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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月16日

積極的な行動でとにかく安心感を与えて頂きました

大変お世話になりました。
積極的な行動でとにかく安心感を与えて頂きました。
例えば、あの人が欲しがっているのでは等々を伝えますとすぐに行動を起して頂き、その状況をすぐに連絡を頂く、更に他の情報等も素早く連絡を頂くと同時に販売価格等の提案等も頂いた。
信頼が出来ると強く思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご売却につきまして、私からのご提案もございましたが、K様からも様々なご情報・ご提案を頂き、大変有り難かったです。
今回のお取引では大変多くのことを学ばせて頂きました。
ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月11日

細かく連絡をくださり、スムーズに事が運びました

ネットにて何社か査定見積りを依頼しました。
一番最初に電話がかかってきたのも、見積りする家を見に来て頂いたのも貴社で、知名度もあり、見積りに来て頂いた日に売却をお願いしようと思いました。
何より見積りに来てくださった営業の方の、会話や対応などから人柄を直感でき、お願いするにあたって不安がなかった事を思い出します。
色々な手続きが必要でしたが、こちらの事情も理解して頂き、細かく連絡をくださり、スムーズに事が運びました。
確実に最短で、良い相手に、少しでも高く、の全てを叶えて頂きました。
物件的に取り扱いやすいとはいえない物件でしたでしょう…
私達にとっては大切な家、という事を常に忘れず対応して頂けた事が、とてもうれしく思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
一番初めに当時の状況や、どのようにご売却したいかを全てお話し頂けたため、こちらも進めやすかったです。
また、お母様とお話しさせて頂いた際、今回の不動産に関する思い出をたくさんお話し頂いたので、そのお気持ちを少しでもかたちにできればと思い、良い買主様・良いご条件を探しました。
ご契約の前後はお取引に関する連絡が多くなってしまいましたが、お仕事中にも関わらずご対応頂いたおかげで、お取引が円滑に進みました。
ありがとうございました。
今回のお取引はひと段落しましたが、また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月3日

感謝申し上げます

他愛ないおしゃべりにお付合いいただきました。
信頼しておまかせできたからこそということでご理解ください。
大切なベースキャンプを手放すという、私の人生で大きなイベントの一つを軽やかに終え、次のステージに立つことができました。
しかも楽しく。
感謝申し上げます。
さらに次のステージが必要になった時にはまた、お手伝いいただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様とお会いし、不動産のことはもちろん、いろいろなお話しをして頂きました。
お会いするのを楽しみにしておりました。
S様の不動産売買という大きなイベントに携われ、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後、S様のようなお言葉を頂けるように、これからの営業活動に励んでまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月25日

直接担当していただく担当者の方がとても大事

取引きを通じて感じたのは、会社も大事ですが、直接担当していただく担当者の方がとても大事ということでした。
大きなお金が動き、住みかえや、相続も発生している取り引きでしたので、本来ならストレス負けしてしまいそうなところを、おかげ様ですんなりと進めていけました。
今後また、取り引きをすることがありましたら、同じ方に担当していただけたらいいなと思いますし、知っている人が、取り引きをするようでしたら、自信をもって紹介させていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
今回はお住み替え先不動産のご見学やご自宅の土地の測量等でかなり時間を頂きました。
お仕事がお忙しい時期と重なり大変である事や、その他お住み替えについても、M様がいつも本音でお話ししていただけたことで、こちらもお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
今回のお取引はひと段落しましたが、またお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月15日

120パーセントの満足をしています

今回の担当者さんの仕事ぶり、対応能力などについては、120パーセントの満足をしています。
今後も仕事をお願いするような事があっても、安心して任せられると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル駒込センターへご依頼いただき厚く御礼申し上げます。
K様にお取引に関しご満足いただけましたこと私にとっても何より嬉しく存じ、また、いただきましたお言葉も光栄に存じます。
この度は、物件がK様のお住まいから遠方であり、お取引に際し様々なご協力をいただきましたおかげでスムーズに進めさせていただくことが出来ました。
重ねて御礼を申し上げます。
K様からのお言葉を励みにこれからも精進させていただきます。
今後も不動産についてのご相談事がございましたら、是非、弊社をご検討くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月4日

特に、感じたのは、本音で相談できたこと

私は今までの自分の経験や、まわりの人たちの話からも、不動産を売買する時に一番大事なのは、担当者の方だと実感しています。
もちろん会社も大事ですが、同じ会社でも担当の方によって、ずいぶん違う気がします。
おかげ様で、このたびは超忙しい中、やりがいのある住みかえだったにもかかわらず、ストレスを感じることもなく進めることができました。
特に、感じたのは、本音で相談できたことだと思います。
大きなお金が動くので、私たち生活者にとって、住みかえは大事業です。
安心して、預けることができてラッキーでした。
友人や知人から、だれかいい人いないかと、相談されたら、すすんで紹介したいと思っております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引はご売却だけではなく、マンションのご購入も合わせてでしたので、かなり大変だったと思います。
お仕事の大変な時期にも重なってしまいましたが、そのような中でもいつも笑顔でご対応いただけたのは、大変有り難かったです。
お取引は一時的に終了いたしましたが、お困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
また、ご紹介もいつでもお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月23日

現地でのアドバイスや解説が参考になった

良かった点
・話しやすかった。
・たくさんの物件を現地案内してくれた。
・経験値があり、現地でのアドバイスや解説が参考になった。
・子供への接し方がよく、子供がなついた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までのお手伝いをさせて頂き、長期間お付き合いをいただき、ありがとうございました。
お伺いする度に、お子様がどんどん成長していく様子がとても楽しみでした。
是非、今後も不動産に関するご相談があれば、いつでもお声掛けいただければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月7日

丁寧に説明してくださり、不安なく取引ができました

不動産用語が分からない私にも丁寧に説明してくださり、不安なく取引ができました。
しかし、不動産取引が終わり、住み始めた頃に前の家の解体工事が始まりゆれがひどく、家族で具合が悪くなりました。
前の家も建て直しが出来ないと聞いていたので、とても驚き残念な思いでした。
事前に、説明やもう少し情報があれば、対応(もう少し後に引越しなど)が変わっていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社の仲介をご利用いただき、ありがとうございます。
お取引に際し、ご満足頂けたこと、私も大変うれしく思います。
お向かいの工事の件は、ご迷惑をお掛けいたしました。
事前に判ることがあれば、お伝えできれば良かったと反省しております。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月4日

安心して契約、引き渡し、ができたと思います

突然の現地案内にもかかわらず、対応頂きありがとうございます。
引き渡しの日も水道、ガスのトラブルについて施工業者へすぐにご連絡頂いたおかげで、入居までに解決頂けました。
その他、不明点はすぐにクリアにして頂き、安心して契約、引き渡し、ができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しの際にガスと水道が使えずに、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
お引渡しに際し、ご満足頂けたこと、私も大変うれしく思います。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月20日

次回も相談したいと思っております

担当者さんでなければ、こんなにスムーズに行かなかったと思います。
次回も相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
また、何かございましたら、ぜひお声がけ頂ければ幸いでございます。

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