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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2019年12月17日

我々の立場で考えて頂き、スピーディーな対応

我々の立場で考えて頂き、スピーディーな対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
諦めていたご希望の物件をご成約いただけたこと嬉しく思っております。これからも何なりとご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月2日

丁寧に真摯に対応して頂き、大変感謝しています

引っ越し作業でバタバタとしてしまいました。
今回、御社とお付き合いさせて頂き、結果大変満足しております。
ネット検索している時から気になっていた物件でした。
担当者様でなければ、購入していなかったと思います。
それ程、丁寧に真摯に対応して頂き、大変感謝しています。
他社の担当者は一方的な物件の説明ばかりで、とにかく購入に繋げようという姿勢に引いてしまい、物件をゆっくり検討する事もできない事が多々ありました。
会社の印象も悪くなりました。
一方、担当者さんは、「この人、売る気あるのかな?」と思う程全くぐいぐい来ず、しかしこちらの質問には丁寧に答えてくれて、初対面から好感持てました。
近所の学校、街の雰囲気、スーパー事情等、子供がいる家庭として一番知りたい情報も詳しく教えて頂き、何か不安があると、「あ!担当者さんに聞こう!」と思う位、夫婦の中で担当者さんへの信頼度が高くなり、結果この担当者から物件を買いたいと思いました。
購入後もとても迅速に対応して頂いています。
大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉ありがとうございます。
O様ご家族のご希望にぴったりと合った物件でございました。
お買換えということがあり、ご自宅の売却のご不安がありましたため、資金計画などのご不安をなくすことが必須と考えておりました。
心配をやわらげることができ、うれしく思っております。
またご機会ありましたら、是非、ご用命ください。

K様
K様 2019年11月14日

知識・脳力・スピードが全く全くちがってました

素晴らしい営業MANだと思います。
他社の人に最初依頼しましたが、知識・脳力・スピードが全く全くちがってました。
もう何度も指名でおねがいしていますが、やっぱり担当者さんがよいですネ。
安心度。
悪い点は正直”0”です。
いつも感謝しています!!

東急リバブル

センターからの返答

毎度、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出会った頃はまだ20代でしたが、30代を迎えました。さまざまな経験をさせていただき、全てをお客様へ還元できたらなと思い日々営業に努めております。
素敵な生活をお送りください。また、なんでも相談にのりますのでいつでもご連絡くださいね。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月30日

不安と感じることが全くなく、安心しておまかせ

担当者さんにとてもお世話になりました。
私が仕事をしながらの対応だったにもかかわらず、連絡のとりやすいメールや時間帯を配慮してくださり、とても助かりました。
また、密に連絡をくださり、不安と感じることが全くなく、安心しておまかせすることができました。
実際の内見や住宅ローン、リフォーム時の対応でも、私自身が気が付かない所を、的確に相手に指摘してくださり、本当に今回の担当者さんで良かったと思いました。
同時に売却もお願いしていたのですが、担当者さんが異動されてしまい残念でなりません。
しかしながら、購入終了までの対応は、本当にぬかりなくやってくださり感謝しております。
担当者さんと同じ対応とまではいかないですが、売却の担当に新たになった方にも、そのような仕事をしてくださることを望みます。
最後に、購入の際に他社の不動産屋さんとお会いすることがあったのですが(契約時など)、その時も本当に、リバブルの担当者さんの仕事の仕方に、安心感を持ちました。
お願いして良かった、と思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い換えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご新居はお手伝いすることができましたが、異動となり最後までお手伝いできなかったことが心残りではあります。
私自身、今回のお取引でとても勉強させていただくことが多かったのですが、お褒めの言葉をいただきとても自信になりました。
同じ社内におりますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月11日

最終的にすべての人が満足できる売買になりました

文化の違う買主の無理な要望にも真摯に対応頂き、最終的にすべての人が満足できる売買になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当社の通訳部署(海外事業部)を利用し、Y様の仲立ちもあり、皆様にご満足いただけるお取引になったこと、大変嬉しく思っております。
不動産のことでご不明な点がございましたら、何なりとご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月9日

何を質問してもすぐに必要十分なご回答を下さった

初めての物件を内覧したいと申し出た際の対応から、とても好感が持てました。
当日の申し出にも関わらず、時間を調整下さり、また、その後もこちらの希望する条件に合う物件の紹介と、内覧スケジュール調整もスピーディでしたので、限られた時間で、労力を抑えて住まい選びをすることができたように感じております。
初めてのことでわからない事項も多かったのですが、何を質問してもすぐに必要十分なご回答を下さったので、とても安心できました。
いくつか拝見しましたが、結局一番最初の物件を購入する運びとなり、最初の対応の良さを思い出し、良いご縁だったと振り返っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お子様も小さく、暑い時期でしたが、根気よく物件のご内覧をしていただいて、ご希望にかなう物件をご紹介できたこと嬉しく思っております。
私自身、H様のお取引にてたくさん勉強させていただきましたので、感謝しております。
また何かございましたら、お申しつけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月12日

良いご担当の方に当たって幸運でした

直感的に気に入った土地で、東急リバブルにすぐにTELしました。
とはいえ、土地の購入は初めてであり、分からないこと、不安だらけでしたが、土地の特性・周辺環境・住宅ローン等、こちらの知りたいことを、的確かつていねいに教えて頂き、購入の決断ができました。
気に入った土地でも、高い買い物だけに担当者の方の対応如何では、購入を見送ることもあるかと思いますが、良いご担当の方に当たって幸運でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産購入が人生において、もっとも高価な買い物になる方がほとんどだと思われます。
今後の生活、お子様の将来を考えると不安になることも多かったと思われます。
判断のお力添えをすることができ、嬉しく思っております。
私の自宅と近所になるため、街で見かけた際には、お気軽にお声かけください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月19日

誠実にご対応頂き、好感が持てました

早いタイミングで他社にない物件情報を頂けたのは、非常にありがたかったです。
ご担当も誠実にご対応頂き、好感が持てました。
今後ともお付き合いできればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。K様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済・お引渡しまでの間、お忙しい中にもかかわらず、快くお打合せもさせていただきましてありがとうございました。また、お知り合いのお客様のご紹介までいただき、ありがとうございました。
不動産売買にかかわらず、不動産全般のことでご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月9日

きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感

・売主への確認や参考プランの取得など、情報収集を迅速かつ正確に対応して頂けたことで、正確な知識・情報をもとに検討することができた。
・自身の主観や知識に頼らず、きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感がもてる。
・親しみやすく、なんでも言いやすい接客態度で、変なプレッシャー(決めないといけない)を感じぜずに検討が進めてこれた。
(他社との違いを大きく感じた点)
・単に営業・売るというところだけでなく、ローンの対応など親身にフォローして頂けた。
・ご担当のAさんだけでなく、センター長やBさまなど、上司含めてチームでご対応頂いていることに頼しさを感じた。
・会社としての安心感、長期的におつき合い頂ける余裕が感じられた。
・接客ルームが落ち着けて良かった。
コーヒーがおいしい、行きたいと思わせる環境。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社へご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
経験も浅く、ご迷惑おかけした点も多々あったかとおもいますが、お任せいただいたこと嬉しく思っております。
完成したご自宅を拝見することを楽しみにしております。
また、何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月26日

本当に信頼出来、安心して任せることができました

こちらの勝手な要望や質問に対して嫌な顔せず、応えて下さいました。
本当に信頼出来、安心して任せることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回当社ユーザー様からご紹介いただきまして、ご縁あり担当させていただきました。
お子さんもいらっしゃって、お仕事もお忙しくされていたと思いますが、柔軟に対応していただきましたので、ご成約することができました。今後も何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

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