表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

W様
W様 2022年12月4日

真摯に耳を傾け、対応してくださいました

とても真摯に耳を傾け、対応してくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができたことを大変うれしく思っております。
今後も何かとご縁があるかと存じます。
その際は是非東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2022年12月3日

人間的な親切心や親身な対応があった

AI時代のなかでも、担当者が単なる機械的処理ではなく、人間的な親切心や親身な対応があったこと。
また、なわばり意識を廃して、他支店との連携などスムーズで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度はご購入・ご売却のお手伝いを当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご希望の物件をご購入できたのは、E様の迅速なご対応の賜物だと思っております。
ご協力いただきましてありがとうございました。
まだご自宅のご売却が残っておりますので、引き続き尽力致します。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年11月28日

疑問質問にも親切に教えて頂きました

見積りの連絡してから迅速丁寧に対応頂きまして、安心してお取り引きさせて頂きました。
こちらの疑問質問にも親切に教えて頂きました。
無事お取引きが終了しまして、家族で喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様も喜ばれているとのことで、大変光栄に思います。
また、ご契約・お引渡しの際には、必要書類等のご準備等、お忙しい中ご対応くださりありがとうございました。
お嬢様達にもご協力を頂き、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2022年11月27日

査定も高く手数料も割引きして頂いた

他社より査定も高く手数料も割引きして頂いたので、満足のいく売却ができた。
担当者の対応も良く、不安なく進められたので良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただける価格でご売却ができたこと、大変嬉しく思います。
また、日頃からお仕事でお忙しい中、役所での手続きやご契約・ご決済まで快くご対応くださり感謝申し上げます。
今回、ご売却頂いたお部屋は、非常にきれいにお使いになられており、買主様も非常にお気に召して頂けました。
今後も何かございましたら、お気兼ねなくご相談頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2022年11月26日

安心してお任せ出来ました

ご担当者の迅速かつ丁寧な対応、コンプライアンス重視の姿勢、わかりやすく根拠のある説明と、極めて高い対人能力は他社と比較して抜きん出ており、安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、必要書類やお手続き等を迅速に行っていただきまして、大変感謝しております。
また価格の交渉にも応じていただきまして、誠にありがとうございました。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2022年11月12日

良く説明してもらった

契約の時に何を持って行くのか等、良く説明してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと大変嬉しく思います。
M様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
重ねて心より御礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年9月21日

問い合わせに対して迅速にご回答下さいました

こちらからのメールや電話での問い合わせに対して、迅速にご回答下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約までの間、スピーディーにご対応頂いたおかげで、滞りなくお手続きを進めることができました。
ご購入に際してご不安な点もあったかと思いますが、一緒に解決ができて良かったと思っております。
また何かございましたらいつでもご相談頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年9月19日

親身になって対応いただき助かりました

親身になって対応いただき助かりました。
不動産知識だけでなく、周辺の物件情報なども細かく把握されており、スムーズな取引が出来ました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却まで6ヶ月ほどかかってしまいましたが、こちらからのお願いに対していつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月26日

お手を煩わせていることと思いますが、大変有難い

忙しい中で、こちらに抜けがあってもカリカリせずに対応していただいており、お手を煩わせていることと思いますが、大変有難いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご成約からお引渡しまでの間、ローン審査の書類等の手配を迅速に行っていただきまして、大変感謝しております。
現在ご検討中の物件を含め、今後も積極的にお手伝いさせていただければと思いますので、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

F様
F様 2022年8月8日

迅速な対応に感謝しております

迅速な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
なお、アンケートの回答で該当しない項目は、「どちらでもない」の選択肢を選びました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
複数の不動産会社の中から当社を選んでいただき、また成約までの間、必要書類等のご対応を迅速に行っていただきまして、誠にありがとうございました。
また何か我々にお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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