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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月8日

特に売却が決まってからは安心感がありました

今回は大変お世話になりました。
想定していたよりも成約までの期間が長くかかってしまい、精神的にきつい時期もありましたが、最後まで丁寧に迅速に対応してくださり感謝しております。
サポートの制度も充実していて、特に売却が決まってからは安心感がありました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中で、いろいろとご協力を頂きありがとうございました。
少しお時間がかかってしまい、いろいろと大変だったと思いますが、ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2022年8月7日

必ず事前に確認して欲しいと思いました

色々とお世話になりました。
概ね良好でしたが、一部精算項目が抜けており、最終的な精算が出来ていない段階です。
担当者は何かあれば対応すると言われていましたので、信用しております。
が、私から指摘されての対応が2回程ありました。
不動産売買という重要な業務であることから、担当者が若いので、顧客と受け渡しする書類や計算項目の内容などは担当者任せにするのではなく、上司の方には必ず事前に確認して欲しいと思いました。
担当者は、一生懸命な雰囲気があり好感が持てますが、業務については未だ上司が気に掛け実際的に確認指導が必要な段階ではないかと思いました。
担当者御本人は頑張られている感があり、評価など気にせず今後成長してほしいと思っています。
東急リバブルさんは、全般的に良心的で好感をもっています。
また御縁がありましたら。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のサポートを当社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
4月より高円寺センターへ異動してきて、早期ご成約に導けたこと大変嬉しく思っております。
ご指導ご指摘いただき誠にありがとうございます。
Y様よりいただいたお言葉を胸に刻み、今後も前向きに誠実さを大切にしつつ、確認作業をしっかり行い、ミスの無い安心感のある営業マンへ成長いたします。
今後とも当社をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月28日

有難う御座います

有難う御座います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールでございましたが、K様のご協力もあり無事にご決済を終えることが出来たと感じております。
また、不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月1日

すべて良かったです

すべて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、高円寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから数か月、いろいろとお打合せをしながら無事売却できたこと大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2022年5月20日

まず驚いたのは、営業活動力と集客力の高さです

この度住居の住み替えに伴い、2年前に購入した築年数の古い中古マンションの売却活動を行っておりました。
初めは、業界最大手級の他社さんと契約をしたのですが、契約期間3ヵ月間で内見希望はたったの1件でした。
しかも、営業担当者のやる気は全く感じられず、契約を締結するまでは非常に熱心な方でしたが、契約後は「売却価格を下げないと売れない」との提案しかもらえませんでした。
そこで東急リバブルさんと契約をさせていただきました。
まず驚いたのは、営業活動力と集客力の高さです。
内見希望が毎週の様に入りました。
また、営業担当者の方の説明は丁寧で分かりやすく、一度も売却価格変更のご提案はありませんでした。
その結果、2年前に購入した価格より●●万円高い値段で売却できました。
本当に大満足です。
初めから東急リバブルさんと契約していれば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
T様がご多忙の中ご内見の為に毎週末ご予定を空けていただいたおかげで、スムーズにお取引を行うことができました。
誠に感謝申し上げます。
今後も、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2022年5月18日

手をとり足をとり売却手続を進めていただいた

当方、高齢者。
理解力、判断力、行動力が十分でない中、手をとり、足をとり、売却手続を進めていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから約半年、いろいろとお打合せをさせて頂き、I様も大変だったと思いますが、何とか、ご売却ができ嬉しく思います。
また、何かございましたら、ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月20日

いつも明るく対応していただきました

センター長と担当者さんのお二人で、いつも明るく対応していただきました。
色々むずかしい書類などの説明もくわしく、自信をもって行って下さいました。
安心でした。
ありがとうございました。
センター長が丁寧で何度も足を運んで下さり、ピアノの移動の時もご意見を頂き、業者さんに連絡までしていただきました。
なかなかいないタイプの方で、お二人で良いペアでした。
感謝です!
リバブル高円寺センターの皆様
ご健康と(コロナ禍でした)ご活躍お祈りしています。
お花頂きました。
感動しました。
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は高円寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
S様のご協力と沢山のご配慮を頂きスムーズかつ円滑なお取引きが出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月6日

要望もよく聞いて下さり尽力して頂きました

今回の売却の際も、担当者さんに大変良く面倒を見て頂き、父はとても満足しております。
父の要望もよく聞いて下さり、尽力して頂きました。
ありがとうございます。
担当者さんのお人柄も含め、悪い点は1つもありません。
良い方に出会えたと思っております。
今後共、ご迷惑をおかけする事もあると思いますが、お付き合いの程、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になり誠にありがとうございます。
今回もО様のご所有地ご売却のお手伝いをさせていただき、大変、感謝しております。
微力ではございますが、現在ご依頼いただいているご自宅のご売却も全力でサポートさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月1日

信用できとても良かった

信用でき、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却のご依頼をいただいてから約1ヶ月で成約することが出来ましたのもS様のご協力あってのことです。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月31日

高く売っていただきありがとうございました

買値より高く売っていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高円寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お移り先の静岡の物件探し等、ご多忙のところ心よくご案内のご対応をいただき、本当に助かりました。
またご縁がございましたら、更にお役に立てます様、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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