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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年8月28日

責任を持って、誠実な仕事を続けてこられていた

マンションを売却しませんか?との勧誘の電話は、この何年間ひっきりなしにかかって来てましたが、14年以上前にマンションの売買でお世話になった担当者さんに連絡を入れましたところ、すみやかに対応して下さり、希望通りの価格で売却出来た事もさること乍ら、とても驚き感心した事がありました。
それは、雑談の中で、青色申告に必要な当時の購入価格等がわかる資料が無いと話をしましたら、今まで扱った物件の資料は全部手許にあります・・・と言われて、当時のチラシ広告を即座にコピーして手渡された事でした。
今まで感じていた通りに、責任を持って、誠実な仕事を続けてこられていたのだなと、とても嬉しく思いました。
このように終わった後もフォローして下さる社員がいる御社なら、又何かあれば安心してお任せ出来ると改めて思いながら帰途につきました。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社にご相談・ご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産売却に携わることが出来大変うれしく思っております。
それぞれのお客様のご要望に沿える形でのご成約が出来る様にこれからも、頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月21日

担当者さんだから購入に踏み切った

今般、担当者さんを通じて不動産を購入させて頂きましたが、最初の対応から購入に悩んでいる時、また困っている時、そして購入後も常に私達家族に寄り添って応対して下さったことが、何より心強く感じました。
担当者さんだから購入に踏み切ったように思います。
他社さんの担当の方々はメリットばかりを押しつけるような営業だったように感じましたが、担当者さんは私達にとってのデメリットもきちんと説明して頂いたり、一緒に考えて下さいました。
是非、また不動産を購入する際には同じ担当者さんにお願いできればと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
また引続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済がご主人様のお仕事の繁忙期と重なってしまい、銀行とのやり取り等について、ご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご主人様には、ご多忙の中、快くご対応いただき、また奥様にはいつも明るくご対応いただいた為、『私は、こちらのお客様の為には、より良い不動産をご紹介したい』という思いにさせて頂きました。
お取引は一段落致しましたが、お住まいになり、お困りの事等がございましたら、いつでもご連絡ください。
今回のお取引で学んだことを今後の営業で活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2018年8月17日

厚くお礼申上げます

大変お世話様に相成りまして有難度うございました。
買主様大変な方でしたが良くまとめて頂きまして、本当に有難度うございました。
厚くお礼申上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
今回の件で学んだことを活かして日々精進して参ります。
また何かございましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月6日

とても信頼できる方だなと思いました

いつも親身になって対応いただきありがとうございました。
初めての不動産購入で、何をいつまでにやればよいかわからない私たちにいつも丁寧にわかりやすく、しかも簡潔に説明いただき、とてもスムーズに進めることができました。
疑問に思ったことなどもすぐに調べてくださったり、手配していただいたり対応も丁寧で、何かあった場合も電話やメールをこまめにいただき、アフターフォローまでしっかりしていただけて、とても信頼できる方だなと思いました。
素敵な新居で楽しい新生活が送れそうです。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回I様のご新居探しに携わらさせて頂くことができ、光栄でございます。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
何度も打ち合わせ等でご訪問させて頂きましたが、いつも快く了承を頂き、スムーズに進めさせて頂くことができ、感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月25日

心より感謝いたしております

会社の上司よりの紹介でお世話になりました。
運よく発売直後に買い手様を御紹介いただき、短期間にて契約成立とさせていただくことができました。
アドバイスいただきました額も、短期成約には適確な価格設定であったと存じます。
買い手様のローン成約の遅れから手渡し時期が一ヶ月遅れましたが、結果として当方にとりましても有難い結果となりました。
手渡しぎりぎりの家財整理にも担当者様にお世話になり、心より感謝いたしております。
ありがとうございました。
機会がありましたら、友人知人にも地元の御社を御紹介させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
ご希望のスケジュールでお取引が進められたので、とてもよかったです。
またお力になれることがあれば、お気軽にお声掛け頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2018年7月17日

何れも満足のいくものでした

今回含めて貴社様を通しての契約数回御座居ましたが、何れも満足のいくものでした。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社駒込センターをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
過去に当社にてお取引をしていただいていることもあり、私共は、信用を失わない様、ご満足いただけるよう心掛けて、営業させていただきました。
今回のお取引は終了いたしましたが、何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2018年6月8日

誠にありがとうございました

総務御担当者殿
御社とお取引きさせていただき、大変満足致しております。
今回の評価はご対応いただきました担当者A様、B様、ご両人の総合評価とさせていただきました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、A様のご協力をいただいたからこそ、ご契約からお引渡しまでの諸手続きが順調に進み、無事お取引を終えることができました。
ありがとうございました。
今回のお取引において、A様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月30日

東急リバブルさんが最も信頼できる対応をしてくれた

インターネットから一括査定を行い、数十社とやりとりをしましたが、東急リバブルさんが最も信頼できる対応をしてくれたように思います。
遠方に住んでいたため、鍵のやりとりや契約のために何度も足を運ぶことが難しい状況でしたが、そういった部分も考慮していただき、大変助かりました。
担当者の方の説明や話し方も丁寧で分かりやすく、状況に応じてメールや電話で対応頂いたので、不安に思うことなくやりとりができました。
一点だけ思ったことは、売却のためにする必要のあること、ないこと等を教えて頂けるとより助かったと思います。
親の不動産であった古い家の売却だったので、不動産売買についての知識が全く無く、境界の明示や測量の必要性の有無、公簿売買といった事項を自分で調べた後、そういったことをする必要はあるか質問し、答えてもらうというやりとりが多かったと思います。
売却のための条件にあたる事項の説明や、やるべきこと(やらなくてよいこと)等を、そちらから教えていただけると、より助かったかなと思います。
しかし、全体を通して、本当に安心できる対応をして頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却に携わらせていただけたこと、誠に光栄でございます。
お取引にあたりましては一括決済のお取引ということもあり、K様には多くのご協力をいただき深く感謝しております。
また、ご契約の詳細について、K様へご不安なお気持ちにさせてしまったことにつきましては、厚くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受けとめ今後の業務に努めさせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。

G様
G様 2018年5月15日

直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました

長期間にわたりお世話になり、感謝しております。
営業の担当者さんが最初に来られた時、こちらの話を丁寧に聞き、帰って行かれました。
その時直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました。
その後、度々訪問して頂き、細かい詰めをして行く中で、売買することを決めてお願いしました。
問題山積するなかで、大変ご苦労だったと思っています。
こちらの要望もきちっと聞いて頂くなかで、少し残念なことは、地主さんとの交渉過程の説明が足りなかったと思っています。
交渉事ですから、こちら側の思い通りにはなりませんが、いま一歩だけでも主張して欲しかったという思いがあります。
今となって、ああすれば良かった、こうすれば良かったと反省もありますが、終の棲家が無事に見つかったのは良かったと思います。
東急リバブルの担当者さん、スッタフの皆さんにお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱駒込センターをご指名頂き、誠にありがとうございました。
G様のお役に立てましたこと誠に光栄でございます。
G様に100%ご満足いただけるお取引が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に今後とも精進してまいります。
お取引に関しまして、G様には急な訪問も多くさせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、スムーズに進みましたこと深く感謝しております。
ご新居でもお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月12日

ありがとうございました

担当者様には大変ご迷惑等おかけし、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
残金決済までのお手続き関係においてN様にもご協力を頂き、無事お取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、宜しくお願い致します。

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