表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年9月20日

想定した価格で短期間で売却できたことに大変満足

マンションの売却が初めてで、その事に関する知識も不十分だったため、始めは不安だらけでスタートしました。
ネット広告に頼り、まずは東急リバブルさんに話しを聞き、ピンと来なければ、他社さんにも話を聞けば良いと思い、大きな期待もせず訪問しました。
しかし、初回の訪問で担当者さんより大変ていねいな態度で、私自身が不安に思っていることへの詳しい説明と今後の見通しを示して頂けた事で、一気にこの方にマンションの売却をお願いしようと気持ちが固まりました。
フルタイムで仕事をしているため時間を作ることが難しく、何かとご迷惑をかけることと、始めから解っていましたが、いつも変わらぬ態度で粛々と手続きを進めて下さり、本当に救われる思いでした。
そして何より、お願いしたマンションが想定した価格で短期間で売却できたことに大変満足しています。
最後まで、親身に対応していただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様の期待に応えられたことが何よりも嬉しいことでございます。
ご売却のお手続きは終わりましたが、今後何かございましたら是非東急リバブルへご相談くださいませ。
頂戴したお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年9月19日

非常にスムーズに取引きを進めて頂きました

担当者さんに対応頂き大変満足しています。
1、最初のアプローチでの適格な説明。
2、売り方、価格設定においてのデータ、具体的なアドバイスも適切でした。
3、札幌でのフォロー、及び遠方の他県へ引っ越した後のフォローも小まめで満足しております。
非常にスムーズに取引きを進めて頂きまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社を通じお取引をして頂き誠に有難うございます。
神奈川の方へお引越されてからは慌ただしくなることも多々あったかと思いますが、ご協力頂き大変感謝しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月17日

とても親身に対応いただいて印象は良かった

東急リバブル(株)と他社Z社へ物件を依頼。
東急リバブルさんに決定したのは初回の対応でした。
とても親身に対応いただいて印象は良かった。
会社の教育の違いなのでしょうか。
この度御世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社の対応にご満足をいただけたことが非常にうれしく思います。
今後、何か不動産についてのお悩みなどございましたらぜひ東急リバブルにご相談をいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月11日

情報化社会に対応した販売方法が実を結んだ

情報化社会に対応した販売方法が実を結んだと思います。
物件の情報の伝搬のスピードが一番。
購入者のネットワークの利用で、ニーズの合致で即物件の要覧等が進み、早急に合意致しました。
値踏みの件で若干の値切りがありましたが、担当者の判断で許容の範囲で収まり感謝しております。
貴社のネームバリューがバックにあると思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様は、30年お住まいになったマンションからサービス付き高齢者向け住宅へのお住替えで、ご売却されました。
ご依頼のマンションは、交通条件はやや劣り、リフォーム履歴がなく、現状での売却となりましたが、マンション周辺は、開発事業により整備され、眺望や日照条件も良好であり、ほぼご希望価格にて、売却することができました。
築年数が経過しているマンション、交通条件が劣るマンション、リフォーム履歴のないマンションも、当社、琴似センターをご用命ください。
早期に売却します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月3日

東急リバブルさんにお願いして良かった

今回の結果に大変満足しています。
担当者の方には感謝申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様から収益物件のご売却のご依頼をいただいたのが昨年の6月であり、1年がかりとなりましたが、当社にてご提示した成約想定価格以上で、売却することができました。
昨年から収益物件の銀行融資条件が厳格となり、購入申込み後に成約とならなかった事案もありましたが、各種法人・投資家・金融機関等への物件紹介営業を継続してきた結果、優良な投資法人からオファーがあり、無事成約にこぎ着けることができました。
K様にもその間、種々ご協力いただき感謝申し上げます。
収益物件のご売却も、東急リバブルへのご用命をお待ち申し上げております。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月5日

琴似センター担当者さん、ありがとうございました

琴似センター担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様のご依頼物件は、土地・建物の規模が大きく、総額が高額となるため、買顧客が限定されることが予想されましたが、何とかご依頼いただいてから3か月の媒介契約期間内に成約することができました。
買換えのため、残金決済・引渡しのタイミングも買主様と調整で、H様のご都合に合わせることができまして、引渡しまで無事に完了しました。
色々とご協力いただき、ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月30日

売買共に大変お世話になり有難とうございました

売買共に大変お世話になり有難とうございました。
今後、機会がある際は、是非利用させていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、購入・売却を当社を通じお取引をして頂き誠に有難うございます。
M様ご協力のもと購入~売却まで問題なく行うことができ感謝しております。
また、なにかあればお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年7月26日

色々な面で親身に接していただき感謝しております

担当者さんの御尽力で、早い時期に希望した金額で売却できました。
又、色々な面で親身に接していただき感謝しております。
ありがとうございました。
今後の御活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

M様は、父上様所有の戸建にお住まいで、父上様は、シルバーマンションにお住まいで、このたびの住宅には、戻らないとのことで、売却のご相談がありました。
査定は、すでに数社されており、当社の査定額が、他社より低い額でしたが、周辺取引事例や現在の不動産市況につきましての詳細のご説明をしまして、当社の販売方法等にも賛同いただき、当社をご用命いただきました。
ホームページへの掲載開始とほぼ同時にご来店いただいたお客様にご紹介したところ、ご内覧したいということになり、ご案内したところ、大変気に入っていただき、成約の運びとなりました。
1件目のご案内で、即契約ということになり、買主様も含めて、様々なタイミングと幸運が重なりました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月18日

逐一説明受け惑銘受けてました

かなり昔の事ですが、家を建てる計画が有り、モデルハウスを見に来ました。
そこで、他社Z社他、在来住宅ハウスを見ました。
Z社担当者さんのしつこい説明で家内が折れました。
此れからは木造より鉄骨造りとのこと。
土地取得は私を含めて後1人計2名。
その後仕事の都合で転居。
Y社取り扱い手続き上の都合でトラブル。
そのトラブルは長くて1年半。
此の間、ある業界のホテル経営者が担当に成り、非社会的グループの名を語り、不動産取り扱い業は此の様なグループの集まりと認識して参りました。
小生海外に渡り、25年後帰国。
日本の状況ほとんど無、過去の会社関係者皆無の態、今回の東急さんの仕事の進めかた、家内から逐一説明受け惑銘受けてました。
担当者さんは私の孫位の年代。
同じ人間で有り乍ら育った環境、受けた教育で此んなにも人間は変るもんかと?感服。
私の会社勤めを振り返ると、会社のネームバリュー業界の認知度は申し分ないと自負してましたが、担当者さんの対応は琴似センター他で3度った中で、私の此れからの人生で、担当者さんに仕事の上で花を持たせる物件が有れば、何とか情報提供者になって此れからもお手伝いしてあげようと、心に肝に銘じて居りました。
アンケートの回答は私の個人的意見を書いてましたが、家内も多分私以上に感謝してるものと推察報告致します。
東急リバブル、職員の皆様、担当者様、副センター長様、お客様に喜ばれて日本国内の不動産業界の指導的位置付けを望んでおります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
スケジュールが少し短く、K様にご負担をかけてしまった部分もあるかとは思いますが、様々なことでご協力頂きましたので、無事お取引を終えることができました。
K様のご売却に携われたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお褒めの言葉を胸に、日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年7月16日

他社と比べると、非常に良いです

他社と比べると、非常に良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお取引頂き、誠にありがとうございます。
K様には販売活動中からスケジュール等でご協力頂き誠にありがとうございました。
これからもよい接客が提供できるよう、K様のお言葉を胸に頑張ります。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願いいたします。

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