表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々な点で対応してくれました
インターネット等が出来なくて大変、お手数をかけてしまいました。
色々な点で対応してくれました。
ほぼ、希望額で売却出来ました。
有り難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をお引き立て頂き、誠にありがとうございました。
I様の迅速なご対応のおかげで、スムーズなお取引を実現することができました。
今後お困りごと等出て参りましたら、どんなに些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
無事終了致し、満足して居ります
高齢で一人では出歩く事が出来ず、田舎の親戚に世話を受けており、担当者には遠路御足労頂きました。
無事終了致し、満足して居ります。
ありがとうございました。
追伸。
水中花、窓辺において楽しんでおります。
「ありがとうございました」と高円寺センター担当者さん、センター長さんへ御伝言願います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お荷物の整理等、早急にご対応いただき大変助かりました。
S様からいただきました嬉しいお言葉を励みに今後も精進して参ります。
また何かございましたら是非ご相談くださいませ。
ご担当者の的確かつ誠意ある対応に感謝申し上げます
ご担当者の的確かつ誠意ある対応に感謝申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度はいろいろとありがとうございました。
初めてお会いしてから１年以上経過し、いろいろと状況も変わり大変だったかと思いますが、ご協力を頂きありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんにご仲介頂いたことを大変満足しています
東急リバブルの担当者さんにご仲介頂いたことを大変満足しています。
担当者さんが高円寺店にご異動してこられた後、本案件を前任者から引き継いでキャッチアップされるまでが非常に早かったです。
地域の道路拡幅工事の進捗や、周辺の人通りの多寡などの情報を足で稼ぎ、物件の周辺環境の価値の変化予測などを内見者へ丁寧にご紹介いただけました。
結果、繁忙期を過ぎていたにも関わらず、繁忙期以上に多くの内見者を現地ご案内いただき、すぐに売買契約へと進むことができました。
担当者さんを介した買主様とのコミュニケーションは非常に円滑で、引渡日や残置物取扱いの交渉もストレス無く進めることができました。
蛇足ですが、担当者さんはまさに、テレビドラマの嘘の付けない不動産営業マンを体現されていると感じました。
ビジネスパートナーとして、そして１人の人間として、心から信頼のおける方だと思います。
以上のように、本件は大変満足度の高いお取引ができました。
次回は初めから担当者さんを指名させていただき、ご仲介いただきたいと考えています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご成約誠におめでとうございます。
異動直後のタイミングでしたが、間もなくしてお喜びいただける結果に繋がったことを大変嬉しく思っております。
住環境の良さ、建物の設備等の充実性、室内の使用状況等総合的にもとても魅力的な不動産でございましたので、買主様も大変お喜びいただけたこと間違いありません。
また、スムーズにストレスなくご相談者様のご意志をお届けすることもとても大切な役割と思い、日々業務に努めている中でそのようなお褒めの言葉をいただけて大変うれしく思います。
M様のご希望にお応えできるべく、これからも勉強して、今後もサポートして参ります。
この度は誠にありがとうございました。そして、おめでとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんと御社には大変感謝致しております
何かと手が掛かり、面倒な点もある物件ではありましたが、お願いした事は迅速にまた的確に処理して頂き、大変助かりました。
当方は不動産取引に関しては素人ですので何かと質問する事も多かったと思いますが、嫌な顔一つせず色々な事を教えて頂き、勉強にもなりました。
お陰様で半ば諦めていた部分もありました今回の取引でしたが、大変満足のいく結果を得る事が出来、担当者さんと御社には大変感謝致しております。
本当に有難うございました。
またの機会がありました折にも、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございます。
最初にご相談をいただいてから、ご契約まで時間を要しましたが、相続人の方々のお話し合いが纏まり、無事お引渡しを迎え安堵しております。
遠方のところ、毎回お打ち合わせにご足労いただき有難うございました。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心して取引を進めることができました
途中で担当者交代がありましたが、後任の方もとても親切丁寧に対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、高円寺センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
N様の大切な不動産取引に携われた事、心から感謝致します。
また最後までお手伝い出来なかった事、非常に残念に思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応頂きました
良かった点
成約から引き渡しに至るまで丁寧に対応頂きました。
疑問点の問い合わせに関しても素早く回答して頂きました。
悪かった点
結果論になってしまいますが、初期の設定金額に疑問を持ってしまうので、成約金額はもう一息上の金額で決定して欲しかったところです。
これは欲を言えばというところなので、結果的には満足してます。
今回は、先方が海外の方でやりとりが通常よりもしづらい中、丁寧に対応頂いたと思います。
こちらも中々ない経験ができ勉強になりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご契約からご決済に至るまで色々とご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
Ａ様のお住み替えのお手伝いをさせていただけたことを光栄に思います。
今回、Ａ様のご売却で経験させていただいたことを活かせられます様、今後も頑張りますので、また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
買い手の為になりたいという気持ちが伝わりました
とても誠意ある対応でした。
仕事だからではなく、本当に買い手の為になりたいという気持ちが伝わりました。
センターからの返答
T様、この度はご契約、誠におめでとうございます。
ご購入のサポートができたことを大変うれしく思います。
ご決済後に改めて一緒に室内を拝見した際にお嬢様がお喜びの姿を拝見し、とても嬉しく思いました。
これからの新生活が素晴らしいものになるよう願っております。
今後ともお困りの際は早急に駆け付けますので、些細な事でも構いませんのでいつでもお気軽にご相談くださいませ。
T様のお言葉に恥じぬよう「お客様の為に」とういうことを大切にお客様のサポートを行って参ります。
楽しく豊かな新生活になることを願っております。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
統一した書面があると便利で親切かと思いました
基本的には皆さま親身に対応いただきました。
その上で以下共有いたします。
・住宅ローンの手続きの際、不明点やトラブルが多くかなりの時間を費やした。
・内覧時には気づかなかった損傷箇所が後日発覚した。
・もう少し設備への説明やフォローが必要と感じた。
最後に、内覧から購入契約までの流れを多くの人間が経験しておりませんので、見える化した書類で、最初から最後まで統一した書面があると便利で親切かと思いました。
また契約で終わるのではなく、リフォーム会社の選定や引っ越し業者の選定までサービスフォローが含まれていると、他社との差別化にはなるのではと思います。
センターからの返答
U様、この度は不動産ご購入、誠におめでとうございます。
U様にとって新生活がより良いものになることを心から願っております。
お申込～ご決済まで様々なトラブルがある中でのご紹介になりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は住宅ローンの手続きを進める銀行との連携を強化し、担当窓口によって説明内容の齟齬や認識の違いをなくしていただくよう徹底いたします。
お引き渡し後に損傷箇所の発覚が無いように、しっかりと家具配置箇所などの確認作業と所有者様への聞き取りの実施を徹底いたします。
ご契約からご決済までの流れを記載した書面等によりご説明することのご意見いただき、誠にありがとうございます。
今後ご相談いただくお客様の為に作成いたします。
リフォーム業者や引っ越し業者につきましてもご紹介までの手配で、選定までお手伝いできず誠に申し訳ございませんでした。
U様よりいただいたご意見をしっかりと受け止め、今後のお客様に、よりご負担の少ない形で安心してお取引のサポートできるよう尽力いたします。
私の事を想い、貴重なお言葉をいただき大変感謝申し上げます。
些細なことでもご相談等はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
温みのある応対は心から安心できました
売却物件の引き渡し決済も無事すみ、現在貴社の紹介物件に住んでいます。
ここまでくるにはいろいろある売却物件でしたが、担当者はいつも真摯な態度で一生けん命動いてくれました。
こちらは高齢なので温みのある応対は心から安心できました。
他社はＺ社しか知りませんが、投げやりな応対でがっかりしました。
リバブルはそんなことありませんでした。
担当者は決済後も、役所等に提出する書類の書き方などていねいに教えて下さり、本当に助かりました。
心から感謝しています。
今後も貴社と担当者のますますの発展とご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なかなかお話が前に進まない時もＴ様はいつも前向きにご対応くださり、Ｔ様のおかげで粘り強くお話を進めることができたと思います。
本当にありがとうございました。
これからもなにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。