表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご丁寧に対応していただき、助かりました
ご丁寧に対応していただき、助かりました。
センターからの返答
ご契約いただきましたＫ様は、道内地方都市にお住まいで、来年、転勤されるとのことで、新築の戸建をお探しでございました。
このたびの仲介しました新築住宅は、奥様のご実家にも近く、周辺環境、間取りプラン、充実した設備内容等により、申込み入れようかと迷われていた他業者の新築の物件より、より希望条件にマッチした物件であり、本物件をご契約いただき、引渡しも完了いたしました。
Ｋ様には、大変喜んでいただくことができました。
ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところ
若干のトラブルはあったが、おおむねよく働いてくれたと思っている。
必要書類の有効期限が不動産売買のような短時間に決まりにくい場合、ギリギリのタイミングで期限切れとなるようなことは客の立場としては想定できないが、書類のやりとりのミスが多少あった。
名義人は高齢者で売物件と離れた所に住み、代理人もまた遠方に住んでおり、ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところだが、担当者がその人柄が良いこともあって私も怒ることなく済んだ。
センターからの返答
この度はご依頼を頂きましてありがとうございました。
売主様、代理人様が遠方の中、お手間をかけないようにと心がけておりましたが、最後にご心労をお掛けして申し訳ありませんでした。
印鑑証明書の期日がギリギリなのを把握していたにも関わらずそれを踏まえて残金決済日を誘導出来ず、また、失念してしまった事が原因です。
今後は同じようなミスを起こさないようにしたいと思います。
この度は貴重なご指摘も頂き大変ありがとうございました。
金額的にも対応的にも非常に満足しています
物件を売却するにあたり、何社かに見積をお願いしたのですが、貴社が一番対応が速く、コールセンターの方の対応も感じが良かったので、お願いすることに決めました。
担当者さんにも心地良い距離感と対応をしていただき、最後までストレスなく売却ができました。
金額的にも対応的にも非常に満足しています。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、当社を通じてお取引して頂き誠に有難うございます。
北海道外にお住まいで色々とご不安などあったと思いますが、ご売却活動全体を通してご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
当社との取引は関東のご自宅も含め、二回目かと思いますが今後も機会がございましたら是非、当社におまかせください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
希望価格で売却する事ができ満足しております
札幌琴似センター担当者様のおかげで無事売却する事ができました。
古い物件でリフォームもしていませんでしたが、こちらの希望価格で売却する事ができ満足しております。
売却時期も相談にのっていただき、感謝しております。
分からない所など丁寧な案内をしていただき、安心してまかせることができました。
またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
担当者様の活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
Ｎ様のご協力のもと大きな問題もなく終えることができ安堵しております。
また、ご契約からお引渡しまで期間が空きましたが、「安心してまかせることができた」というお言葉を頂き大変嬉しく思います。有難うございます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
全てがスムーズでとても良かった
全てがスムーズでとても良かった。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様にご満足を頂くことができ大変嬉しく思います。
今後、お困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
とても親切丁寧で何より安心感がありました
・とても親切丁寧で何より安心感がありました。
・すべてをおまかせし、絶対的な信頼をしておりました。
ありがとうございました。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却依頼をいただいたきっかけは、Ｕ様より他社に任せている売却活動がなかなか上手くいかないとの相談をいただいたことでした。
ご依頼をいただいた後にオープンルームや予約制内覧会開催により集客を図り、ほぼ１か月にて成約に至ることが出来ました。
買主様はお部屋を大変気に入られ、間もなくリフォームも終わり広く快適なマンションライフを楽しみにしているとのことです。
今後も何ありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
大変親切にわかりやすく説明していただきました
家を購入するということは機会としてはそうあることではないので右も左もわからないなか、大変親切にわかりやすく説明していただきました。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお取引して頂きまして誠に有難うございます。
Ｆ様のご自宅のご購入に携わることができ大変嬉しく思います。
また、お取引の内容についてもご満足して頂き光栄でございます。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
最終決済まで1ヶ月半のスピードで成約という速さ
対象物件は12月一杯で賃貸契約が終了するため、賃貸物件とするか売却するか考慮中でしたが、売却価格を下げて処分を決められるのであればとの判断で相談したところ、話しに乗ってもらい成約の運びとなりました。
その間、打合せ、資料調査等各種お手数かけました。
話しがあってから最終決済まで1ヶ月半のスピードで成約という速さでしたが、感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にてご売却のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
Ｓ様のご協力もあり、大きな問題やトラブルもなく１か月半というスピードでご決済まで迎えることが出来ました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
最後まで親切に対応していただけました
やや経験不足かな？と思うことはありましたが、直ぐに調べて教えてくれるなど、安心感を考えてくれ、最後まで親切に対応していただけました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
また、経験不足のためご質問にすぐにご回答が出来ず、申し訳ございません。
わからないご質問に対して直ぐにお調べし、なるべく早いご回答を意識して最後まで取り組んだことに対し、評価して頂けたことは大変嬉しく思います。
この度はお買替えということであり、ご自宅のご売却もお任せして頂いておりますので、引き続き一日でも早く、一円でも高くご売却ができるよう最大限努力させて頂きます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当に感謝しかありません
この度は、本当にお世話になりました。
無事に決済までこぎつけたのも東急リバブルさんのおかげです。
一括見積りで依頼し、すぐに折TELのアクションがあったのは御社だけでした。
その後2～3日後、他社からもTELあり、同じ日に来て頂くことになりました。
1社は、庭でも大きな声で話したり、1社は、無口で来て頂いたこと申し訳けなく思ったほどです。
東急リバブルさんの担当者Aさんは話しやすく、無知な私にもわかりやすく、またお任せできる頼りがいすらも感じました。
その後、打合せに1分でも遅れそうになると連絡下さり、気さくで話しやすく会うごとに夫婦共々信頼が増していきました。
なので担当者Aさんが転勤で担当者Bさんに変わると聞き、存じあげない方の為駄々をこねました。
しかし、担当者Bさんもこれまた素晴らしく、水道管の件をスムーズに話を進めて下さり、わからないことないように説明して頂きました。
人柄が良く、質問しやすかったです。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、心のこもったメッセージを頂戴し、ありがとうございます。
売主様・買主様のご協力をいただけたことで、スムーズにお話を進めることが出来たと思います。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
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