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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月11日

逐次、丁寧に報告され、信頼が出来る担当者でした

逐次、丁寧に報告され、信頼が出来る担当者でした。
人柄も良く、将来が楽しみな人物でした。
感謝しております。
他社はやる気が無いのか、報告も余りありませんでした。
が、「東急リバブルさんに決まったので」と申し上げると、悔しそうにしていたのが印象的でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少々時間を要してしまいましたが、少しでもお役に立てていましたら幸いです。
また何かございましたら是非とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月17日

跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまった

土地を売却しましたが、近隣の受取り方もあったのに、跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまったのが、大きな反省点です。
一言、何が、どういうものが建つのか、わかっていたのであれば言って戴きたかったのがとても残念です。
担当の方としては価格を優先したのかも知れませんが……。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
また、ご売却された土地の利用用途について、ご説明が足りずに申し訳ございませんでした。
今後、ご意見を生かし、購入者に利用用途を確認の上、しっかりと説明をしていきたいと思います。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月12日

結果はとても安心でき、満足のいくものでした

2つの物件を続けて仲介をお願しましたが、いずれも満足しています。
当初は他社とも比べていましたが、結果はとても安心でき、満足のいくものでした。
これからも何かあればお願いすると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月22日

機会あればまた利用したいという思いが涌きました

利用者への対応面では、一般住宅販売、売買仲介の業務ノウハウが活かされており、安心感を覚えました。
東急リバブルと言えば一般住宅向けのイメージが強いので、当初、他社との差別要素をおたずねしたところ、しっかりした回答があり、お任せしてみようと思わせてくれました。
引き渡し前後の手続きの過程では、売主がやらなくてはいけないのではと思っていた各方面への連絡もしていただき、この過程ならではの負担が軽減され、それが非常にすみやかに手続きを進めていける要因となったと思います。
また、引き渡し完了後に、東急リバブルならではのサポートサービスを紹介いただいたり、プレゼントもいただき、機会あればまた利用したいという思いが涌きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また、不動産の事でお悩み等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
ご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月21日

今回2回目のオーダーを同じ担当の方にお願い

〇スピーディ・好感
〇安心・信頼・努力・親身
今回2回目のオーダーを同じ担当の方にお願いしました。
初回の時、インターネットから申し込んだのですが、最初の電話対応が他社の様に不快な感じがなく、すぐに担当にとお願いしました。
アンケートに答えた通り初回も「満足」でした。
なので2回目もお願いしました。
物件は1回目よりもはるかに少額物件でしたが、初回の高額物件と同様に営業活動をしてくださいました。
特に初回の時は、駒込センター長及び駒込センター全員でがんばっていただきました。
知人等にも、ご紹介させていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでございましたら、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月21日

とても感謝しています

私の体調が優れぬため、決済時に指定の場所に行くことが困難であることをご相談したところ、行かないでも可能なように計らって頂き、とても感謝しています。
事前に弁護士と一緒に来て下さったり、当日は銀行からの送金で無事済ます事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様には、遠方から現地にまでお越し頂いたり、お時間を割いて頂いたりと大変ご協力頂きました。
ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
お体にお気をつけてください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月14日

当初から大変好感の持てる対応と案内をしてもらった

今回はたまたま折込チラシで興味ある物件があり、初めて東急リバブルさんとご縁ができました。
初めて問合せの電話を差し上げた際に対応して頂いたのが、今回の駒込センターの担当者さんでした。
当初から、大変好感の持てる対応と案内をしてもらい、安心して相談することができました。
当方の売却物件に対する親身になった対応は、とても私達夫婦にとって嬉しく、安心してまかせることができると思わせてもらいました。
その後の購入物件(御社所有物件)も当方の意向を良く汲んで頂き、思った以上に気持良く購入することができました。
これからも、まだ色々とご相談することが出てくると思いますが、その際には、また担当者さんにお願いし、相談したいと思っております。
本当にありがとうございました。
妻も「担当者さんの迅速で機敏な対応には、気の短い私もとても満足しました」と言っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
M様からのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
大変光栄でございます。
今後、M様のようなお言葉を頂けるよう営業活動に励んでまいります。

お客様評価

4
I様
I様 2020年1月6日

売却のみでなく、売却金を元に転居を希望していた

売却のみでなく、売却金を元に転居を希望していた。
が、購入には限度があり、理想通りではなかったことと、地域に不便さを感じてしまった。
長年住み慣れた好立地の居住を手離すのは忍びがたかったが、先々を考慮すると現況ではむずかしい面もあり、売却に踏み切った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
今回は、お住み替えということもあり、タイトなスケジュールのなかご対応頂きまして誠にありがとうございます。
理想通りの不動産ではございませんでしたが、納得してご購入頂けたことは、私も嬉しく思っております。
不動産の事でお困りであれば、今後も何なりとお申し付け下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月11日

とても人柄も良く、非常に安心して取引ができました

とても人柄も良く、非常に安心して取引ができました。
また是非宜しくお願いします

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きをしていただき、ありがとうございました。
今回の取引では、1つ1つ手続きについて確認をさせていただきながら、すぐにご対応を頂けたことをとても感謝しております。
今後、不動産についてのご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年11月29日

たくさんアドバイス等を頂き、とても感謝

今回、マンション売却と土地購入等で、5社ぐらいの不動産会社に相談等させて頂きましたが、最も対応が良かったのが、東急リバブル駒込センターの担当者さんでした。
初めての売却でわからないことが多々ありましたが、とても丁寧に教えていただきました。
土地購入は他社になってしまったにもかかわらず、たくさんアドバイス等を頂き、とても感謝しています。
次回も何かあった場合、是非同じ担当の方にお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
土地のお取引につきましてご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご売却につきましてはひと段落しましたが、ご新居のお取引はまだ続いておりますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

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