表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年2月20日

最初から最後までスムーズに進めていってくれました

何もかもが初めてで、たまたまポストに投函されたチラシを見て、同封の手紙を出したのがきっかけでした。
すぐに、メールがきて、話が進みました。
担当者さんは、とても熱心に対応してくれて、最初から最後までスムーズに進めていってくれました。
本当にとても満足です!!
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
K様のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中にも関わらず、メールのご返信や、琴似センターまでご契約等でお越しいただき誠にありがとうございます。
K様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができたと思っております。
ぜひ、今後も機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年1月15日

ありがとうございました

中古物件の購入に対して、当初不安もありましたが、担当者さんに親切にご対応頂き安心して購入に至りました。
また不動産売買に関する相談があれば、お声を掛けさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は当社を通じマンションのご購入をして頂き誠に有難うございます。
至らない部分もあったかと思いますが最後までご協力して頂き大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談があればお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

C様
C様 2019年1月10日

購入後、困った時にすぐかけつけて対応してくれた

・購入後、困った時にすぐかけつけて対応してくれた。
・購入に必要な残金を書類としてわかりやすく提示してくれた。
・税金関係などの案内はこちらから確認する前に教えてくれてもよかったのではと思う。
・仲介手数料を後にしてくれたり、融通をきかせてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

C様
この度は、当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
税金のご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
今後、税金のことについてよく学び、次回以降に生かし精進させて頂きます。
至らない点が多かったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き有難うございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年1月5日

親戚や友人に東急リバブルさんをお薦めしたい

私のマンションを思ったより高額で売っていただき感謝しています。
一人暮しで売却に不安があったのですが、丁寧に説明していただきとてもありがたかったです。
親戚や友人に東急リバブルさんをお薦めしたいと思ってます。
担当者様にはお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
K様のご協力があり、早期成約が出来たと思っております。
至らない部分もあったかとは思いますが、感謝の言葉を頂き光栄でございます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年1月5日

親身さが他社担当より数段上回っていた

親身さが他社担当より数段上回っていた。
その証拠に、売買ともに約定が大変スピーディーでした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は購入に引き続き売却もお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
不動産売買は手続きも多く、いろいろとお願いさせていただくことも多かったと存じますが、Y様のご理解、ご協力があってお取引きがスムーズに進みましたことに心より感謝いたします。
売却後の確定申告等の手続き等でお困りの際には、ご遠慮なくお声を掛けてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年1月5日

1年かけながらおつきあいいただいたことに感謝

今回は担当者さんにお世話になりありがとうございました。
人生の大きな岐路のさなか、なかなか他人には個人的な状況を話していない時期でしたが、勇気をもって見学させてもらい、時間をかけてイメージしていくことができました。
その中で希望の物件がなかなかでてこないこともおおよそ見当がつくことができましたので、1年かけながらおつきあいいただいたことに感謝しています。
そのおかげで、ここぞというタイミングですばやく決断することができました。
自分にとっては、これくらい時間をかけておつきあいいただけて大変たよりになりました。
他社の物件も見たこともありましたが、自分の今後の生活設計までお伝えする気持ちにはなりませんでした。
お金の面でも資金ぐりなどわかりやすく説明いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございます。
M様と初めてお会いしてから1年間、様々な物件をご案内させて頂きましたが、その中で話しにくいであろうことも私を信頼の上お話して頂きありがとうございました。
微力ながらM様のお力になれたようで嬉しく思います。
M様がご決断をされた物件は、M様と一緒に見てきた物件の中でご希望条件に最もマッチしていると思っております。
今後もまた何かお力になれることがございましたら是非ご連絡ください。
今後とも弊社東急リバブルをよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年1月5日

設備の不備についてすべて改善もされていない

今日現在時点でも、設備の不備についてすべて改善もされていない。
何度か訪問させていただいたが、担当者と受付係以外の人との面談等がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のご依頼ありがとうございました。

設備不備の改善について、お時間を頂く形となり大変恐縮です。
迅速な対応を心掛けさせていただきます。

今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年12月4日

担当者様はとても親切に対応してくれました

担当者様はとても親切に対応してくれました。
ただ物件のメリット、デメリットを担当者様から話していただけたら良かったと思います。
今後、売買をすることになったらお願いをすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見も頂きましたので、そのお言葉を励みに頑張らせて頂きます。
今後も機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月4日

熱心に対応して下さいまして、感謝しています

担当者さんは初めから最後まで親切で、熱心に対応して下さいまして、感謝しています。
帰りはいつも駐車場まで送って下さいました。
細かな確認点などは、すぐに電話を下さいました。
必要に応じて自宅まですぐに来ても下さいました。
担当者さんのおかげで、思っていた以上の価格でマンションが売れてとてもよかったです。
飲物をいつも出して下さるスタッフも、とても感じがよかったです。
東急リバブルさんにマンションの売却をお願いしてスムーズに取引でき、とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびの売却マンションは、当社が販売代理で新築時に販売しましたマンションでございました。
ご売却につきましても、当社をご用命いただきまして誠に光栄です。
M様は、勤務先のご都合にて、戸建への住替えが必要とのことでございました。
現状有姿という条件で、なんとか希望価格以上で売却できまして、良かったです。
購入いただきましたお客様にも大変喜んでいただきました。ありがとうございました。

J様
J様 2018年11月26日

細やかな配慮、丁寧な対応をして頂き感謝

細やかな配慮、丁寧な対応をして頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

J様
この度は、当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
地震の影響もあり、一度は購入申込のキャンセル等ありご心配をお掛けしたかと思います。
しかし、こちらの状況もご理解して頂いた上で最後まで当社にて販売活動を行わせて頂き大変感謝しております。
また機会がございましたら、是非当社をご利用頂きたく存じます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

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