表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
N様
N様 2023年6月24日

もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった

最初で最後になる不動産売却の不安を、途中まで解消できない状況で不安になるような対応が続いたので、もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった。
最後の引越し前など手伝いに来て頂いたりは助かりました。
結果的には良くして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却に際し、私の経験不足により至らぬところが多くご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないように購入希望者様とのご相談を確りと行い、スムーズなお取引が出来るよう心がけてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このような事が無いよう精進してまいります。
またお仕事のお話も含め、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月3日

担当者Aさんにだったら、またお願いしたい

担当者Aさんは良かったが、もう一人の方はあんまり信用できない感じでした。
担当者Aさんにだったら、またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は琴似センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽に担当までご連絡いただければと存じます。
頂いたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
何卒、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月30日

ていねいな説明・対応でした

はじめての経験で、わからないことだらけだったのですが、ていねいな説明・対応でした。
他の業者とも比較したのですが、東急リバブルさんにして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介にて土地をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
良い立地の不動産でしたので、比較的早期に買い手が見つかり、私としても非常に嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月12日

親身に迅速に対応していただき、大変助かりました

親身に迅速に対応していただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売買の仲介を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
K様には査定からご決済まで非常にご協力いただき、私たちとしても感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽お申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年5月8日

その後は特に不満はございません

前担当者の売り出し方に非常に不満があり、クレームを入れさせてもらった。
担当者が変更になり、その後は特に不満はございません。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートにもご対応を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は多々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その状況下でも、引き続き当社にご用命頂けたことを感謝しております、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等お気軽にお申し付け頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年4月30日

さすがプロだと感心しました

こちらの考えと違う提案をしてきた時もあったが、最終的には担当者の判断が正しく、希望どおりの売却ができた。
さすがプロだと感心しました。
信頼できる担当者だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介にてマンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、早期成約に結び付けることができ、私としても非常に嬉しく思います。
また、何かお力になれそうなことがありましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2023年3月31日

東急リバブル一社のみで進めてきた

東急リバブル一社のみで進めてきた物件なので、他社との比較はできなかった。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートにもご対応を頂き、重ねて御礼申し上げます。
過去のK様のご縁から、当社にご依頼を頂いたこと、大変嬉しく思っております。
U様のご協力があり、スムーズに本取引を終える事ができました。
この度は誠にありがとうございました。
何卒、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月2日

早期に売却が叶い流石の一言に尽きます

査定から引き渡しまで常にスピーディー且つ丁寧にご対応いただき、「この方なら信頼してお任せできる」という担当者様でした。
売出価格など、大きな決断事項はアドバイスをいただきながら決めていきましたが、結果とても早期に売却が叶い、流石の一言に尽きます。
売却からのスタートでしたが、転居先の購入含め、何から何まで大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先のマンション探しから、ご自宅のご売却まで、本当にお世話になりました。
売却不動産については、当社を窓口に不動産探しをされているお客様にご紹介させて頂いたところ、すぐに内覧につながり、気に入って頂けて、スムーズにご契約まで進めることができました。
また、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月2日

最初から最後までスムーズに交渉が行われた

今回家の売却にあたり、最初から最後までスムーズに交渉が行われたと思います。
また機会があれば、同じ担当者に依頼すると思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社を通じて、お取引をして頂きまして誠に有難うございます。
本件のご売却にご満足頂いており何よりでございます。
ご多忙の中、多々M様と奥様のご協力の中で無事に進めていけたこと感謝いたします。
今後もご売却やご購入の相談があればいつでもお気軽にご相談ください。
何卒、引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年1月20日

円滑に処分することができ親も大変喜んでおります

高齢の親が施設に入居し、居住用マンションを家財も含め処分することとしたため、相談させていただきました。
結果、想定していた金額で円滑に処分することができ、親も大変喜んでおります。
あとは譲渡所得に係る確定申告を残すのみです。
担当者様には、適切かつ丁寧にご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍ということで施設にご入居されているお母様とのやり取りもN様のご協力があってこそ、円滑なお取引が出来たと思っております。
当社では税務相談も随時承っておりますので、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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