表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押しつける事なく対応して下さいました
今回、お世話になるきっかけは、インターネットで調べた物件の問い合せをしたところ複数の不動産会社から折り返しご返答頂き、その中でも御社、担当者さんは電話の感じもよく、好感がもてました。
不動産の事となると（特に購入）は、知識がないと、いい買い物が出来ないイメージで、不安もありましたが、担当者さんは終始、買う側の立ち場になってアドバイスしてくださり、押しつける事なく対応して下さいました。
また何かあったら担当者さんにお願いしたいと思っています。
担当者さん本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉もご頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願いします。
誠意ある対応で信頼できた
誠意ある対応で信頼できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱駒込センターをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をご頂戴し大変嬉しく思います。
今回のお取引は、K様が大変思い入れのあるご自宅のご売却でしたので、良いお客様にご購入いただけるよう誠心誠意ご対応させていただきました。
無事、お取引が出来ましたことを嬉しく思います。
今後、お困り事等ございましたら、すぐに駆けつけますのでお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
満足しています
今度で２回目の取引になりますが詳細に、ていねいに説明を頂きました。
満足しています。
センターからの返答
この度も東急リバブル駒込センターをご用命いただき、厚く御礼を申し上げます。
今回のご相談の場所は、G県にご所有の不動産のご売却でしたが、現地近隣にお住いの御親族の方へご協力を手配してくださり、大変助かりました。
誠にありがとうございました。
最後まで無事にお取引完了できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
顧客本位の姿勢に好感を抱いた
東急リバブル並びに担当者様の評価について
東急リバブル様とは、80年代に鷺沼でのマンションの購入その後の売却と、現在のマンションの購入にあたり、東急沿線の不動産会社として信頼感があり、お世話になった。
その後、子供のマンション購入にあたり、東京都内ということもあり、はじめは他社の不動産会社に仲介を依頼したが、成約寸前に、金融機関の担保差し押さえ物件で、金額次第では契約流れになる物件であることが判明。
先方は資金面のリスクはない、との説明であったが、顧客がかける時間と労力は返ってこないことに対する理解が全くなく、不信感を抱いたことから、不動産会社を変えることとした。
東京都に土地勘がないことから、鷺沼の東急コンシェルジュのA様に、都内で信頼できる方を御紹介頂きたいと依頼し、御社担当者様を御紹介頂いた経緯がある。
担当者様の仲介業者としての専門性、人柄は信頼感があり、申し分なく、独立した子供の物件仲介をして頂いた。
いずれも当方の希望する立地で、良い物件を御紹介頂いた。
今回は故郷に帰った身内の売却物件であったが、担当者様に万全の信頼があったことから、頂いていた年賀状から異動先を探し当て、三度目の仲介の労を取って頂いた。
今回は渋谷の案件であり、東急リバブル内で担当地域が違うと、店舗間での相反（縄張り争い？）がおこるのではと懸念したが、そのような意識は全くなく、契約をする際に鷺沼のオフィスを貸して頂くなど、顧客本位の姿勢に好感を抱いた。
不動産会社の選定にあたっては、個人にとっては巨額の資金が動くことから、不動産会社のブランドとともに、担当者の専門性、人柄に対する信頼感も大きな要素で、People's Businessの側面も大きい。
担当者さんには今後もお世話になりたいと思っているが、御異動の話もあり、人材育成という東急グループのご方針もあると思うが、地域に密着した専門性を顧客が希望しているという観点も考慮して頂きたい、と老婆心ながら、思う次第です。
センターからの返答
この度、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のご親族様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお役に立てましたこと大変光栄でございます。
N様にはご売却のお手続きにあたり、快く対応していただきましたこと深く感謝申し上げます。
ご頂戴いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
丁寧に対応して下さり、私の売却の事由etcも理解してくれて、期日迄にしっかりと買い主をみつけて下さり、本当にありがとうございました。
店舗へ伺う時も駐車場が併設されていなかったのですが、近くのコインパーキングを地図つきで案内してもらい助かりました。
不動産の売却ってそんなに経験するものではありませんが、次の売買があるとしたらまた担当者さんに声をかけたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、お取引に際して、必要書類の取得、急なお電話対応等にご協力いただき誠にありがとうございました。
不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もT様のお力になれる様、お手伝いをさせていただきたいと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回のような取引きは、一生の内にあるかないかなので、他社との比較は出来ませんが、アットホームな対応で堅苦しくならずに買主さんとは接することが出来たこと、ありがとうございました。
アンケート、遅くなってしまい申し訳ございません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社駒込センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂き、恐縮いたします。
一生の内にあるかないのお取引のお手伝いができまして、大変うれしく思います。
お取引させていただきました不動産取引につきましては、S様のご協力や、ご尽力がなければご成約に結びつける事が出来なかった事と思います。
感謝しております。
また、何かお手伝いできる機会がございましたらご用命いただければと思います。
何卒、宜しくお願いいたします。
心より感謝しております
地主さんとの見解の相違などがあり、一度決まった契約が破棄になるなど、担当者Ａさんには一方ならぬお手数をおかけしてしまいました。
また、家を買い替える際も、契約の日取りを変更して下さるなど便宜を計っていただき（それがなかったら家を購入することはできませんでした）心より感謝しております。
何よりも、陰での苦労を表に出さない担当者Ａさんのおっとりとした優しげなたたずまいに、こちらは何度も救われた思いでした。
東急さんにお願いしたこと、担当者Ａさんに対応していただけたこと、そして、その指示をして下さった、現在は浦和においでの担当者Ｂさん、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル駒込センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引に、ご満足いただいたこと、大変ご光栄でございます。
１度目のご契約については、地主様の見解の相違にて解約になってしまい、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
２度目のご契約については、前回のご契約条件より良い条件でご購入いただけたので、私はほっとしております。
ご新居におかれましても素敵な日々をお過ごししていただく事を切に願っております。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
ニーズに応えようとする姿勢は好感が持てました
物件を探した時期が夏の暑い頃でしたが、汗をいっぱいかきながら一生懸命一緒に歩いて少しでもニーズに応えようとする姿勢は好感が持てました。
他社と取引をした事が無いので比較は出来ません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その節は、暑い中ご足労いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いくご成約が出来たとのことで、私も大変嬉しく思っております。
今後、ご不明点、ご質問、その他不動産のご相談等ございましたら、またお力になれればと思いますのでお気軽にお申し付けください。
丁寧にご対応いただき感謝
問合せをしてから契約（購入）にいたるまで、丁寧にご対応いただき感謝しております。
高額な買い物でしたが安心することができました。
只今リフォーム中ですが、新居が楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお役にたてたこと嬉しく存じます。
不動産の調査にお時間がかかりましたが、無事にお取引が終了して安心しております。
お引渡しの前に何度か無理を申しあげましたが、 いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
H様からいただいたお言葉を励みに、今後も仕事に精進し頑張っていきたいと思っております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）