売買駒込センター

補助金を得るのが非常に困難になった

契約日が当初予定の週であったら、リフォーム工事の際に「こどもみらい住宅支援事業」の補助を容易に受けられたので、そこを案内して頂きたかった。
契約が前倒しになったため、わずか６日の差で同制度の補助金を得るのが非常に困難になった。
制度を知って売り主様に相談すれば、契約日を調整できたと思う。
不動産業として早期に契約を結びたいのは分かるが、素人である顧客に重要情報を知らせないのは少しどうかなとは思います。

お世話になりました

他社の対応に不信感を抱いていたので、思いきって相談してみてよかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

また何かある時には絶対、またお願いしたい

我々の需要をじっくり聞いて下さり丁寧にご案内頂きました。
とても安心できる担当者なので、また何かある時には絶対、またお願いしたいと思います。

担当者さまに感謝いたしております

気持ちの良い取引きのできたこと、担当者さまに感謝いたしております。
ありがとうございました。
アンケートの評価を４～５になおしたり、見苦しいものになってしまい申し訳ありません。
あまり５段階評価というものになれておらず、この様になってしまいました。
私は昔、ある建築会社の集りで、「東急リバブル」の発表に好意を持ちました。
今回、見積依頼に速やかに丁寧に応じて頂き、ご縁が出来ました。
「不動産取引が進歩した」と思いました。

とても感じも良く、信頼できる方でした

担当者さんの対応はとても感じも良く、信頼できる方でした。
ただ、もう少し連絡をいただきたかったです。

いつも元気で真摯な対応に好感が持てました

この度はお世話になりました。
築年数がかなり経っているマンションの売却だったので、売れるまで時間がかかるのでは？と心配しておりましたが、売り出し２週間後くらいで申し込みが入り、あっという間に引き渡しが済みおどろきました。
担当者さんは、若く業務経験が浅いなぁとは思っていたのですが、逆に変に業界ズレ？してなく慣れ過ぎでなくフレッシュで、いつも元気で真摯な対応に好感が持てました。
ありがとうございました。

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
ただ、紹介して頂いたリフォーム会社はもう利用したいとは思いません。

努力と勉強と気遣いが必要だと思います

この度は、大変お世話になりました。
物件購入について何もわからない私達でしたが、親身に対応して下さって、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
アンケートについては、今後への期待を込めて、厳しく記入致しました。
今回は担当して下さった方がまだ業務経験の浅い方だったので、様々な場面で不安になることが多々ありました。
もちろん、先輩社員さんからのフォローもありましたが、もう少し担当者ご自身で先回りして資料を揃えたり、具体的な例を提示できるようにする等、努力と勉強と気遣いが必要だと思います。
連絡事項の伝達も、夫婦各々にメールを送信して下されば情報共有が楽だったと思ったのですが、片方にしか入っていなかったり、内見に行っても、どんな所に注意して見れば良いかアドバイスがなかったり。
今回、他社と比較することなく貴社でお世話になりましたが、今回の方の様な担当者へのフォローはとても重要だと思いますので、改善して下さい。

売却のみでなく、売却金を元に転居を希望していた

売却のみでなく、売却金を元に転居を希望していた。
が、購入には限度があり、理想通りではなかったことと、地域に不便さを感じてしまった。
長年住み慣れた好立地の居住を手離すのは忍びがたかったが、先々を考慮すると現況ではむずかしい面もあり、売却に踏み切った。

税務・法務事項で明確な回答が欲しかった

・税務・法務事項で明確な回答が欲しかった。
・販売報告に具体的な記載がなかった。
・担当の方は、管理組合との折衝についてよく活動頂いたと感謝しています。