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東急リバブルに変えたらすぐに売却が決まった
他社に依頼していてなかなか売却話が進まなかったが、東急リバブルに変えたらすぐに売却が決まった。
有難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
他社でなかなか決まらない中、当社にお声がけいただき、また、Ｓ様のお役に立て大変嬉しく思います。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
交渉もスムーズにしていただけました
最初から丁寧に対応していただきました。
売主さんとの交渉もスムーズにしていただけました。
残して欲しかったエアコンなどの備品を間違えて撤去されてしまったのですが、すぐに対応していただき、問題なく手配していただいているようです。
対応も早く安心しております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当社の連携徹底のミスで撤去業者がエアコン等を撤去してしまい申し訳ございませんでした。
本来当たり前のことではございますが、ミスがないよう見直し、チェックを再度徹底させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
一生懸命さの部分ではとても好感が持てた
人当たりもよく、一生懸命さの部分ではとても好感が持てた一方で、知識不足と社会経験の乏しさを非常に感じました。
まだ現場に出るようなレベルではないかと思います。
若手教育を今一度徹底して欲しいです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
きちんとやって頂けました
他社と違い、伝えたことをきちんとやって頂けました。
初めての購入かつ他社売主物件でしたが、すぐに現場を調べて頂けたり非常に助かり、手続き上の不満はなかったです。
他社の売物件を貴社で購入しており、床下の水漏れ等がないはずなのに実際にはあったため現在も対応頂いていますが、そんなこんなで頼りにしております。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後の設備不具合等で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
先方の不動産会社と連携を取りながら引き続きご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
中古住宅を安心して購入する決め手となりました
土地については、道路や配管、地区計画等について、詳細な資料を役所から取り寄せ準備して下さり、現場での疑問にも的確な説明をして頂き、不安が解消されました。
家屋についても、将来的に修繕が必要になる箇所や年数、改築時に懸念される点等も詳しく説明して下さり、中古住宅を安心して購入する決め手となりました。
ひとつあげるとすると、決済日が近づき最終的な資金計画表が更新されていなかったため、銀行のローン担当の方を通して金額を確認することになったのが残念な点でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご購入でご不安なことも多かったかと思いますが、最後まで弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
顧客ファーストが伝わってきた
担当者の対応には非常に満足している。
顧客ファーストが伝わってきた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
成約までの間、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、その度に快くご対応いただきまして、大変感謝しております。
T様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることができたものと思います。
不動産に関し、お困りごと等ございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
柔軟な提案をたくさんしていただきました
良かった点
東急リバブルの信頼性の高さを実感し、サポート体制やプロセスの透明性がしっかりしているおかげで、安心して取引を進めることができました。
担当者さんは、終始親身になって対応してくださり、私たちの希望に基づいた柔軟な提案をたくさんしていただきました。
細かな質問にも迅速かつ丁寧に答えてくださり、不動産に関する豊富な知識を活かしたアドバイスや、物件購入の流れと各ステップについても分かりやすく説明してもらえたので、安心して取引を進めることができました。
物件選定やその後の手続きにおいても常にサポートしてくださり、私たちの不安を解消するために積極的に動いてくださったおかげで、スムーズに手続きを終えることができました。
担当者さんにご対応いただけて本当に良かったです。
ありがとうございました。
悪かった点や改善点、期待すること
特に大きな問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご成約に至るまでの間に多くの物件がご内見いただきましたが、その都度日程調整や、こちらからの無理なお願いにも快くご対応いただき、本当に感謝しております。
K様のご協力おかげで、無事取引をスムーズに終えることができました。
お引越し後や、その後のご生活において、お困りのこと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
私共の希望に誠意を持って最後迄答えて頂きました
売買契約の内容や近辺の土地情報等、私共の希望に誠意を持って最後迄答えて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様が大切にされていた不動産の売却をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
また、Ｉ様からのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
来年に確定申告がありますので、その際にも微力ながら会社の提携税理士先生などのご紹介をさせていただきお手伝いできればと思っております。
引き続き宜しくお願いいたします。
お願いして、本当によかったと思っております
この度は、大変お世話になりました。
東急リバブルさま、対応していただきました国分寺支店の担当者さまに、長い間空き家になっておりました実家の売却をお願いして、本当によかったと思っております。
現在海外在住のため、最初から最後まで安心してお任せできたこと、また一時帰国中に必要なことを終えられるようにお手配してくださいました担当者さまのご配慮、ご足労に感謝いたします。
加えて、実家に残っておりました荷物撤去につきまして、信頼おける業者さまもご紹介いただけましたこと、助かりました。
どうもありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひその折もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様の大切にされていた不動産の売却を微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
海外在住ということもあり、日本滞在中にすべての作業を行えるよう、事前にすべて準備をさせていただきました。
お嬢様方も日本に滞在されるとお伺いしておりましたので、不動産取引になるべく時間がかからないように調整をさせていただきましたが、これもS様との事前の打ち合わせを綿密にできたことで、実現できたことだと思います。
また、不動産のことで、ご不明点やご要望、ご質問事項がありましたらお気軽にお声かけください。
引き続き宜しくお願いいたします。
いろいろと調べて回答していただけた
物件についての疑問や不安なところについても、いろいろと調べて回答していただけたことはとても良かった。
ただ告知事項ありの物件で、内覧時にその内容を伝えられなかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
ご指摘いただいた内容につきましては、大変失礼いたしました。今後無いように努めてまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）