表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
守って頂いたのは貴社のみで好感がもてた
良かった点
①当方相続問題中に貴社他４社に査定依頼し、登記終了時迄接触は待ってもらうよう各社に依頼したが、守って頂いたのは貴社のみで好感がもてた。
②応答に対してもハキハキと答えて頂き、当方相続問題で少し疑心暗鬼になっていたが、安心感と希望が持てる応答であった。
悪かった点
①測量時に隣人が一部拒否した時、別の方法として代替案を考慮していた点は良かったが、その間の待っている時間、経過の中間報告が全く無かった点が唯一不安で、悪い面ではないかと当方は思えた。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
相続不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、途中、色々な事が起こり、Ｔ様にもご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
それでも、予定通りに最後の残代金決済を迎えることができ、無事にお取引を完了させることができました。
これも、Ｔ様始め、関係者の皆様のご協力があってのことだと思います。本当にありがとうございました。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
色々と教えていただけました
良かった点は、やはりベテランの方は経験値が高いので安心である。
何かにつけて色々と教えていただけました。
悪かった点は無いが、貴社の若い方が担当されたとして、今回のような満足をこちらが得られるかは疑問です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様からご紹介いただいたご縁でしたが、K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
不動産の売買はそう何度もあることではございませんが、ご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。
また、不動産でお困りになられているお知り合いの方などがいらっしゃいましたら、ご紹介いただけますと嬉しいです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
スケジュールを立てて頂けてありがたかった
住宅ローンの審査、融資実行までにかかる日数を踏まえた適切な契約、決済スケジュールを立てて頂けて、ありがたかった。
質問に対する回答も早くて分かりやすく、ありがたかった。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂きありがとうございました。
K様には住宅ローン審査のお手続きや、その後のお借入手続き等、迅速にご対応頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのも、K様のお陰だと思っております。
お近くですので、今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
心から安心してお任せする事が出来ました
売却依頼、契約、決済迄、全ての面で親切で丁寧に、説明も解りやすく対応して頂き、心から安心してお任せする事が出来ました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回で3度目のお取引でM様のお役に立てたことと、お声掛けいただいたことに大変うれしく思います。
またご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
御担当者さんの説明が功を奏した
持家の売却において、リースバックやリバースモーゲージなどの方法が取沙汰される中にあって、一つ一つのメリット・デメリットを丁寧に分り易く比較説明して頂き、私たちの場合は最終的に完全売却を選択致しました。
慎重に慎重に吟味した結果ですが、この決定（決心）に至るまでに御担当者さんの説明が功を奏したのは言うまでもありません。
かかる人材（財）のおられる東急リバブルさんという会社に拍手を致すと共に、御担当者さんを褒めない訳には参りません。
アパートの売却時だけでなく今後の住宅売却においても、御担当者さんの知見や専門性は言うに及ばず、そのお人柄に私たちは惚れたと言うべきでしょう。
此の度は、東急リバブルさんそして御担当者さんに、厚く御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
A様とは、8年前にご自宅の隣にあったアパートのご売却でお世話になり、更にご自宅の売買までお任せ頂き、大変お世話になりました。
良い買主様に巡り合えたのも、本当に良かったと思っております。
長いお付き合いが出来て、感謝しております。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ頂ければと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
迅速・正確に対応いただき良かった
随時、迅速・正確に対応いただき、良かった。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約の条件が成就するまでヒヤヒヤする場面もございましたが、無事にお引渡しまで完了でき大変うれしく思います。
これもT様のご協力のおかでございます。誠にありがとうございました。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
迅速且つ丁寧に対応して頂き大変感謝しております
担当者さんには、迅速且つ丁寧に対応して頂き大変感謝しております。
安心して進める事ができ、念願のマイホームを持つ事ができました。
担当者さんの対応力については、私自身も顧客を持つ身としてとても勉強になりました。
また機会があれば、不動産について相談させて頂きます。
この度は有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は、不動産のご購入おめでとうございます。
また弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご購入のお手伝いをさせていただき誠に光栄でございました。
多くの物件をご提案、ご案内していく中で、私自身も多く学ばせていただきましたこと大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
聞きにくいことなども難なく聞いてくださりました
今回初めての物件購入でしたが、売主さんに対し聞きにくいことなども難なく聞いてくださり、とても明るい担当者さんで助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
N様から最初にご相談いただいてから1ヵ月でご契約となり、非常にスピード感のあるお取り引きでございました。
判断力のあるN様だからこそできたご契約だと思っております。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き渡しが希望より１ヶ月早かった
引き渡しが希望より１ヶ月早かった以外は満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引渡し日に関して、Y様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
Y様とのご契約で一番印象に残っているのは、埼玉と東京の物件を毎週ご案内させていただいたことです。
様々なお部屋をご内見いただき、Y様に一番合うお部屋をご紹介することができて私も嬉しく思っております。
今後また不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
非常に誠実に話を聞き対応してくださいました
良かった点
・対応がものすごく早い。
・アドバイスが的確。
・質問への理解力が高い。
・些細なことでも全力で対応してくださる。
・とにかくこちらの満足度を高めようと、常に要求以上のことを考えてくださっていた。
・物腰やお話の仕方が丁寧で上品。
全てにおいてパーフェクト以上でした。
悪かった点は皆無です。
担当者さんでなかったら購入に至ったか分かりませんし、至ったとしてもこれほど満足いく取引はできなかったと思います。
他社との比較でいうと、私が１人で購入の相談をしても、最初はあまり真摯に受け止められないところ、担当者さんは最初から非常に誠実に話を聞き、対応してくださいました。
今度取引をする機会があったら、またぜひ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルの仲介にて不動産購入をして頂き誠にありがとうございました。
購入のお手続きがスムーズにできましたのは、K様のお力添えあっての事だと思っております。誠にありがとうございました。
私自身もK様のお力になれた事、本当に嬉しく思っております。
また何かご不明点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
精一杯のサポートをお約束いたします。
引き続き何卒、宜しくお願いいたします。
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