表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄もよく信頼の置ける担当者でした
東急リバブル港南台センターの担当者さんは、気品があり人柄もよく、信頼の置ける担当者でした。
感謝しています。
センターからの返答
アンケートにご回答頂き、ありがとうございました。
奥様の不動産も含め長いお付き合いでしたが、おかげ様で漸くひと段落しました。
但し、これで関係が終わった訳ではありませんので、何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問合せを頂けますでしょうか。
税金の申告の件は税理士さんに報告してありますので、時期がきましたら連絡があると思います。
これから暑い季節になりますので、熱中症等にくれぐれもお気を付け下さい。
スムーズに進み、たいへんたすかりました
お願いしてからとても早く良い条件で取引が決まり、スムーズに進み、たいへんたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
短期間でご成約に至ったため、Ｕ様とやり取りをさせて頂く期間は短かったですが、お電話やご自宅にお伺いした際にはいつも快くご対応頂きありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
本当に頼りになる仲介者でした
まず、御社を選んだ時点で良かった。
また担当者さんでよかった。
それは大変誠実だったからです。
他の会社の方は強気の方もおられたし、弱気の方もおられました。
担当者さんは常に私の気持ちを慮りながら、私が弱気になった時は励まし、強く出過ぎた時はなだめ、と本当に頼りになる仲介者でした。
ほめすぎかもしれませんが、私や家内の友人からこんな理解のない隣人は聞いたことがない、と言われた事を解決してくださいました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様のお手伝いができましたことを大変幸甚に思います。
お褒めの言葉を胸に、今後とも精進して参ります。
また機会がありましたら、いつでもご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
今回無事に売却が出来ました
はじめに担当して頂いた方が失礼な言動が多く、たとえば売却例で何件かあるうち、これが一番最低な例ですと見せられたのが、これからうちが売却しようとしている同じマンションでした。
担当の方を代えて頂き、すべてが良い方向に向かい、今回無事に売却が出来ました。
細かい連絡等ご親切にして下さり、本当にありがとうございました。
不安なく、進められたのも担当者さんのお陰です。
感謝しております。
センターからの返答
アンケートをご返信して頂き、ありがとうございました。
この度は他の営業が失礼な対応をして、大変申し訳ございませんでした。
色々とご協力・ご尽力して頂き、おかげ様で無事取引が終了致しました。
ありがとうございました。
その後、ご不明な点はございませんでしょうか。
一連の取引は終了しましたが、今後何かございましたらお気軽にお問合せ頂けますでしょうか。
ご主人様にも宜しくお伝え下さい。
信頼感があります
東急リバブルの担当者は、地域に密着した地道な営業を行うというポリシーが強く感じられ、不動産に関する一般的な知識は当然のこと、担当する地域に関しての知識が豊富であり、安心して取引をお願いできる信頼感があります。
そうした営業担当者に支えられた東急リバブルは、同業他社に比べ表面的な派手さはないかもしれませんが、不動産という大きな価値ある財産を託すことができる、信頼できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は当社を通じ、売却をお手続きをいただき誠にありがとうございます。
またこれ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
個人としても会社としても、まだまだ未熟な点がございますので、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めて参ります。
周りにお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
いち早く物件を見に来ていただきました
最初は数社に見積りを打診しましたが、いち早く物件を見に来ていただきました。
また、状態があまりよくなかったため、内心は●，●●●万円くらいだろうと思いつつ●，●●●万円と希望を出してみると、●，●●●万円で買ってくださるハウスメーカーを見つけてくださいました。
初めてのことで右も左もわかりませんでしたが、必要な書類や手続きについてもすべて的確に教えてくださり、とてもスムーズに決済まで完了することができました。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、誠にありがとうございました。
またこの度は、色々とお世話になりました。
ご遠方のところ何度かご足労頂き大変だったかと思いますが、おかげ様で無事に終える事が出来ました。
今後も何かご不明な事がありましたら、お気軽にお問合せをお願いします。
ご主人様にも宜しくお伝え下さい。
安心して話をすることができてよかった
不動産売却は、経験する機会のあまりない大きな決断を迫られる事なので、安心して話をすることができてよかったです。
何回も同じことを聞いても、丁寧に説明していただきました。
ありがとうございました。
アンケートの設問で「どちらでもない」を選んだところは、こちらに特に希望がなかったり、利用することがなかった項目です。
センターからの返答
Ｆ様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
初めてＦ様にお会いした時から、Ｆ様の物件に対するお気持ちを強く感じておりましたので、弊社に販売のご依頼を頂いた時はとても嬉しかったことをよく覚えております。
無事にお手続きが完了しましたのも、Ｆ様のご協力があってのことと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧な対応をいただきました
丁寧な対応をいただきました。
センターからの返答
アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
この度のご売却では契約直前でキャンセルとなってしまうなど、ご迷惑をお掛けしました。
予想より厳しい販売状況になってしまいましたが、おかげ様で無事に終了する事が出来ました。
今後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せをお願いします。
寒い日が続きますので、お体にはご自愛下さい。
的確に対処して頂きました
今回の自宅売却でお世話になった担当者様には、とても感謝しています。
こちらからの質問にもタイムリーに回答頂き、契約から引き渡しまで、こちらの希望を汲み取って頂きながら的確に対処して頂きました。
対応も心地よく、力まずにコミュニケーションが取れましたのはとても良かったと思います。
査定については、御社と競合する１社の方がより細かい分析資料を提示していました。
センターからの返答
この度は当社を通じ、長きにわたり大切にされてきた思い出深い不動産のご売却をいただき、心より御礼申し上げます。
H様のお手伝いができましたこと、私自身も嬉しく思います。
いつもこちらからのお願いに対しても、快くご対応いただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
お引越し後でまだまだ落ち着かない生活かと思いますが、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
特に大きく不満な点はありません
当初より２名の方がご担当という紹介でした。
が、２名の方がどのように役割分担をされているのかがわかりませんでした。
今回いただいたメールでは「担当者Ｂさんの評価をお願いします」と記載されていましたが、担当者Ａさんからアンケートの回答をお願いしますというお話があったときは「私の評価でお願いします」とあり、どちらかが良くわかりませんでした。
期間中前半は担当者Ｂさんの方から全てメールがあり、実際の不動産取引の手続きになった時点で担当者Ａさんの方に突然ご連絡もとが変わりました。
その辺りもご説明がなく、貴社の教育体制の一環なのかなと感じました。
また売主側が２名のことはそう珍しくないと思うのですが、メールでの連絡の時にＣＣではなくＢｃｃとしなければいけない理由もはっきりとせず、さらにはお二人の間でのＣＣがないので、どこまで話が共有されているのかがなんとなく不明でした。
十分に共有されていたことは後からはわかりましたが。
また、あまりケースがないとのことでしたが、オンラインでのご対応は不慣れな様子が伺えました。
不動産に関わる書類が一部不足していたことが最後の段階で明らかなり、それに伴う手続きが追加された点以外は、全体としてはご丁寧な対応をいただき、特に大きく不満な点はありません。
気になった上記の点はある意味とっても瑣末なことですが、せっかくなのでよりサービスが向上されることを願って記入させていただきました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却をお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
無事滞りなくお引き渡しまでお手伝いが出来たのもＴ様、Ｎ様の多大なるご協力のおかげ様で御座います。
誠にありがとうございました。
担当者が２名だったことでのご不便、ご心配をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
Ｔ様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、お客様にご満足いただけます様、誠意を心掛け努力致します。
今後も不動産に関してお困りごとが御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。