表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる
購入物件紹介時現場案内、説明、当該物件のメリット・デメリット等担当者の手際よい対応は好感がもてた。
当方の購入価格指値、決断のプロセスでも執拗な督促は無く、当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる。
結果として満足し得る購入物件となった。
センターからの返答
K様、この度は港南台センターでご購入のご契約頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お嬢様の購入のお手伝いもさせていただきたいと思いますので、是非当社にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
最高の情報提供をして頂きました
この度は、いろいろとお世話になりました。
今回の物件もたまたまポスト投函で問い合わせをし、希望通りの間取り、土地でした。
担当者さんには、最初から最後まで、お世話になりっぱなしでした。
不動産営業のイメージがかわった（押し付けすぎない）ような気がしましたし、分からない事やアドバイスも的確かつ求めている情報ばかりでした。
特にリフォーム会社の紹介は、わからない私達にとって最高の情報提供をして頂きました。
担当者さん個人としてのやりとりしかないですが、とても良い取り引きができたと感じます。
今後、不動産の事でお世話になる事があれば、東急リバブルさんそして今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
今後のご活躍を心よりお祈り致します。
センターからの返答
この度は、Ｈ様の不動産ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
物件はもちろんのこと、リフォーム会社様も気に入っていただき、光栄でございます。
一緒にリフォームの打ち合せも同席させていただいているため、自分のことのように完成が楽しみです。必ずＨ様ご家族にお似合いのお部屋になるかと思います。
お引越しが済みましたら、ぜひ遊びに行かせてください。
また、私のプライベートな話にもお付き合いいただき、ありがとうございました。
お嬢様たちが懐いてくれたのも非常に嬉しく思います。
また不動産のことでご相談がありましたら、いつでもご連絡ください。
誠実に対応して下さいました
当アンケートの項目が細かく、どの時のことか、分かりにくい箇所もありましたが、担当者さんも、店舗の方々も好感度で、誠実に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様よりご売却のご依頼いただいてからすぐに販売活動に取り掛かり、ご契約に至るまで９日間と短期間でお手伝いできたことを光栄に思います。
色々とご協力を賜りましたことを、心より御礼申し上げます。
また、店舗の従業員までお褒めいただき、大変幸甚でございます。
当社では、お客様に気持ち良くご来店いただけるよう皆で取り組んでおります。
またご相談等ございましたら、お気軽にお尋ねください。
信頼できる方だと思いました
どの店にしようか、迷っていましたが、担当者さんだけは、私のためだけの、オリジナルグラフ（表）を作ってくださり、しかもすごい早さで届けてくれました。
計算が苦手、と伝えて、ここまでサポートしてくれたので、リバブルに決めました。
人柄はとても重要ですし、信頼できる方だと思いました。
担当者さんは、清潔感もあり、図々しくなく、話していて気持ちが良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様の不動産ご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
当社と、他社様複数社でご検討の中、Ｆ様のご不安を解消するために、当社では何ができるか考え、迅速な対応をさせていただきました。
Ｆ様のご事情をしっかりと理解したうえで、絶対にお手伝いして差し上げたいと思い、精一杯取り組ませていただきました。
また不動産のことでご相談がございましたら、いつでもお尋ねください。
査定システムについては非常に不満だった
担当者の方は非常に良く対応して頂いた。
東急リバブルの査定システムについては非常に不満だった。
低くすぎる。
こちらは高い金額で出したいのに査定が低すぎて困った。
資金計画の説明、提案などはもっと全体的に取り組むべき。
全社で取り組めば必ず客先の満足を得られる。
センターからの返答
この度のご利用が３度目ということで大変ありがたく、また、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘につきましては当社としても改善できるよう日々精査してまいりたいと存じます。
改めてご利用いただけるよう、またたくさんのお客様をご紹介いただけるよう、より良いサービスを提供してまいりたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
水道の不具合に丁寧に対応して下さいました
初めて買う人にとっては物件代以外に費用が沢山かかる事を知らなかったのでチラシの段階で、「総額で」いくらかかるか目安が書いてあると助かります。
水道の不具合に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございます。
住居の不具合を言えるのは引き渡し後1週間とのことですが私達は１週間後に引っこしでしたので不具合になかなか気づけません。
引っこし後１週間にして頂けると助かります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また今回のお取引については、費用や保証に関して、ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
早急に契約を終了できた事に感謝
・対応が早かった（４社に依頼した中でＮｏ．１）。
・熱意が感じられた。
①物件と現住所が遠隔地だったのにわざわざ足を運んでいただき、恐縮しております。
②チラシ配布までしていただき、感謝しております。
③販売該当物件に仲々行けなかったので、そうじをしていただけたり、非常に誠意のある仕事ぶりで、営業を担当とする者として勉強させていただきました。
このたびは本当に熱心な仕事ぶりで仲介をしていただき、早急に契約を終了できた事に感謝しております。
不動産取引がまたあるようでしたら、是非担当者さんを指名させていただきたいと考えます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様のご期待に応えることができ、大変うれしく思います。
弊社ではお問合せをいただいてから、迅速な対応を心掛けています。お客様が遠方にお住みであっても、できる限りお会いして、接客をしています。
また今回のお取引では私自身、様々な経験をさせていただき、勉強になりました。今後のお取引に関しても、この経験を活かしてまいります。
本当にありがとうございました。
感謝しています
転勤があったので、前任者の担当者Ａさんや担当者Ｂさんに大変お世話になった物件です。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
前任者の頃から複数のお取引をいただきありがとうございます。
T様の関連の法人様でもう1宅地ありますので、早期に良いお話をお持ちできるよう頑張ります。
引き続きよろしくお願い致します。
色々ご対応いただき感謝致します
アンケート遅れましたが、色々ご対応いただき感謝致します。
今後、自宅購入も考えておりますので、その節はよろしくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は港南台センターでご売却のご契約頂き、誠にありがとうございます。微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
是非、また当社にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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