表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行動に誠意をしっかり感じることが出来た
東急リバブルにしてよかったことは、担当者の方の人柄や要望に対する行動に誠意をしっかり感じることが出来た点です。
いくつかの会社さんに相見積もりを取りましたが、金額面でも納得感のある説明資料を作成され、忌憚ない意見や周囲の状況を率直に説明していただきました。
丁寧な言葉の中にも最後には「〇〇様が最後に一番悔いのない選択をするべきだと思いますし、それを一番に考えています」とお話しいただきました担当者さんにお願いしたいと考えました。
この選択は間違いではなかった、とすべてが完了した今、本当に感じています。
不動産会社の担当者にある偏見（私見？）ですが、少しギラギラしているような、そのような少しこちらが引いてしまうような対応が全くなく、スマートに真摯に対応していただけたと思います。
特に印象的であったのが、最後の手続きの際に「〇〇様のおうちの手続きを手伝わせていただきありがとうございました」とお話しされ、少し気持ちがなんとなく軽くなったことを覚えています。
改善点をあえて申し上げるならば、販売に係る状況説明をメールでいただく際に、添付される書面のうちアクセス回数や閲覧回数などと共に担当者からの一言が載っています。
その一言が、結構現状を把握するのに気になるポイントでしたので、もうちょっと細かく書いてもらえるとよかったかもしれません。
いつも「引き続き販売活動を行ってまいります・・・」のような感じですと、実際動いていただいているのにそんなに動いていないように感じてしまいます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産売却のお手伝いができ、大変幸甚に思っております。
数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、またこちらの言動についても覚えていてくださり、さらにお褒めのお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
Ｗ様は売却手続きに必要な書類のご準備や、関係者の方へのご連絡などにもいつも迅速にご対応いただき、とても助かっておりました。
また何か不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
こちらのペースで検討できてよかったです
他社の場合、割と急かして早く決めさせようとするが、東急リバブルさんの場合そのようなことがなく、こちらのペースで検討できてよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入された不動産は、M様ご家族の柔らかい雰囲気に合う、とても素敵な不動産でした。
ご納得いただいた上でご購入のご決断いただきたく、M様のペースを優先しご対応させていただきました。
また、マンションのご売却についても弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
良い条件の提示を受けました
所有不動産の売却について相談させていただきました。
売却を決意した際に改め相談のところ、適切なマーケティングを行い、良い条件の提示を受けました。
当然他社も一生懸命マーケティングをしていただいたのだと思いますが、色々工夫をされて価格だけでなく、その他の条件も加味して売却先を探していただきました。
振り返るとご担当者の推薦した測量会社に決め、その測量会社と協力して案件がまとまるよう努力された結果、最終的に案件が成立したのだと思います。
その対応は他社と比べ格段に良かったと思います。
測量後改めて購入先との交渉をうまく行ってくれました。
隣地境界等の対応も安心して任すことができました。
期待以上の対応と感謝しています。
センターからの返答
W様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご相続された大切な不動産をご満足いただける形でお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
W様にも多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができたと感じております。
いつもご遠方よりお越しいただき、何度もお打ち合わせにお時間を頂きありがとうございました。
今後も不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
新聞チラシ広告を行って欲しかった
売却価格を下げる前に新聞チラシ広告を行って欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
不定期に新聞折込チラシを実施するタイミングで、その時の新規販売物件や価格改定後間もない物件など、ホットな情報を戦略的に掲載しております。
ご意向とは反してしまい、誠に申し訳ございません。
改めまして、この度Ｈ様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、大変幸甚に思っております。
また何か不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ださいませ。
今後とも、弊社をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
安心して仕事を任せる事ができました
それぞれの場面において素早い対応と分かり易い説明をしてくださり、安心して仕事を任せる事ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご両親様からご相続された大切な不動産をご満足いただける形でお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
T様にも多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引をいただくことができました。
改めまして心より厚く御礼申し上げます。
不動産売買に関して、また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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