表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが我が家に来て下さった事を心から感謝
担当者さんの親切で品のある態度や対応のしかたで、安心感と信頼感を持つ事が出来ました。
担当者さんが我が家に来て下さった事を心から感謝しています。
ありがとう御座居ました。
満点です。
ありがとう。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
私もS様の担当を務めさせて頂き、初めてお会いした時からご親切に接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、お忙しい中お打ち合わせのお時間を何度も頂きましてありがとうございました。
またご縁がございましたらお気軽にご相談頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても悩みましたが購入して良かったです
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
とても悩みましたが購入して良かったです。
今まで何度か、住宅購入直前までいったことがありましたが、なかなか踏み切れずにいました。
今回は色々な事がとんとん拍子に進み、スムーズに購入まで辿り着くことができました。
悪かった点：
当方としては購入まで急いでいなかったのですが、年度内での購入をすすめられたためそれに応じました。
結果的に、固定資産税や管理費、ローンの利息等、よく考えると●●万円位を損したような気がします。
その辺りの説明をきちんと先にして頂けると尚良いと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内から残金決済、お引渡しまで、U様から多大なご協力を賜り心より感謝申し上げます。
お引渡日を早める件についての説明不足は、大変申し訳ございませんでした。
大変貴重なコメントを頂戴し恐縮ではございますがU様からのお言葉を胸に、今後も誇りをもって皆様のお手伝いをさせて頂きたいと思います。
U様の新しい生活がより良いものとなりますようお祈り申し上げます。
今後、何かありましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
気さくで信頼のおける人柄であり、安心してお任せ
物件、間取りの希望が、かなり限定した条件での購入希望でしたが、色々と工夫した物件探しをして下さり、結果、希望する物件に巡り会え、大変満足しています。
担当者様は気さくで信頼のおける人柄であり、安心してお任せする事ができました。
全体を通して大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初のご相談の時から考えると長いお付き合いをさせて頂きましたので、最終的にご満足のお取引のお手伝いができたこと嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
すぐに飛んでいきます。
親切で好感もてる対応して頂きました
親切で好感もてる対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にはご相談の時から良くしていただきましてお役に立てて嬉しいかぎりです。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
新しいご自宅でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
不明の点にすぐ回答してくれました
私たちは外国人なので、担当者さんが説明してくださる時は、いつもゆっくりしていて、対応もやさしかったです。
不明の点にすぐ回答してくれました。
ありがたいです。
悪かった点は、強いていえば、客観的に物件のデメリットを説明してくれたら、よかったです。
センターからの返答
今回は港南台センターにて、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、分かりづらい部分も多かったと思いますがご理解いただけた事は良かったと思います。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の活動にご対応させて頂くよう努めさせて頂きます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
物件紹介の際の説明が良かったです
物件紹介の際の説明が良かったです。
他社ですと、物件のメリットばかり案内され押し売り感を感じましたが、リバブルの時は、デメリットや私の希望を聞いて、良い悪いをハッキリと言っていただき、同じ目線で物件を探す事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てて嬉しく思います。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
新しいご自宅でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった
全体的に文句はない。
買った中古住宅に元々エアコン5台付いてますが、ちょっと古くて、引渡しまでに取りはずしてもらいました。
だが、エアコンの配線が壁の内に埋め込んだ隠す配線なので、本体はずしても、配線が壁に残ったままの状態になっていました。
あたらしいエアコン買っても元の配線が使えるかどうか分かりません。
本来は担当様の責任ではないと思いますが、エアコンはずしたら大変なことになるとか案内してくれれば、古いエアコンをそのまま残してもらい、そのまま古いエアコン付いた状態で渡れたされた方が良かった。
センターからの返答
今回は港南台センターにてご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、奥様のご出産時期が近い中お打ち合わせのお時間を何度も頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きましたエアコンの隠蔽配管については古いエアコンの撤去が良いのか、残したほうが良いのか、ご入居後のメリット・デメリットの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後、このような事にならないよう心がけて参りますので、引続き宜しくお願い致します。
情報共有、連携がよくとれていると感じました
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に加え、購入のご依頼も当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。全てスムーズにおこなえましたこと私も嬉しく思います。
購入物件でご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
キチンと対応していただきありがとうございました
こちらの要望にキチンと対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
O様の初めての不動産購入のお手伝いが出来ましたこと私も大変嬉しく思います。
これから建物の建築に入りますが、私も建物がどのようになるのか気になるので近くを行く際には見学させてもらいます。
不動産でお困り事が御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
基本的な対応はとても好感がもてた
物件探し～決定するまでは、大変親身になって対応して頂けていると感じた。
基本的な対応はとても好感がもてた。
契約～引渡しまでの流れについては、少し説明不足と感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのご連絡ご説明が不足しており、S様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告・ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするように致します。
またS様も不動産に関してのご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）