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不備がある物を、引渡しているなら、納得できない
取引後、テレビの配線（ジャック）が、切れていた（リフォームの時切れたようだ）。
補償外と言われ、結局、入居前に、自分で直さなければならなかった。
不備がある物を、引渡しているなら、納得できない。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきましてありがとうございました。また貴重なお声をいただきまして、感謝致します。
設備不備の点では、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご記載いただいた不備の内容につきましては、早急に調査・確認のうえ迅速に対応させていただきます。
新たにお気付きの点などございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
相談しようと思えるのは大変心強かったです
担当者さんは非常に丁寧な説明と、何かあったら相談して下さいという姿勢で接客して頂き、他社Ｚ社より信頼がもてる印象でした。
客の立場ではわからない事がたくさんあったのですが、わからない事は担当者さんに相談しようと思えるのは大変心強かったです。
不動産の売却は初めての事で不安でいっぱいでしたが、今後売却や、友人で不動産の事で悩んでいる方がいましたら、ぜひご紹介したいと思える担当者さんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、甲子園センターをご利用頂きありがとうございました。
また温かいコメントまで頂戴し、誠にありがとうございます。
Ｉ様はお買換えとのこともあり、ご不安に思われることが多かったかと思われますが、販売にあたりこちらからの要望を快く受け入れていただき、何よりもご協力くださったことで、スムーズな売却に繋げることができました。心より感謝申し上げます。
頂戴しましたお言葉を励みにして今後の仕事にも取り組んでいければと思います。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
さわやかで感じもよく対応してくれた
今回の物件はインターネットで見て問い合わせたのですが、担当者さんは最初からさわやかで感じもよく対応してくださりました。
途中から私自身が妊娠してあまり動けなかった事もあり、色々動いてくださりとても助かりました。
妊娠した事を伝えた際も一言目に「おめでとうございます。お体大丈夫ですか？」と言ってくださったのも嬉しかったです。
また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、感謝のお言葉までいただき、身に余る思いで御座います。
お住まい探しのお役立ちができた事を大変うれしく思っております。
契約、引渡しに至るまでの間、育児・出産と、休む間もなく動かれている姿を見て、同じ子を育てる親ではありますが、改めて母親の偉大さを教えていただいた気がしました。
今後も日々の暮らしのなかで、お悩みやお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き御家族の皆様が幸せにお過ごしされる事を、心より応援致しております。
私達家族にとって一番目のお知合いになれた
今回、関西への転勤に伴う転居のため、急きょ、住居探しをすることになりました。物件を見せていただき、申込みまで2日間という短い時間の中、私たちのために昼間と夜と合計３回も物件へ連れて行って下さいました。その後、１ヶ月という短期間で決済まで済ませるというタイトなスケジュールを細かく一緒に打ち合せし、都度ご連絡下さり、本当にありがとうございました。遠方という事もあり、自分たちが現地へ行く事が出来ないため、様々な事を引き受けて下さり、とてもありがたかったです。見知らぬ土地で不安を抱えながらの物件探しでしたが、リバブルさんのご担当者様が、ていねいに街の事を話してくれたので、それも決め手の1つになった事と思います。何より、私達家族にとって一番目のお知り合いになれました。ありがとうございました。引越しをしても、このご縁は、続いていってほしいなと思います。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに甲子園センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
初めてお会いしましてから、ご購入のお申込みまで2日間でしたが、終日お時間を頂戴いたしまして、ゆっくりお話させていただく事ができました。
また、ご契約からご決済の間も、奥様に色々とご協力いただきましてありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
すべてにおいて満足することができました
売却の相談時から、ていねいにわかりやすく説明していただき、売却までのプロセスを理解したうえでお願いすることができました。
販売活動時の報告も書面だけではなく、電話・メールにてリアルタイムにいただいていたので安心することができました。
売却については、他社にも相談していましたが、売却価格を含めすべてにおいて満足することができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却もスムーズに進行させていただくことが出来ましたのも、N様のご協力があった為と大変感謝しております。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても満足しています
担当者様のおかげで、大変スムーズに取り引きができました。
クリーニング等のサービスも利用でき、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却からお引渡しまでの間に、Ｎ様の多大な御協力をいただき無事にお取り引きを終えることができました。ご購入されたＭ様からもＮ様には大変感謝のお声をいただいております。
Ｎ様の担当させていただいたこのご縁は、私の営業人生にとりまして良い出会いと経験となりました。
今後も不動産のご相談は何なりとお気軽にお声掛けくださいませ。
大変満足しています
迅速に、希望の価格で成約していただき大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル甲子園センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
Ｂ様とは2回目のお取引で、迅速にご成約に至りましたのも、Ｂ様のご協力があった為と感じております。大変感謝いたしております。
不動産のご売却は一旦落ち着いたと思いますが、これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変助かりました
決済完了後に、売却済み物件に届いた荷物を新居に届けて頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却もスムーズに進行させていただくことが出来ましたのも、Ｏ様のご協力があった為と大変感謝しております。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
前もって伝えてほしかった
契約申し込みの時、初めての店舗で手続きのため、場所が思ったより遠く、帰りには、暗くなっていたので、普段持ち歩かない高額の申し込み金を持って１人で人通りの少ない暗い道を歩くが、不安だった。
もっとにぎやかな駅前と思っていたので、１言、前もって伝えてほしかった。
説明不足だと思います。
（媒介契約は、元々取引きしていた西宮北口店だったので）
それ以外は、タイミングよく、スピーディに売却ができてよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、またご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
手続きの中での私の配慮が足りずご不安な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、またお客様にご満足して頂けるように取り組んで参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
終始笑顔で好感が持てました
担当者さん以外でもセンター長には細部に渡り説明していただき、お任せしていて大変安心できました。
お茶をサービスしていただいたスタッフも終始笑顔で好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社、甲子園センターをご利用頂きありがとうございました。
また温かいコメントまで頂戴し、誠にありがとうございます。
今回のお取引が無事執り行う事が出来ましたのも、各方面に様々なご対応をいただいたＮ様のご協力があってのことと、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたお言葉を励みにして今後の仕事にも取り組んでいければと思います。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）