表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明るく真摯な対応に好感が持てました
業務経験の浅い方が即答できないのは理解できますが、持ち帰った質問を忘れることが何度かあり、繰り返し念を押す必要がありました。
接客面では、疲れが表情や行動に見えてしまう時があったのが少し気になったくらいです。
担当者の明るく真摯な対応に好感が持てました。
行動力にも助けられ、細かい点の確認にもお手数をおかけしました。
足りない点は先輩の方がしっかりサポートしてくださったので、全体的に大きな問題や不安はなく、契約を進めることができました。
親身にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入のお手伝いを担当させていただきありがとうございます。
今回は私自身初めての経験が多くご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、今後また何かお手伝いさせていただける機会がございましたら、成長した姿をM様にお見せしたいです。
何卒宜しくお願い致します。
こちらの要望を良く聞いてくれ安心して相談ができた
他社の営業はガツガツしており、早期契約を迫ってきたが、貴社担当者さんはこちらの要望を良く聞いてくれ、安心して相談ができた点が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引越しまで完了したとのこと、嬉しく思っております。
今回の不動産はＫ様にとって色々とお悩みの点があったかと思いますが、ご自身でもお調べ頂き、早期にご回答を出して下さいました。
そのお陰様で、お問い合わせの多い不動産でしたが、ご縁をつなぐことができました。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらいつでもご相談頂ければと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
大変満足しています
丁寧にご対応していただけて、大変満足しています。
センターからの返答
この度はマンションの購入のお手伝いを担当させて頂き、ありがとうございます。
ご結婚を機にご購入という事で、人生の節目に関わらせて頂き嬉しく思います。
日当たりも、眺望も良いお部屋ですので、気持ちよくお住まいになって頂ければ幸いです。
今後も不動産いついて何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご友人などのご紹介もよろしくお願いいたします。
一生懸命で好感が持てた
若い営業マンは一生懸命で好感が持てたが、いかんせんつめが甘い。
売買代金や決済日等々。
営業所長は引き渡し等すべてが完了した後に、当方からお願いして初めて電話があった。
契約時には電話の一本くらいあって然るべき。
組織として対応していただけているのか常に不安を感じ、責任者の職責を果たしていないように思いました。
うらで営業マンを指導するだけではなく、誠意をもって顧客の前面に出てきて欲しい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様には何度もご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
上長にもご意見を共有させて頂きまして、改善致します。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
金融機関の紹介がタイムリーで且つピッタリ合致した
今回は、金融機関の紹介がタイムリーで且つピッタリ合致したもので、その紹介が無ければ購入が出来ていないと思う。
お陰様で良い物件を購入出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ありがたいお言葉ありがとうございます。
暫くお会いをしないまま、お電話・メールでのお打ち合わせでございましたが、ご満足いただけるご購入をができ、幸いでございます。
Ｋ様がご自身の状況を私にお伝え頂いたお陰様で、良いご提案ができ、売買のご縁が生まれたと思っております。
また不動産でご不明点等ございましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
丁寧なご対応で、満足のいくお取引ができました
丁寧なご対応で、満足のいくお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができ、大変嬉しく思います。
また、ご自宅の件もございますのでお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
リバブル様にしてよかったと思っております
今回は、ご購入させていただきありがとうございます。
まず、他社様と比べ、東急リバブル様のアフターサービスの充実にとても満足しました。
「中古物件、現状のまま売ったらそのまま」な不動産会社もありましたので、その点だけでもリバブル様にしてよかったと思っております。
担当者様は返信が早く説明がわかりやすく、何度か案内不足でやり直しがありましたが、その都度しっかり説明していただき不安にはなりませんでした。
センターからの返答
Ｙ様、この度は誠にありがとうございました。
何度か手配不足があり、大変申し訳ございませんでした。
Ｙ様のお力に少しでもなれていましたら、大変嬉しく思います。
今回は弊社の【リバブルあんしん仲介保証】をご利用頂きました。
お客様がお引き渡し後も安心してお住まいになれますように作られたサービスになります。
Ｙ様のご希望にお応え出来ていれば幸いです。
またＹ様は東急リバブルの大切なユーザー様ですので、何かございましたら、いつでもご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
こちらの考えに立っていただけ非常に良かった
駒込センターの担当者さんは、こちらの考えに立っていただけたことが非常に良かった。
質問に対しても常にクイックレスポンスで助かった。
また、困った時にこちらの立場に立って、問題解決に対処していただけた。
購入後の悩み等あれば相談に乗ってもらいたい。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
リフォーム中のマンションのご購入にあたり、売主様含め、現地にて何度もお時間を頂き、ありがとうございました。
Ｍ様もお忙しい中、住宅ローンのお手続きなど早期にご対応頂きありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せを頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
明るく丁寧な対応で信頼できました
行動力が非常にあり、一緒に歩き回ってくれました。
何よりも明るく丁寧な対応で、信頼できました。
取り引きが完了してしまったことを、少し残念に思っています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、またお住み替えをサポートさせて頂き本当にありがとうございました。Ｓ様のお力になれて、私も大変嬉しいです。最寄り駅からマンションまで二人で歩いた事、とても印象に残っております。ご案内からご契約、ご決済までＳ様とご一緒に確認しつつ進められたからこそ、お住み替えが成功したと思っております。また何かご相談がありましたら、いつでもご連絡下さい。精一杯のサポートをお約束致します。
この度は、本当にありがとうございました。
担当者には満足しています
この度、東急リバブルを利用するのは２回目です。
前回も今回も、担当者には満足しています。
スピーディーな対応のお陰で、良い買い替えができました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回無事にお取引を終えることができたのもＫ様の迅速なご対応のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
若手で経験のない私に対してもＫ様は優しくご丁寧に対応をしてくださいました。
私自身いろいろとＫ様から学ばせていただきました。感謝しております。
早く一人前の営業マンになれるよう頑張ります。
Ｋ様とお会いできて本当に良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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