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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2025年4月7日

迅速に真摯に対応頂けてとても感謝しています

売買契約後の案内がちょっと遅いと感じた。
特に、今回キャッシュレスだったのでいつまでにいくら振り込むかとか、どういうスケジュールなのかとか、売主さんの作業が進んでない故のことかと思いますが、一言「売主の〇〇処理が止まってるのでもう少しお待ちください」があると良いと思った。
ですが、初めての大きな買い物で分からないことを聞いた時、些細なことから色んなことを迅速に真摯に対応頂けて、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂きました通り、気遣い、配慮が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘につきましては、しっかりと受け止め、今後、必ず改善を行っていく事をお約束いたします。
引続き、新居でのお困りごと、ご相談事がございましたら、お気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2025年3月31日

たいへんスムーズにできて良かった

LINEでのやり取りはたいへんスムーズにできて良かった。
売却価格が希望通りで、転居先も購入できて助かりました。
他に問い合わせた会社より高く売っていただけた。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
この度は、2度目のお取引となりましたが、スムーズにお住み替えが出来、かつご満足を頂けたとの事、大変うれしく思います。
今後も不動産売買に関わらず、不動産に関係するお困り事がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年2月27日

丁寧に且つ迅速に対応していただき感謝しております

とても丁寧に、且つ迅速に対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、取引に評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後共、何かお困り事がございましたら、不動産売買に関わらず、遠慮なくご相談頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年1月6日

対応はいつもあたたかく安心できます

担当者さんの対応はいつもあたたかく安心できます。
不動産売買の際には絶対に担当者さんにしてもらうと、家族とも話しています。
今回は実家の売却で、古い物件ですから大した金額ではないにもかかわらず、本当に良くやって下さいました。
感謝の言葉しかないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご主人様にも古くからお付き合いさせていただきまして大変お世話になっております。
またお困りのことや、お客様のご紹介などがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年10月14日

最後まで安心してお任せすることが出来ました

今回、売却まで時間がかかりましたので、他社にもお願いしておりました。
ですが、比較にならないほど、東急リバブルさんはよかったです。
前回の担当者Aさんと今回の担当者Bさん、お二人ともお人柄や迅速な対応等全てが完璧で、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
今後不動産の売買があった場合には、是非ともまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約までに時間はかかりましたが、途中、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴し、ありがとうございました。
良い買主様に巡り合えて、私自身も嬉しく思っております。
ご契約、決済と色々と書類のご準備等、S様には迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
今後もお近くですので、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月3日

守って頂いたのは貴社のみで好感がもてた

良かった点
①当方相続問題中に貴社他4社に査定依頼し、登記終了時迄接触は待ってもらうよう各社に依頼したが、守って頂いたのは貴社のみで好感がもてた。
②応答に対してもハキハキと答えて頂き、当方相続問題で少し疑心暗鬼になっていたが、安心感と希望が持てる応答であった。
悪かった点
①測量時に隣人が一部拒否した時、別の方法として代替案を考慮していた点は良かったが、その間の待っている時間、経過の中間報告が全く無かった点が唯一不安で、悪い面ではないかと当方は思えた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
相続不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、途中、色々な事が起こり、T様にもご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
それでも、予定通りに最後の残代金決済を迎えることができ、無事にお取引を完了させることができました。
これも、T様始め、関係者の皆様のご協力があってのことだと思います。本当にありがとうございました。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月4日

迅速・正確に対応いただき良かった

随時、迅速・正確に対応いただき、良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約の条件が成就するまでヒヤヒヤする場面もございましたが、無事にお引渡しまで完了でき大変うれしく思います。
これもT様のご協力のおかでございます。誠にありがとうございました。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月27日

非常に誠実に話を聞き対応してくださいました

良かった点
・対応がものすごく早い。
・アドバイスが的確。
・質問への理解力が高い。
・些細なことでも全力で対応してくださる。
・とにかくこちらの満足度を高めようと、常に要求以上のことを考えてくださっていた。
・物腰やお話の仕方が丁寧で上品。
全てにおいてパーフェクト以上でした。
悪かった点は皆無です。
担当者さんでなかったら購入に至ったか分かりませんし、至ったとしてもこれほど満足いく取引はできなかったと思います。
他社との比較でいうと、私が1人で購入の相談をしても、最初はあまり真摯に受け止められないところ、担当者さんは最初から非常に誠実に話を聞き、対応してくださいました。
今度取引をする機会があったら、またぜひ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルの仲介にて不動産購入をして頂き誠にありがとうございました。
購入のお手続きがスムーズにできましたのは、K様のお力添えあっての事だと思っております。誠にありがとうございました。
私自身もK様のお力になれた事、本当に嬉しく思っております。
また何かご不明点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
精一杯のサポートをお約束いたします。
引き続き何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2024年4月19日

わかりやすく説明してほしい

税金関係の相談を、一般的な説明の範囲内で良いのでわかりやすく説明してほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却におかれまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
より多くのお客様にご満足いただける営業を目指して日々精進してまいりますので、ご家族やご友人、同僚の方など不動産の売買をご検討の方がいらっしゃいましたらお声掛けください。

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月10日

お互いを理解していて取引しやすかった

2度目なので、お互いを理解していて取引しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
覚えていただいていて嬉しかったです。
成約からお引渡しまで色々有りましたが無事にお引渡しまで終えることが出来て良かったです。
お困りごとやご相談ごとがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

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