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努力と勉強と気遣いが必要だと思います
この度は、大変お世話になりました。
物件購入について何もわからない私達でしたが、親身に対応して下さって、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
アンケートについては、今後への期待を込めて、厳しく記入致しました。
今回は担当して下さった方がまだ業務経験の浅い方だったので、様々な場面で不安になることが多々ありました。
もちろん、先輩社員さんからのフォローもありましたが、もう少し担当者ご自身で先回りして資料を揃えたり、具体的な例を提示できるようにする等、努力と勉強と気遣いが必要だと思います。
連絡事項の伝達も、夫婦各々にメールを送信して下されば情報共有が楽だったと思ったのですが、片方にしか入っていなかったり、内見に行っても、どんな所に注意して見れば良いかアドバイスがなかったり。
今回、他社と比較することなく貴社でお世話になりましたが、今回の方の様な担当者へのフォローはとても重要だと思いますので、改善して下さい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
T様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の立場になって考えて先回りして資料の用意、気遣いなどを意識してまいります。
T様からのアドバイスを今後の営業生活に活かしていきたいと思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがあればお声掛けいただければ幸いでございます。
貴社担当者様のご対応は他を圧倒して信頼、好感
不動産購入を検討し始めてから、様々な会社の担当の方とお会い致しましたが、総合的に貴社担当者様のご対応は他を圧倒して信頼、好感がもてるものでした。
縁があり、担当者様にお世話になって物件を購入できたことに、大変感謝しております。
これからも、知識を磨き、頑張って頂きたく思います。
他社様と比べ、組織の力・安心感を感じる場面はやや少なかったようには感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、D様からのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ありがとうございます。
D様からのアドバイス、お言葉を胸に今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
再度になりますが、この度は誠にありがとうございました。
なんとか希望に沿った内容になった
今年の台風はすさまじい。
連日の雨でさまざまな所で影響を受け、大変な状況を見るにつけ、老朽化している自宅の心配が増幅し、転居を考え始め、まずは地元のリバブルへ足を運んで、相談してみました。
売却が難しい立地の為、今後の処理も不安となってました。
希望した金額を提示したものの、どうかなと思いの中、なんとか希望に沿った内容になり、永年住み慣れた我が家を手離すことに決めました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ご成約をいただきまして、誠に有難うございました。
I様のご自宅にお伺いさせていただくたびに、数多くのお話をお聞かせいただき、勉強になりましたことを覚えております。
ご売却に関しましても、何とかご希望に添えた内容となり、私も嬉しく思っております。
今後とも、末永いお付き合いができればと思っておりますので、お困りの際はお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します
大変お世話になりました。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入の手続きをしていただき、ありがとうございました。
今回の手続きでは購入の申込手続きやローンの申請手続きについて、すぐにご対応いただき、感謝しております。
また、今後何かございましたら、お気軽にご相談をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
初めてのことなので不安でしたが丁寧に対応頂き感謝
初めてのことなので不安でしたが、丁寧にご対応頂き感謝してます。
また何かございましたら、その際はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入の手続きをしていただき、ありがとうございました。
今回ご購入を決断されたのが完成前の新築戸建ということもあり、施工内容の確認や工事日程のスケジュールの確認を行い、ご相談をしながら消費税増税前の9月中に残代金決済、引渡しが行うことができました。
スケジュールがタイトな面もありましたが、いろいろな手続きについて、ご相談させていただいた期日内にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
良い意味で親しみが持てるお人柄で良かった
この度はお世話になりありがとうございました。
マンションの売却から新居購入に至るまで、とても親身に対応して下さり、良い意味で親しみが持てるお人柄の担当者さんで良かったです。
マンションへは何度も足を運んでいただきありがとうございました。
案内もとてもスムーズでした。
本日、素敵なフラワーのギフトを受け取りました。
お心遣いありがとうございます。
幾度となくお会いしていましたので、新居の引き渡しが済みほっとしている反面、淋しいです。
そんな気持ちにさせていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご自宅のご売却からお住み替え先の購入までお手伝いができて良かったです。
奥様にも本当にお世話になりました。
心残りは娘さんに人見知りされていたことです。
次にお会いする時は、娘さんにも懐いてもらえるように頑張ります。
今後も不動産の事でお困りでしたら、何なりとご相談ください。
諸々サポートいただき、安心して取り引きできました
大きな買い物ですので当初は多々不安はありましたが、諸々サポートいただき、安心して取り引きできました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｍ・Ｊ様の大切なお住まいおよびご資産形成のお手伝いをさせていただけましたこと光栄に存じます。
お取引のお手続きにつきましては、ご多忙の中ご協力を賜り、スムーズに行えましたこと厚く御礼申し上げます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧いただけます様、何卒、宜しくお願い申し上げます。
電話、メールを時間帯によって使いわけていただけた
連絡手段について、生活タイミングをお伝えしたところ、電話、メールを時間帯によって使いわけていただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日々お忙しい中、ご丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
物件の善し悪しの説明も親切に頂いた
大変お世話になりました。
ネット、チラシ等で見た物件を問合せしますと、直ちに見に行きましょうと案内を頂いた。
物件の善し悪しの説明も親切に頂いた。
とにかく良いものは良い、悪いものは悪いとはっきりしており信頼が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
今回は私がご紹介させていただく不動産よりも、K様から「この不動産が見たい」とお話し頂き、その不動産をご内覧いただくことのほうが多かったように思います。
そのような場合私にできることは、不動産の良い点だけでなく、良くない点も包み隠さずお伝えする事かと思いましたので、良くない点も含めお話しさせて頂きました。
お取引はひと段落致しましたが、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
特に、感じたのは、本音で相談できたこと
私は今までの自分の経験や、まわりの人たちの話からも、不動産を売買する時に一番大事なのは、担当者の方だと実感しています。
もちろん会社も大事ですが、同じ会社でも担当の方によって、ずいぶん違う気がします。
おかげ様で、このたびは超忙しい中、やりがいのある住みかえだったにもかかわらず、ストレスを感じることもなく進めることができました。
特に、感じたのは、本音で相談できたことだと思います。
大きなお金が動くので、私たち生活者にとって、住みかえは大事業です。
安心して、預けることができてラッキーでした。
友人や知人から、だれかいい人いないかと、相談されたら、すすんで紹介したいと思っております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引はご売却だけではなく、マンションのご購入も合わせてでしたので、かなり大変だったと思います。
お仕事の大変な時期にも重なってしまいましたが、そのような中でもいつも笑顔でご対応いただけたのは、大変有り難かったです。
お取引は一時的に終了いたしましたが、お困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
また、ご紹介もいつでもお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
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