表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまった
土地を売却しましたが、近隣の受取り方もあったのに、跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまったのが、大きな反省点です。
一言、何が、どういうものが建つのか、わかっていたのであれば言って戴きたかったのがとても残念です。
担当の方としては価格を優先したのかも知れませんが……。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
また、ご売却された土地の利用用途について、ご説明が足りずに申し訳ございませんでした。
今後、ご意見を生かし、購入者に利用用途を確認の上、しっかりと説明をしていきたいと思います。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
結果はとても安心でき、満足のいくものでした
２つの物件を続けて仲介をお願しましたが、いずれも満足しています。
当初は他社とも比べていましたが、結果はとても安心でき、満足のいくものでした。
これからも何かあればお願いすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
機会あればまた利用したいという思いが涌きました
利用者への対応面では、一般住宅販売、売買仲介の業務ノウハウが活かされており、安心感を覚えました。
東急リバブルと言えば一般住宅向けのイメージが強いので、当初、他社との差別要素をおたずねしたところ、しっかりした回答があり、お任せしてみようと思わせてくれました。
引き渡し前後の手続きの過程では、売主がやらなくてはいけないのではと思っていた各方面への連絡もしていただき、この過程ならではの負担が軽減され、それが非常にすみやかに手続きを進めていける要因となったと思います。
また、引き渡し完了後に、東急リバブルならではのサポートサービスを紹介いただいたり、プレゼントもいただき、機会あればまた利用したいという思いが涌きました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また、不動産の事でお悩み等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
ご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速に物事を進めて頂き、とても感謝しております
今回は、所有不動産の売却と貴社所有物件の購入とを、同時に担当者さんにお願いしました。
大変好感の持てる接客対応で、とても迅速に物事を進めて頂き、とても感謝しております。
前回の売却時のアンケートにもお書きしましたが、初めて御社の売出物件を案内して頂いたのが、担当者さんでした。
その際も、こちらの要望や条件もよくきいて頂き、スピーディな対応で説明もしてもらいました。
当初は所有不動産の売却までは考えていなかったのですが、売却の方も迅速にお願いでき、購入手続もすべて（登記手続まで）年内で完了することができました。
本当に東急リバブルさん（＝担当者さん）に、売却から購入までお世話になり、ありがとうございました。
これも何かのご縁だと思っております。
今後共、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却と合わせて、ご購入もお手伝いさせて頂き、大変嬉しく思います。
M様より頂いたお褒めのお言葉をこれからも頂けるよう精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、ありがとうございました。
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願い
〇スピーディ・好感
〇安心・信頼・努力・親身
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願いしました。
初回の時、インターネットから申し込んだのですが、最初の電話対応が他社の様に不快な感じがなく、すぐに担当にとお願いしました。
アンケートに答えた通り初回も「満足」でした。
なので２回目もお願いしました。
物件は１回目よりもはるかに少額物件でしたが、初回の高額物件と同様に営業活動をしてくださいました。
特に初回の時は、駒込センター長及び駒込センター全員でがんばっていただきました。
知人等にも、ご紹介させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでございましたら、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
とても感謝しています
私の体調が優れぬため、決済時に指定の場所に行くことが困難であることをご相談したところ、行かないでも可能なように計らって頂き、とても感謝しています。
事前に弁護士と一緒に来て下さったり、当日は銀行からの送金で無事済ます事ができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様には、遠方から現地にまでお越し頂いたり、お時間を割いて頂いたりと大変ご協力頂きました。
ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
お体にお気をつけてください。
当初から大変好感の持てる対応と案内をしてもらった
今回はたまたま折込チラシで興味ある物件があり、初めて東急リバブルさんとご縁ができました。
初めて問合せの電話を差し上げた際に対応して頂いたのが、今回の駒込センターの担当者さんでした。
当初から、大変好感の持てる対応と案内をしてもらい、安心して相談することができました。
当方の売却物件に対する親身になった対応は、とても私達夫婦にとって嬉しく、安心してまかせることができると思わせてもらいました。
その後の購入物件（御社所有物件）も当方の意向を良く汲んで頂き、思った以上に気持良く購入することができました。
これからも、まだ色々とご相談することが出てくると思いますが、その際には、また担当者さんにお願いし、相談したいと思っております。
本当にありがとうございました。
妻も「担当者さんの迅速で機敏な対応には、気の短い私もとても満足しました」と言っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
M様からのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
大変光栄でございます。
今後、M様のようなお言葉を頂けるよう営業活動に励んでまいります。
貴社担当者様のご対応は他を圧倒して信頼、好感
不動産購入を検討し始めてから、様々な会社の担当の方とお会い致しましたが、総合的に貴社担当者様のご対応は他を圧倒して信頼、好感がもてるものでした。
縁があり、担当者様にお世話になって物件を購入できたことに、大変感謝しております。
これからも、知識を磨き、頑張って頂きたく思います。
他社様と比べ、組織の力・安心感を感じる場面はやや少なかったようには感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、D様からのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ありがとうございます。
D様からのアドバイス、お言葉を胸に今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
再度になりますが、この度は誠にありがとうございました。
なんとか希望に沿った内容になった
今年の台風はすさまじい。
連日の雨でさまざまな所で影響を受け、大変な状況を見るにつけ、老朽化している自宅の心配が増幅し、転居を考え始め、まずは地元のリバブルへ足を運んで、相談してみました。
売却が難しい立地の為、今後の処理も不安となってました。
希望した金額を提示したものの、どうかなと思いの中、なんとか希望に沿った内容になり、永年住み慣れた我が家を手離すことに決めました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ご成約をいただきまして、誠に有難うございました。
I様のご自宅にお伺いさせていただくたびに、数多くのお話をお聞かせいただき、勉強になりましたことを覚えております。
ご売却に関しましても、何とかご希望に添えた内容となり、私も嬉しく思っております。
今後とも、末永いお付き合いができればと思っておりますので、お困りの際はお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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