表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行動に誠意をしっかり感じることが出来た
東急リバブルにしてよかったことは、担当者の方の人柄や要望に対する行動に誠意をしっかり感じることが出来た点です。
いくつかの会社さんに相見積もりを取りましたが、金額面でも納得感のある説明資料を作成され、忌憚ない意見や周囲の状況を率直に説明していただきました。
丁寧な言葉の中にも最後には「〇〇様が最後に一番悔いのない選択をするべきだと思いますし、それを一番に考えています」とお話しいただきました担当者さんにお願いしたいと考えました。
この選択は間違いではなかった、とすべてが完了した今、本当に感じています。
不動産会社の担当者にある偏見（私見？）ですが、少しギラギラしているような、そのような少しこちらが引いてしまうような対応が全くなく、スマートに真摯に対応していただけたと思います。
特に印象的であったのが、最後の手続きの際に「〇〇様のおうちの手続きを手伝わせていただきありがとうございました」とお話しされ、少し気持ちがなんとなく軽くなったことを覚えています。
改善点をあえて申し上げるならば、販売に係る状況説明をメールでいただく際に、添付される書面のうちアクセス回数や閲覧回数などと共に担当者からの一言が載っています。
その一言が、結構現状を把握するのに気になるポイントでしたので、もうちょっと細かく書いてもらえるとよかったかもしれません。
いつも「引き続き販売活動を行ってまいります・・・」のような感じですと、実際動いていただいているのにそんなに動いていないように感じてしまいます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産売却のお手伝いができ、大変幸甚に思っております。
数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、またこちらの言動についても覚えていてくださり、さらにお褒めのお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
Ｗ様は売却手続きに必要な書類のご準備や、関係者の方へのご連絡などにもいつも迅速にご対応いただき、とても助かっておりました。
また何か不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
丁寧なコミュニーケーションをしていただけた
終始迅速で丁寧なコミュニーケーションをしていただけたと大変満足しています。
次回もエリアがあえば、担当者さんにお願いしたいと強く思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回で弊社のご利用は3度目、ご親族も含めると4度目のお手伝いとなりました。
いつも本当にお世話になっております。
今回のご売却につきましては、お客様のご内覧時等、いつも迅速にご対応いただき大変助かっておりました。
また次回のお住み替えの際もぜひお手伝いさせてください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
良い条件の提示を受けました
所有不動産の売却について相談させていただきました。
売却を決意した際に改め相談のところ、適切なマーケティングを行い、良い条件の提示を受けました。
当然他社も一生懸命マーケティングをしていただいたのだと思いますが、色々工夫をされて価格だけでなく、その他の条件も加味して売却先を探していただきました。
振り返るとご担当者の推薦した測量会社に決め、その測量会社と協力して案件がまとまるよう努力された結果、最終的に案件が成立したのだと思います。
その対応は他社と比べ格段に良かったと思います。
測量後改めて購入先との交渉をうまく行ってくれました。
隣地境界等の対応も安心して任すことができました。
期待以上の対応と感謝しています。
センターからの返答
W様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご相続された大切な不動産をご満足いただける形でお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
W様にも多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができたと感じております。
いつもご遠方よりお越しいただき、何度もお打ち合わせにお時間を頂きありがとうございました。
今後も不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
新聞チラシ広告を行って欲しかった
売却価格を下げる前に新聞チラシ広告を行って欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
不定期に新聞折込チラシを実施するタイミングで、その時の新規販売物件や価格改定後間もない物件など、ホットな情報を戦略的に掲載しております。
ご意向とは反してしまい、誠に申し訳ございません。
改めまして、この度Ｈ様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、大変幸甚に思っております。
また何か不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ださいませ。
今後とも、弊社をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
立ち会いなど様々なことにもご対応いただきました
売却の相談から引渡しまで、終始丁寧にご対応いただき、非常に満足しています。
他社でも売却の相談をしましたが、「売ることが第一」という印象が強く、それ以外の税務相談（３０００万円特別控除についてなど）の受け答えが今一つでした。
貴社担当者様には売却以外の解体業者様との交渉や立ち会いなど、様々なことにもご対応いただきました。
不動産の売却は初めてで不安でしたが、丁寧にサポートしていただき感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度の不動産売買につきご満足をいただけましたこと、Y様のお役に立つことができて私も大変嬉しく存じます。
Y様にも多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引をいただくことができました。
改めまして心より厚く御礼申し上げます。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
最後まで根気よくお付き合いいただけた
長期戦となったが、最後まで根気よくお付き合いいただけた。
ブランドに相応しい対応力であった。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
販売期間が長くなってしまい、Ⅰ様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
無事滞りなくお引渡しまで終えることができたのは、Ⅰ様の多大なるご協力があってのことと存じます。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
売却完了まで大変お世話になりました
担当者さんに、初回の査定から売却完了まで大変お世話になりました。
こちらからの色々な質問に対して常にご丁寧な調査と回答をしていただき、大変満足しております。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
管理会社への使用請求などのお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただけたことでお引渡しまで滞りなくお手伝いすることができました。
ご協力をいただき誠にありがとうございます。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心して仕事を任せる事ができました
それぞれの場面において素早い対応と分かり易い説明をしてくださり、安心して仕事を任せる事ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親様からご相続された大切な不動産をご満足いただける形でお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
T様にも多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引をいただくことができました。
改めまして心より厚く御礼申し上げます。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
こちらのニーズを的確に汲み取って最良策をご提案いただいたことに感謝しています。
ご相談後すぐに最高のオファーをご用意いただき、急な展開に緊張しておりましたが丁寧に説明していただき、質問にも迅速に回答いただいたので、短期間ですべてスムーズに進み大変満足しております。
同地域で同タイプの物件を扱った経験を豊富にお持ちだったので、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お父様からご相続された大切な不動産をT様のご満足いただける形でお手伝いができて嬉しく思います。
今後も当社でお力になれることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
よく我慢してつき合ってくれた
結果的には当方が最初に提示した価格では売却できなかったが、担当者はよく我慢してつき合ってくれた。
強いて悪い点と言えば、最初に提示した額に対しコメントが欲しかった。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お住み替え先購入のお手伝いをさせていただいてからご自宅のご売却まで約１年ほどのお付き合いとなりましたが、無事滞りなくお手伝いができたのもU様の多大なるご協力のお蔭様でございます。
今後も当社でお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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