取引は、他社にも話をしたが、御社の御担当は非常に熱心で、様々な適確なアドバイスを頂く事ができ、大変満足しています。
なかなか買主が現れず、難しい物件である事が分かったが、最終的にはギリギリの線で結果が出たので、最終的には納得のいくものとなりました。
この場をお借りして御礼申し上げます。
知人や友人に薦める可能性の設問ですが、他人に不動産の話をする事はないと思いますが、問われれば良かったと回答します。
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却について、ご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、微力ながらＫ様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
Ｋ様にはお忙しい中、多大なご協力をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
今後、ご不明点やご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回買いは、ほぼ満足するものでした
買いと売りを、同時にお願いしております。
今回買いは、ほぼ満足するものでした。
是非、売りの早期実現をお願いします。
センターからの返答
この度は国分寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の不動産ご購入のお手伝いをさせて頂けて、大変光栄でございます。
ご売却についても早期に実現できるよう努めてまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
契約後の手続の案内も的確でたすかりました
希望に合った物件を粘り強く探して頂き、迅速に紹介頂けました。
契約後の手続の案内も的確でたすかりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＫ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、Ｋ様にはお忙しいなかご協力を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し初期段階で共有できたらよかった
担当の方はいい意味でリラックスされていて、こちらも話しやすかった点が非常に良かったです。
販売時に2回価格を下げたのですが、価格変更の戦略のイメージをもう少し初期段階で共有できたらよかったです。
売る、売らない、物件のランニングコストが高いなど、いろいろと思い悩んで、販売中は不安も多々ありました。
もう少し早く売れたらよかったな、とは思いますが、こればっかりは買ってくれる相手もあってのことなので仕方がないですね。
また、売るためだけに中途半端なリフォームをしたくない、最初からフルリフォームをするつもりの方に買っていただきたいという希望があったので、その点で希望に一致する買い主の方にアプローチしていただけたことはとてもよかったです。
書類のやりとりが、ある程度写メでできたのも楽でよかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
早期ご売却ができなかったこと、また価格変更の戦略のイメージ共有が足りず、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、努めてまいりたいと存じます。
M様にご協力いただき、無事に取引を完了することができたことを心より感謝申し上げます。
不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
自宅に郵送された郵便物の住所が間違っておりました
初めての不動産売買だったので、比較するサービス等がなく、御社を評価するのは難しかったです。
特に不満な点はございません。
一つだけ、困ったことがありました。
自宅に郵送された郵便物の住所が間違っておりました。
宛名で届きましたが、２度ほど他の部屋に届きましたので、宛先の確認を慎重にされることをお願いします。
売買契約後は、少しサービスの質が低下したように感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
郵送物の件、大変申し訳ございませんでした。当たり前のことではございますが書類にミスがないよう見直し、このようなことがないように徹底させていただきます。
また、ご契約後のＴ様への連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け営業してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
納得性が高かった
他社と比べ、最初の調査・見積段階から、詳細な資料と丁寧な説得力ある説明で、納得性が高かった。
多くの広報活動で反響・効果も早かったと感じました。
週間報告やタイミングのよい電話連絡もキメ細かく、安心して経過を見守ることができました。
結果的には、当方の知人が購入することになったが、ローン紹介のお陰でスムーズに契約～引渡しまで済ませることができ、感謝しています。
欲をいえば、担当者がもう少し笑顔というか、明るい雰囲気を出した方がよいのではないかと感じました。
今後共宜しくお願いします！
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様が遠方にお住まいであった事からお会いできない難しさはございましたが、お褒めのコメントを頂戴し安心いたしました。
この度無事にご成約まで至りましたのは、Ｙ様のご尽力あってこそだと思っております。
不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
全体的には満足しています
全体的には満足しています。
唯、別件の事前調査を、徹底して行った方が良いと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
長い期間でございましたが、無事ご成約までお力添えでき、大変嬉しく思います。
物件の調査に関しまして、追ってご報告となった点がございましたこと、ご指摘誠にありがとうございます。
以後お客様の更なる安心のため、徹底して事前調査行って参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった
①最終引渡日（売買残代金入金日）に国分寺店にうかがった際、来店客ボードには買主のみの表示しかなく、売主である私の表示が無かった。
受付からは「どちら様ですか？」と聞かれた。
②担当者さんは明るく丁寧に対応してもらい好感を持てたが、細かい連絡はこちらから連絡してつながるという状況だった。
質問したことに対しての答えとかが、遅い返事だった。
センターからの返答
H様、この度は大変お世話になっております。
ご連絡が遅くなったことで、お取引の最中心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。以後最大限早い対応を心掛けますので、今後とも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
ご来店ボードについても大変失礼をいたしました。
以後このようなことが無いよう務めさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかった
希望額で売却できるか不安もありましたが、お陰様で納得できる値段で成約できました。
ご担当者様を始め、サポートをして下さったスタッフの皆様に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
一点、不動産に関する専門用語の類については、素人でも理解できるよう平易な表現で追加説明をしていただけると尚よかったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
不動産に関わることはいつでもご相談頂ければと思います。
これからもお客様を全力でバックアップさせて頂きますので、私共でご協力できることがございましたら、何なりと、ご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
不動産用語に関してのご説明は今後の課題に致します。
ご指摘誠にありがとうございました。