表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんには、いろいろお世話になりました
担当者さんには、いろいろお世話になりました。
こちらの連絡のつく時間帯に連絡くださり、感謝しています。
また物件探しでは、他社Ｚ社さんを紹介してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、D様とお母様のご協力があり、スムーズに進行することができました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
不動産屋にしては、とても誠実でした
不動産屋にしては、とても誠実でした。
仲介なので売主のためにも動いているのは仕方ないのですが、ガスレンジの交換の必要が居住後に発覚しており、売主さんから聞き出しておくのは無理でも、物件を一緒に見に行った際チェックできると、よりよかったと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
以後必ず気を付けるようにして今後とも精進して参ります。
無事にご決済まで完了して、私も安心しております。
今後も何か不動産に関してお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
契約前に相場金額と内容の説明が欲しかった
最初の打ち合わせで、売却方法や今後の諸手続き、工程などの説明があり、その中に売却する実家の土地測量の話もあったが、費用は明確にされず、測量直前で●●万円の請求書が届き承認するよう求められた。
委託契約後に必要な経費については、契約前に相場金額と内容の説明が欲しかった。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
F様よりご指摘いただきましたことは、今後起きませんように早急に改善させていただければと思います。
今後ともご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
色々と対応して頂きありがとうございました
本日ようやく購入時にお願いした事を履行して頂き、本当の引渡となりました。
入居時にボイラーの調子が悪くて買い替えたのが安心保証の対象外には非常に不満がありますが、色々と対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介物件のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
住宅設備のボイラーの件につきましては、お力になれずに申し訳ございません。
建物本体につきまては、保証規定のとおり、補修費用500万円まで、引渡し後2年間、保証の対象となっており、この部分はご安心いただけるものと存じます。
今後、住宅に関することのご不明な点や、リフォームや補修に関するご質問等ございましたら、何なりとお申し付けください。
ご不明点のご回答、最適な業者のご紹介などに努めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
計画通りの流れで売却が完了しました
この度は家の売却のお手伝をしていただき、対応も早く親切丁寧で、安心して任せる事が出来ました。
解らない事は何度も連絡を取って下さり、きちんと理解した上で売却の手続きに進めました。
こちらの計画通りの流れで売却が完了しましたので、大変感謝しております。
若いスタッフさんでしたが、話し易くとても好感が持てました。
これからもいろいろな経験を積んで、一人でも多くの人に幸せな気持ちになってもらえる様、頑張ってもらいたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、全体を通して今回のお取引をスムーズに進めることができました。
また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
申込み順を同着にされた事が後々スッキリしなかった
物件申込み日が同じ方が居たため、申込み順を同着にされた事が、後々スッキリしなかった。
自分は見学してその場で意思表明した。
他店では、一番目、二番目はタッチの差でも明確だったと思うと、万一、抽選となり自分が購入出来ていなかったら、後味の悪い思いをしたと思うので、そこは改善して欲しいと思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を社内でもしっかりと共有させて頂き、今後の対応に活かして参りたいと思います。
何卒宜しくお願い致します。
積極的に売り込みを行ったほうがよいのではと感じた
説明、報告、応対は非常に良かったです。
販売活動については、ホームページやチラシ配布以外に他社で実施しているような見学会などを企画し、もっと積極的に売り込みを行ったほうがよいのではと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販促方法についてのご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
見積もりが早いとは思いました
他社の売却依頼の見積もりが遅かったので、御社は見積もりが早いとは思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お取引が終了するまで、１か月程ではありましたが、Y様のご協力もあり、無事お取引を終えられたと感じております。
この場をお借りして、感謝申し上げます。ありがとうございました。
今後も、不動産についてのご相談がございましたら遠慮なくお声がけ頂けますと幸いです。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
いつも忙しそうなイメージがあり、そこは残念です
基本的な対応は良いと思います。
ただ、次の予定がありそうな時などは、「〇〇時より予定がある」など正直に言って欲しかった。
いつも忙しそうなイメージがあり、そこは残念です。
ショートメッセージの文脈も、理解が難しい所などありました。
ただ、ポイントとなる場面では、適切なアドバイスを頂き、ベテランの良さはありました。
センターからの返答
このたびは、当社仲介物件をご購入いただき、また、貴重なご助言をいただき誠にありがとうございました。
スケジューリングにおいてあいまいなご返答をしてしまった点や、メッセージのお伝えでも真意に沿う言葉の選択ができていなかった点など、反省すべき点が多々ありました。
大変申し訳ございませんでした。
ご助言いただきましたことにつきまして、真摯に受け止め、今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
不動産に関するご相談などありましたら、何なりとお申し付けください。
一生に何度もない契約への重要性が分かっている
・一生に何度もない契約への重要性が分かっている。
・顧客の氏名、日時、金額の再チェックの必要性。
・不要品の処分のアドバイス。
・希望金額に近い契約締結の努力の良さ。
センターからの返答
N様
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
N様のご希望金額に近いご売却をすることが出来、大変嬉しく思います。
また、何か不動産の事でお困りの事がございましたらお申し付けください。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
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