表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実さと熱心さに信頼できる
誠実さと熱心さに信頼できると思い、三社の営業の中から決めました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
O様とのお打合せで、ご自宅にお伺いする度に、お茶菓子を頂いたりといつも親切なご対応こちらこそ本当に有難う御座いました。
また不動産でお困りごとが御座いましたらお電話頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じた
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして有難う御座いました。
滞りなく契約からお引渡しまで終えれたのは、私からのお願い事を、いつも早急に対応して頂いたおかげです。こちらこそ本当に有難う御座いました。
今後もK様のご担当としてお困りごと御座いましたらお気軽にご連絡ください。
情報共有、連携がよくとれていると感じました
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に加え、購入のご依頼も当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。全てスムーズにおこなえましたこと私も嬉しく思います。
購入物件でご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
ご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけた
昨年の新居用土地購入に続きまして、今回も東急リバブル港南台支店の担当者氏に旧居の売却でお世話になりました。
駅から近い物件でしたが裏に擁壁があり早期の売却は困難かと危惧しましたが、インターネットやチラシを通じて当初個人向けに、3ヶ月過ぎてからは業者さんも対象に積極的に販売活動していただきました。
お陰様で対象を拡げてすぐに建売業者さんに適正価格で売却が決まり本当に安堵しました。
その間お隣との境界の確定でも一緒に挨拶に回ってもらったり、不安に思うことでご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけたりと、素人の私どもに安心感を頂きました。
東急リバブルさんに仲介をお任せして本当に良かったと今でも思っています。
色々お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご購入のお手伝いに続きご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入不動産のお探し時期からすると１年半以上の期間でお住替え計画にお付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却活動については、ご心配点がありながらご一緒に何度もご対応頂いた事は、私自身、大変感謝しております。
正に不動産売買は私どもとお客様とが二人三脚で行動を進めて行かなくては成り立たない事かと私自身痛感致しました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
査定方法・精度を改善すべきと思う
査定と実売の価格差があまりにも大きすぎた。
●●●●/●●●●万円⇒●●％、半額にも満たない。
定借という特殊条件があったとはいえ、査定方法・精度を改善すべきと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動中も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
また、ご指摘を頂いた通り今回のお手伝いをさせて頂いた不動産の土地権利が定期借地権になる事から、約6か月の販売活動を実施致しましたが、当初想定していた価格より大幅に下落してしまいました。
今後、このような事の無いよう販売活動中にも再査定を行う等、その時の情勢も踏まえご対応するよう努めさせて頂きます。
今後もI 様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います
家の購入を考える時、専門的な知識を見につけてからと考えていて、時を過ごしましたが、調べるほどわからない事が多く、不安も多くなっていった事は、相談前の状況でした。
あるきっかけで、どうしても持ち家が欲しいとなったとき、私達の気持ちも察しながら、色々な事を相談できるような会社、人に出会えたらよいなと思っていました。
家を探す範囲は限定していたので、担当する「人」を重視していました。
貴社担当者さんには、私達の不安を少しずつ確実に、一緒に解決していく力がありました。
私達が最後まで手続きを終えられたのも、担当者さんのおかげだと思っております。
色々な質問をさせて頂きましたが、その全てで対応がとても素早くわかりやすかった事もとても助かりました。
他社も見ていましたが、貴社担当者さんほど、私達の雰囲気や、言葉を察してくれる方はいませんでした。
信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います。
もちろん、物件にも満足しています。
ただ、私は物件を購入しようとするプロセスに不安が多くあったので、担当する方の「人」を重視させて頂きました。
その選択は正しいものでした。
今、家族皆で新しい家に住み、笑顔の毎日を送る事ができています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご新居のご購入を頂き、誠に有難うございました。
私もH様の担当を務めさせて頂いた中で、初めてお会いした時からご家族皆様に親しく接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
また、お忙しい中、税金のお打合せや住宅ローンのお手続き・ご清算手続き等ご対応頂きましてありがとうございました。
実際にご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
とても良くしていただいたので、良かったです
アンケート遅くなり申し訳ありませんでした。
とても良くしていただいたので、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動中も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
今回ご売却計画当初のご相談から約10ヶ月後にご売却依頼を頂き、ご成約まで2ヶ月、お引渡しまで約3ヶ月、計1年以上のお付き合いを頂きましてありがとうございました。
ご売却相談時から販売活動中・ご契約手続き・ご清算手続きに至るまでご対応頂けお手続きもスムーズに進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もＩ様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
安心してお任せできました
質問しやすく誠実に応えていただけたので、安心してお任せできました。
おかげで短い期間で売却ができ、良い買い主様とも引き合わせてもらうことができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
販売後、早い段階で満額でのご契約となり、お住み替えがスムーズに進められましたこと、私も大変嬉しく思っております。
またご縁がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。本当に有難う御座いました。
やはり、素敵な方は感じが良いです
いつも服装がきれいでした。
特に靴がおしゃれで、きれいでした。
やはり、素敵な方は感じが良いです。
遠くからは東急リバブルの看板は良く見えるのですが、入口の所では迷いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご相談時から、とても親切にご対応頂きまして大変ありがとうございます。
また、お忙しい中、販売活動中のお打合せやご契約・ご清算・お引越し等ご対応頂きスムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
対応は優しく、丁寧でした
港南台店にお伺いする迄に他社不動産３社に査定等で店舗に行きました。
一人住まいの私には不安な対応でした。
貴社へは、紙面広告を見て来店しました。
対応して下さったのが担当者様でした。
対応は優しく、丁寧でした。
すぐにご連絡を下さり、我家訪問で細かい打ち合わせと進みました。
我家の全ての事情をお聞き頂いて、身の丈のあった物件をお願いしました。
敷地内に自宅と病院があり、特殊な売り物件であると自覚してました。
スタートから、細かい説明をわかりやすく話して下さり、次は何をするのかも流れは良くわかり、安心という力強い応援を下さいました。
細かいお願いもすぐ動いて下さり、別地域在住の子供達も安心して担当者様に大切な自宅売却を委ねられました。
私のお願いの一つ、担当者様のご家族やお母様が物件をお願いしてると思って下さいとの要望も、最後迄そのお気持ちでいて下さいました。
途中、購入希望の話しも出ましたが「待ちましょう」と言われ、好条件で購入してくれる人を待つ選択も、何の不安もなく過ごせました。
亡き主人の仕事場、家族が生活していた、我家の歴史満載の家の売却は、心にとどめておくものが沢山あります。
その思いを最後迄、大切にして下さり、売却出来ました。
お隣の方も担当者さんにお願いと言って下さり、又他の方からも言われました。
東急リバブルに感謝。
センターからの返答
この度は、お住み替えにあたって当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくお住み替えのお手伝いができ、私としても大変うれしく思います。
お手続きは全て完了しましたが、お知り合いの方をご紹介頂いたりと、まだまだＭ様とのご縁は繋がっておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いでございます。
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