表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者のご配慮であると感謝しております
非常にスムーズに契約まで進めたのは、支店長をはじめ、ご担当者のご配慮であると感謝しております。
また、不動産売買に不慣れな私どもにとって、的確なアドバイスや助言をいただき、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
また、何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
一番早くに動いてくださったのがリバブルさんでした
最初に何社かに声をかけ、一番早くに動いてくださったのがリバブルさんでした。
担当者の方は対応も早く、いつも丁寧な説明をしてくださり、不安を感じずにいられました。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産取引につきまして、ご不明点も多い中、随時ご決断を頂きましてありがとうございました。
ご縁あるお取引のお手伝いがでいたこと、とても嬉しく思います。
何かご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相手の立場を理解した、きめ細かい配慮の出来る人柄
過去に数度の不動産取引をしましたが、いずれも納得がいくものではありませんでした。
そして今回、夫婦共に高齢になっての不動産売買を決めました。
以前にも増して、不安が先行していました。
まず数社に相見積もりの連絡を取りました。
他社の説明ではあまり納得できずに、飛び込みで東急リバブルに伺ったとき、担当者さんの最初の応対から、取引での必要以上の不安は無くなりました。
その後の経緯では、担当者さんの進め方は納得が出来、その誠実さや相手の立場を理解した、きめ細かい配慮の出来る人柄で私たちを安心させてくれました。
お陰さまで取引は順調に運び、成約までトラブルもなく完了しました。
本当に深く感謝しています。
次の取引機会が生ずれば、是非担当者さんにお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお買換えのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
営業冥利につきるお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様のご決断力、早急なお手続きなどのご協力もあり、スムーズにご成約に至れましたことを嬉しく思っております。
数日にわたりご購入物件をご案内させていただいたことは楽しい思い出でございます。
引き続きご売却についてもしっかりとお引渡しまで努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
配慮に欠けるものだと遺憾に思う
担当者の方は親身にご相談に乗って下さり、対応も丁寧で感謝しているが、売却理由が転職のためと伝えていたのに、勝手に離婚のためと変えられていたのには今でも納得がいかない。
細かい事だが、誰の判断でどういう理由かは知らないが、こちらのセンシティブな内容に対して配慮に欠けるものだと遺憾に思う。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただだきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＭ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、私共の入力ミスにより、Ｍ様に大変なご迷惑をお掛けし、ご気分を害されたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、入力内容の確認を再徹底し、業務に取り組んで参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
迅速な対応がとても良かったです
迅速な対応がとても良かったです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力もあり、早いご売却ができたことうれしく思っております。
お引き渡し後にトラブルもありましたが、Ｋ様の迅速なご対応のおかげで解決したこと、重ねて感謝申し上げます。
不動産の事で、ご要望・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いします。
大変満足できる取引が出来ました
すべてにおいて親切で、大変満足できる取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約後の測量ではＹ様にもいろいろとご協力いただき、無事にお引き渡しすることができました。
私としてもＹ様と二人三脚でご売却に携わることができ大変うれしく思っております。
不動産の事でご要望・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願います。
よく妻を労ってくださったりよかったと思います
ガス会社が高い会社で、違約金がかかることも知らなかったので、そこだけ少し残念でしたが、対応も迅速丁寧で、よく妻を労ってくださったりよかったと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただだきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらY様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、Y様からご指摘いただきましたプロパンガスの違約金についてのご説明が不足していた点、大変申し訳ありませんでした。
今後は、お取引全てにおきましてお客様にご納得いただけるようなご提案・ご説明をさせて頂くことを心掛けてご対応させていただけますよう改善していきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
熱心な営業活動のおかげで早期の契約ができました
売主の希望をよく聞いて頂き、熱心な営業活動のおかげで早期の契約ができました。
家財の整理も良い業者を紹介して頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却について、ご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、微力ながらH様とＫ様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
H様とＫ様にはお忙しい中、多大なご協力をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
今後、ご不明点やご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
確かな信頼関係ができたと思っています
生まれ育った自宅の売却にあたり、自分なりにインターネット等で情報を集めました。
そのうえで疑問点や税金に関する質問にちゃんと答えていただけたので、数社の中から選びました。
コロナ禍のためメールでのやりとりが主でしたが、専門家としての考えや提案があり、こちらの要望も聞いていただき、確かな信頼関係ができたと思っています。
また、最初から最後まで同じ担当者が窓口で相談、契約できたことも助かりました。
機会があれば友人にも紹介できる会社です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何か、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
わからないことばかりでもあまり不安がなかった
不動産を探し始めた頃はいくつかの不動産とやりとりをしていたが、御社担当者さんの人柄、やりとりの丁寧さ、誠実さが決め手となり、東急リバブル様にお任せすることにしました。
中々こちらの条件が多く、沢山の物件を見ましたが、決めきれなかったり、買い逃したりと不動産探しは難航し、1年近くお付き合い頂くことになりました。
そんな中でも、担当者さんはプロの対応で最後までとても丁寧でした。
「ここまでお世話になっているから、家は担当者さんから購入したいね」と夫婦で話していたことを、昨日のことのように思い出せます。
初めての家探しと購入。
わからないことばかりでもあまり不安がなかったのは、担当者さんのフォローのおかげです。
本当にありがとうございました。
今後、また不動産のことで相談事がでてきたら、お世話になるかと思います。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私もＭ様がご希望の不動産を購入することができ、大変うれしく思っております。
ご購入のご相談をいただいてから、数々の不動産を見学され、最終的にご希望通りの不動産と巡り合うことができたのは、Ｍ様があきらめずにお探しし続けられたからこそだと思っております。
また、私からのご紹介やご提案にも最後までお付き合いいただきありがとうございました。
新居へのお引越しは、もうしばらく掛かるかと思いますが、私も楽しみにしております。
今後も、不動産やお住まいに関わることなどで何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この先も末永くお付き合いさせていただきたく思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。