表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月20日

本当にお世話になりありがとうございました

売却物件は、最初インターネット上に掲載されたが反応が鈍く、私は少し心配になっていたが、担当者さんの方から週末新聞にチラシを入れて様子を見ましょうと言われ、それからは反応が徐々に出て来ました。
決定するまでの間、物件の清掃等をしていただき、お客様の反応がよくなるようにと言われ、きれいにしていただきとても安心しました。
値下げを考えていましたがそのようにならず、思っていた以上の価格で売れたこと、相手の方も満足していた事、子供さんのいる方、私の考えていた売却物件の所が賑やかになる要件がそろっていましたので、大満足です。
コロナの最中、皆様大変だと思いますが、増々発展するよう祈っております。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
H様のご満足がいくお取引ができたこと大変嬉しく思います。
H様ご協力のもと、弊社の水回り清掃のサービス等を利用できたことで売主様、買主様ともにご満足のいくお取引ができたと思っております。
引続き、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2020年11月20日

素早い対応を終始していただけました

経過の中で生じるいろいろな質問に関して、素早い対応を終始していただけました。
担当者が不在でも、チームを組んでいる他の社員さんによるサポートもあり、丁寧な対応でとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、I様よりお褒めの言葉を大変嬉しく思います。
引続き、チームでご対応させて頂きますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年11月5日

この度はありがとうございました

Webでの一括査定にて、最も早く高い査定をして頂いたことから、お願いすることとなりました。
対象物件からは遠方に住んでいるため、電話やメール、書類等のやりとりについてはレターパックを活用しての取引でしたが、こまめに迅速な対応をして頂き、思っていたよりもかなり早く取引を成立させていただけました。
荷物の移動のために、不足していた段ボールを用意していただき、また一緒にいた幼い子供にも優しく接していただきまして、気持ちよく取引させていただきました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はご売却を東急リバブル琴似センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたのでご郵送でのやりとりが中心でしたが、K様のご協力のおかげでお取引がスムーズに進みました。
ご購入をしていただきましたお客様も非常に物件を気に入っていただいております。
本当に良いお取引をさせていただきありがとうございました。
また札幌にいらっしゃる際はぜひ琴似センターにお越しくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月29日

いろいろと教えていただき、お世話になりました

不動産を売るのは初めてでしたので、不安なところもありましたが、いろいろと教えていただき、お世話になりました。
築数十年のマンションなので、●●●●万円で売れればラッキーだと思っていましたが、すぐに買い手を見つけていただき、予想以上の●●●●万円で売却できましたので、本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
期待に応えられましたこと、非常にうれしく思っております。
また、不動産でお困りのことがありましたら是非東急リバブル琴似センターまでご連絡を頂ければと思います。
お近くにいらっしゃった際はぜひ琴似センターにお立ち寄りくださいませ。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2020年10月23日

良い取引が出来ました事、担当者様には大変感謝

私が担当者様と知り合ったのは約5年前、或る不動産取引で、Z銀行札幌支店でお会いした時でした。
私は不動産売り手で、担当者様は買手側のお客に付添っておりました。
取引時間は40分くらいで、担当者様と私の会話はほんの二、三分くらいでしたが、強く心に感じましたのは、不動産会社にこんな品のある方が居られるのか、との思いです。
すばらしい方と思います。
此の度の取引にこの強い印象を思い出し、担当者様の名刺を引き出し、貴社に電話を入れましたのがきっかけです。
良い取引が出来ました事、担当者様には大変感謝して居ります。
副センター長様にも大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

営業冥利につきるお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
U様は、5年前に共同仲介した業者様のお客様でございました。
ご依頼の物件は、事業用の土地でしたが、当社にご依頼いただき、売買契約から残金・決済・お引渡しに至るまで、スムーズに進めることができました。
このたびは、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月22日

本当に感謝の気持でいっぱいです

この度、永年暮らしたマンションを手放す事になり、頭の中も体も動かなくなったわがままな私を、何かと忍耐強く支えて指導して下さった東急リバブル琴似店の担当者様は、さわやかで誠意のある対応で無事売却する事が出来ました。
担当者でなかったら、今でもまだ成立に至っていなかった事と思います。
本当に感謝の気持でいっぱいです。
有り難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社琴似センターにてお取引頂き、誠にありがとうございました。
販売のタイミングがコロナ禍の時期でご案内・ご契約時などご協力頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのため、札幌にいらっしゃることは少ないかと思いますが、お越しの際はお気軽にお声がけください。
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月16日

何の問題もなく完了できました

今回遠方での売買対応で、全て遠隔でできるのかの不安がありましたが、細かく必要な手続きに必要な情報、書類、対応業者も準備いただき、何の問題もなく完了できました。
売買に関しては、予想以上のニーズがあったので、販売開始金額でもう少しアドバイスがいただけると状況が違った(もう少し、高額?)かも、と思うところはございました。
ただ、希望する短期間での販売につながったので、結果としてはとても良かったと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度はご売却のご依頼を琴似センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方ということもあり、O様にご協力を頂けて無事にお引き渡しを迎えられました。
本当にありがとうございました。
最近では新型コロナウイルスの影響もあり、なかなか札幌にいらっしゃるのは難しいと思いますが、落ち着いてきた際にはぜひ琴似センターにお越しいただければと思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年10月16日

スムーズに進むと思います

不動産売買で特に不動産を売る場合、売り手はほとんど経験が無い場合が多いので、用意する書類は、いち早く売り主に伝え用意させると、スムーズに進むと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社琴似センターでお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項については次回以降の反省点として改善いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年10月13日

ありがとうございました

全く問題ありませんでした。
高値の設定、購入希望者を的確に確保して、完売にまで導いて頂いた。
当方にとって最高の結果を得ることができた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
およそ一年前にご売却のご相談を頂き、ご売却を進めるタイミングで新型コロナウイルスの影響もあり、一時はどうなるかと思っておりました。
しかし、K様の期待に応えられることができまして、本当にうれしく思っております。
また不動産に関する悩み事などがございましたら是非琴似センターへご相談くださいませ。
新型コロナウイルスが落ち着き、札幌へいらっしゃる際はぜひ琴似センターへお立ち寄りくださいませ。

お客様評価

1
Y様
Y様 2020年10月9日

ミスが多い、話をあまり聞いてない

ミスが多い、話をあまり聞いてない。

東急リバブル

センターからの返答

Y様。
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあり、Y様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様とのお取引を教訓に営業活動、業務により一層励んで参ります。
次回がございましたら、当社に任せて良かった、と言って頂けるように尽力致します。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

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