表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社に依頼して本当に良かったと思います
今回の売却に際し担当者さまには、私達家族の不安や質問に対して親身になってご対応いただきました。
御社に依頼して本当に良かったと思います。
今後もお世話になると思いますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
私事ではございますが、当社に転職してからN様が初契約のお客様でした、一生忘れることはございません。
中々不慣れな点も多く、ご説明も含めてご不安にさせてしまったこともあったかと思います。
次にお会いさせて頂ける際は、更なる成長をしてご対応させて頂ければと思います。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
確実に柔軟にご対応いただき助かりました
とても丁寧に対応いただきました。
私が札幌在住ではなく、かつ動きが悪い中、担当者さんが確実に柔軟にご対応いただき助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル琴似センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございますが、Ｓ様にとって思い入れのある大切なお住まいの売却のお手伝いをすることが出来、大変うれしく思います。
お仕事がお忙しい中、Ｓ様には何度も書類の手配や日程の調整にご協力をいただき大変感謝しております。
夜のご連絡になることもありご迷惑をおかけいたしました。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
申込み順を同着にされた事が後々スッキリしなかった
物件申込み日が同じ方が居たため、申込み順を同着にされた事が、後々スッキリしなかった。
自分は見学してその場で意思表明した。
他店では、一番目、二番目はタッチの差でも明確だったと思うと、万一、抽選となり自分が購入出来ていなかったら、後味の悪い思いをしたと思うので、そこは改善して欲しいと思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を社内でもしっかりと共有させて頂き、今後の対応に活かして参りたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。
不安を抱かないように細やかにサポート戴きました
この度は、大変お世話になりました。
土地取引は初めてでしたので何もわかりませんでしたが、担当者様には売却までの手順や土地の価格設定等、私が不安を抱かないように細やかにサポート戴きました。
人生の大きなイベントに寄り添っていただけたことで、これからもチャレンジをしていけると感じております。
感謝です。
ありがとうございました。
今後の活躍をご期待申し上げます。
最後に、契約時の遅刻ごめんなさいね。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お引越し後の慌ただしい中、アンケートにご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
K様ご夫婦とお会いするたびに元気を頂いておりました。
これから永く続くK様の晴れやかな人生のご多幸を陰ながら祈念しております。
物件の特徴にきちんと目を向けておられる
複数社に訪問査定をお願いし、お越しいただいたお一人が東急リバブルの担当者様でした。
他社様は物件の立地や間取りなど、相場にならったご提示の印象でしたが、御社担当者様は、収納を多く設けたなどの家作りの際のコンセプトについて、私の話を良く聞いて下さりました。
使われている設備などにも詳しく、お話ししながら良く理解していただけていると実感できました。
一つ一つの物件の特徴にきちんと目を向けておられる点は、販売活動において非常に重要と考え、担当者様にお願いすることに決めました。
販売活動のご相談で設備面をご評価いただき、相場よりややプラスの価格で販売開始したところ、早くに買主様が見付かり売買成立となりました。
売主としては少しでも高く売却できた方が良いので、適切な査定をしていただけたということと思っております。
事務手続きに関しては、必要事項を都度ご案内いただけて、安心して進めることができました。
担当者様、この度は大変お世話になりました。
担当者様にご対応いただけて本当に良かったと思っております。
日々お忙しいことと思いますが、ご自愛いただき、今後の更なるご活躍をお祈りしております。
東急リバブル様、改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
机上査定段階では、外観しか見られなかった為、わからなかった部分も多かったのですが、初めて室内を拝見させて頂いたときに、S様が細部までこだわりを持って建てられた住宅ということが、非常に伝わってまいりましたので、これは何としても購入検討者様にも、その良さを分かってもらいたいと、私としても強く感じました。
お住まいになりながらの販売活動でしたが、ホームページを見てくださった方に、物件の魅力を最大限お伝えするために、リビングや水回り設備、寝室等、室内の写真もホームページへ掲載し、結果としては早期成約に結び付けることができ、私としても本当に嬉しい限りです。
また、お困りごとがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
人生に何度とない不動産のお取引で、不安なこともあったことと思いますが、当社を信頼して販売をお任せいただいたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
距離感や不安は全く感じませんでした
対応がとてもスピーディーでタイムリー、こちらが安心する対応でした。
売却の相談もこちらの意向を組んだ方法を提案してくれ助かりました。
他社Ｚ社にも相談しましたが、こちらの意向を組んだ提案もなく、意欲が感じられませんでした。
遠方である距離感や不安は全く感じませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
またお客様アンケートにてお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
S様におかれましては、遠方にお住まいの為、ZOOM等を活用させていただきご売却についてのお打合せをさせて頂きました。
お知り合い等で不動産についてお困りごと等ございましたら、お力添えできればと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがたいと思っています
不動産売却ははじめての経験でしたのでとても不安でしたが、無事にすることができましたので、ありがたいと思っています。
ですが、売り主、買い主にとってもですが、仲介業者は各々の方が良いと感じた部分もありました。
いずれまたお世話になることもあるかと思いますが、その折にはよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介により、ご売却いただきありがとうございました。
Ｗ様は、建物がおひとりでの住まいとしては、大きすぎるという理由により、お住替えをしたいとのことでご相談をいただきました。
早々に、購入したいというお客様が現れまして、半年間の住替え先探索のための猶予期間を経ての、契約書通りの引渡しとなりましたが、無事、引渡しを完了して安心いたしました。
買主様にも喜んでいただくことができました。
ありがとうございました。
何かご不明な点がございましたらご遠慮なくお申しつけください。
積極的に売り込みを行ったほうがよいのではと感じた
説明、報告、応対は非常に良かったです。
販売活動については、ホームページやチラシ配布以外に他社で実施しているような見学会などを企画し、もっと積極的に売り込みを行ったほうがよいのではと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販促方法についてのご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
税金の説明が足りないように感じました
全体的には満足していますが、経過説明をしつこいくらいでもOK！なので逐次入れてもらえたら、より安心できたかと思います。
また私の仕事柄、今後かかってくる税金の説明が足りないように感じました。
大まかでいいので事前説明があれば、購入した方も安心できるかと思います。
以上、忌憚なくコメントをさせていただきましたが、東急リバブルさん、担当者さんとはスムーズな取引ができましたので、最大限の評価をさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご連絡が足りず、ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告ご連絡を心掛け、お客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
税金に関する説明についても、お客様が不安にならないよう適切なタイミングでご説明ができるよう心がけてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
他の方に自信を持ってお勧めできる方だと思います
担当者さんには、こちらの気持ちに寄り添っていただいたうえで、様々な不安や疑問点を解消していただきました。
お陰様で、不慣れな不動産の取引を完了することができました。
担当としても、またひとりの人間としても、他の方に自信を持ってお勧めできる方だと思います。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートにご協力を頂けました事に重ねて御礼申し上げます。
ご相談をいただいてからお引き渡しまで、約1か月半というタイトなスケジュールの中、A様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後も、不動産に関わるご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）