表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で親切な対応に感謝しております
誠実で親切な対応に感謝しております。
まだ懸案事項を抱えておりますので、他の人達も併せ宜しくご指導をお願いします。
建物解体、不法投棄の処理、お手を煩わせております。
今後の問題についても、貴社と担当者にご相談させていただければ幸いです。
センターからの返答
最初にお問合せ頂きましてから、約6年経過しましたが、無事お取引が完了でき大変嬉しく思います。
長期間お時間がかかりながらも、無事お取引を完了できましたのも、皆さまに多大なるご協力を頂いたおかげでございます。
別件につきましても、引き続きよろしくお願いいたします。
購入者の家族構成を分析し接点を最大化する
接客態度、言葉遣い、服装、身だしなみ、清潔感、良かったです。
更なる改善を目指すなら、この家の最大のセールスポイント、アピールするポイントを、女性の立場の視点からも徹底的に煮詰め、購入者の家族構成を分析し接点を最大化する。
マイナス面は相手の心に響くポイントが大きければうちけせる。
頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
お時間はかかりましたが、無事良い買主様と出会うことができ、手続きが終えられたことに感謝しております。
また、アドバイスもいただき、ありがとうございます。
購入されるお客様や販売している物件の分析を行い、お客様に対して良い提案ができるよう努力致します。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
内覧希望がもっと多く実現すれば良かった
ご担当者さまにはいろいろと親身になっていただき、大変感謝しております。
欲を言えば、内覧希望がもっと多く実現すれば良かったと思いますが、相手のいることですので仕方ありませんね・・・。
それでも売主として十分満足できる結果が得られて、本当に良かったです。
買主様にもご満足いただけたとしたら幸いです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
無事手続きを終えることができたのは、売主様と色々とご相談をさせていただけた結果ですので、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
補助金を得るのが非常に困難になった
契約日が当初予定の週であったら、リフォーム工事の際に「こどもみらい住宅支援事業」の補助を容易に受けられたので、そこを案内して頂きたかった。
契約が前倒しになったため、わずか６日の差で同制度の補助金を得るのが非常に困難になった。
制度を知って売り主様に相談すれば、契約日を調整できたと思う。
不動産業として早期に契約を結びたいのは分かるが、素人である顧客に重要情報を知らせないのは少しどうかなとは思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入手続きをしていただき、ありがとうございました。
リフォーム工事についての「こどもみらい住宅支援事業」について、把握ができておらず、申し訳ございませんでした。
以後、税務についても気を付けて対応するように致します。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
値切りで更に価格が安くなった点は残念でした
他社に依頼していないので比較はできません。
当初中古物件購入を考えていたところ、新築マンションを購入してしまったので、家の売却だけお世話になりました。
コロナ禍で先行きの見えない中、無事に買主様を見つけて頂いてよかったです。
値下げ後に、値切りで更に価格が安くなった点は残念でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買手様のご希望により、Y様のご希望金額で成約いただけなかったことは私の力不足によるものですので、頂戴したご意見をもとに皆様にご満足いただけるお取引・ご提案を追求していきたいと思います。
今後につきましても、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
納得して住宅購入をすることができました
物件探しや手続きなどとても親身に相談に乗っていただき、納得して住宅購入をすることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、T様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回のT様はご親族の方よりのご紹介という形でのお住まい探しでした。
ご希望条件やいつまでにお住まいになりたいというT様のご意見をしっかりとお伺いさせて頂けたからこそ、よりT様に合ったご提案をさせて頂き、ご納得いただけたと思っております。
T様に信頼をして頂けたこと、本当に嬉しく、感謝しております。ありがとうございます。
引き続き、T様自身やご親族、ご友人が不動産の事でお困りになった際は是非お気軽にお声がけ下さい。
東急リバブルとして、一営業として、精一杯のサポートをお約束致します。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
営業マンによって印象は左右されます
担当者様は営業マンとして、終始、親身に対応頂いた。
そう言う点では、東急リバブル様に対する印象は◯ですが、全ての担当者が◯ではないのが残念です。
どこでも起きる事ですが、営業マンによって印象は左右されます。
センターからの返答
N様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
頂きましたお言葉を明日は我が身と思い、真摯に受け止めまして今後も〇を頂けるように、頑張ってまいりたいと思います。
引き続き不動産の事でお困りの際は、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
調整不足な点もありました
こちらの要望に対して誠実に対応していただきましたが、調整不足な点もありました。
しかし、その後のフォローをしっかりしていただいたので、好感が持てました。
経験不足は時間が解決してくれますが、親身に対応していただく姿勢はまたお願いしたいと思う要因になりました。
センターからの返答
この度は、駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
調整不足な点、大変失礼いたしました。
今後はこのような事が無いよう、精一杯頑張ります。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
担当者のおかげであり、大変満足しております
以前は大手他社に依頼しておりましたが、対応は遅く、コミュニケーションも不十分で、結局買い手が見つからず、貴社に切り替えた経緯があります。
貴社の担当者はスピーディーかつ適切に対応頂き、誠実で信頼を持てる方でした。
結果的に短期間で売却でき、予想を上回る価格で売却できました。
ひとえに担当者のおかげであり、大変満足しております。
改めまして、深く感謝を申し上げます。
不動産で検討されている方が周りにいれば、貴社と担当者をお勧めしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社駒込センターにてご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には大変お世話になりました。
いい物件が早々に見つかり、売却も急がなくてはと思っておりましたが、同時期に無事にご売却が完了してホッとしております。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽に当社をご利用ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気軽に話を聞いていただいて良かったです
家の真ん中から借地権が２つあるという、特殊な販売をしていただきました。
色々な不動産にみてもらいましたが、どこも売る事ができないと言われて諦めかけていました。
しかし、貴社担当者が販売活動を一生懸命にやっていただき、売れる事になりました。
わからない事や不安な事など、気軽に話を聞いていただいて良かったです。
初めての売買でしたので、自分も理解できなかったりとありましたが、大変お世話になりました。
また相談や売買などありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却で弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。融資も難しく、確かにいろいろ特殊ではありましたが、良い買主様が見つかり、私も大変うれしく思います。今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。ありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）