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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年8月18日

温みのある応対は心から安心できました

売却物件の引き渡し決済も無事すみ、現在貴社の紹介物件に住んでいます。
ここまでくるにはいろいろある売却物件でしたが、担当者はいつも真摯な態度で一生けん命動いてくれました。
こちらは高齢なので温みのある応対は心から安心できました。
他社はZ社しか知りませんが、投げやりな応対でがっかりしました。
リバブルはそんなことありませんでした。
担当者は決済後も、役所等に提出する書類の書き方などていねいに教えて下さり、本当に助かりました。
心から感謝しています。
今後も貴社と担当者のますますの発展とご活躍をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なかなかお話が前に進まない時もT様はいつも前向きにご対応くださり、T様のおかげで粘り強くお話を進めることができたと思います。
本当にありがとうございました。
これからもなにかお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月8日

特に売却が決まってからは安心感がありました

今回は大変お世話になりました。
想定していたよりも成約までの期間が長くかかってしまい、精神的にきつい時期もありましたが、最後まで丁寧に迅速に対応してくださり感謝しております。
サポートの制度も充実していて、特に売却が決まってからは安心感がありました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中で、いろいろとご協力を頂きありがとうございました。
少しお時間がかかってしまい、いろいろと大変だったと思いますが、ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2022年7月30日

スピーディーに理解し易い説明をしていただきました

ご対応も丁寧、かつ親身で、質問への回答もいつもスピーディーに、理解し易い説明をしていただきました。
物件や資金計画なども、詳細まできちんと丁寧に説明頂きました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は誠にありがとうございました。
初めての購入との事で、いろいろと大変だったかと思いますが、良い物件に巡り合えて非常にうれしく思います。
今後は、マンションでの生活がスタート致しますが、いろいろとわからない事、お困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月28日

有難う御座います

有難う御座います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールでございましたが、K様のご協力もあり無事にご決済を終えることが出来たと感じております。
また、不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月1日

すべて良かったです

すべて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、高円寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから数か月、いろいろとお打合せをしながら無事売却できたこと大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月24日

忖度無しに不動産購入について教えていただいた

忖度無しに不動産購入について教えていただいたと思います。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は高円寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始直後にお問い合わせを頂き、即内覧とご結論を頂けた事で、売主様からも好印象でした。
またご契約から引渡しまでの期間で、いろいろとお話ができたことと、S様のご協力と沢山のご配慮をいただいたことで、スムーズかつ円滑なお取引きが出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2022年6月14日

フォローのおかげで無事クロージングを迎えられた

御担当者さんには本当にお世話になり、感謝しております。
しかしながら、本物件売り側のみなとみらいのご担当の方の対応は残念でした。
礼を失した態度といい、質問にも真摯にお答え頂けず、大変不愉快な思いを致しましたが、御担当者さんのフォローのおかげで無事クロージングを迎えられたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございます。
みなとみらいセンターの担当者の対応については、大変失礼いたしました。
M様のお買い替えにあたり、弊社の立替払い制度や、キャッシュレスサービスをご利用いただくことでスムーズに取引を行うことができたと思います。
今後も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

T様
T様 2022年5月20日

まず驚いたのは、営業活動力と集客力の高さです

この度住居の住み替えに伴い、2年前に購入した築年数の古い中古マンションの売却活動を行っておりました。
初めは、業界最大手級の他社さんと契約をしたのですが、契約期間3ヵ月間で内見希望はたったの1件でした。
しかも、営業担当者のやる気は全く感じられず、契約を締結するまでは非常に熱心な方でしたが、契約後は「売却価格を下げないと売れない」との提案しかもらえませんでした。
そこで東急リバブルさんと契約をさせていただきました。
まず驚いたのは、営業活動力と集客力の高さです。
内見希望が毎週の様に入りました。
また、営業担当者の方の説明は丁寧で分かりやすく、一度も売却価格変更のご提案はありませんでした。
その結果、2年前に購入した価格より●●万円高い値段で売却できました。
本当に大満足です。
初めから東急リバブルさんと契約していれば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
T様がご多忙の中ご内見の為に毎週末ご予定を空けていただいたおかげで、スムーズにお取引を行うことができました。
誠に感謝申し上げます。
今後も、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月20日

いつも明るく対応していただきました

センター長と担当者さんのお二人で、いつも明るく対応していただきました。
色々むずかしい書類などの説明もくわしく、自信をもって行って下さいました。
安心でした。
ありがとうございました。
センター長が丁寧で何度も足を運んで下さり、ピアノの移動の時もご意見を頂き、業者さんに連絡までしていただきました。
なかなかいないタイプの方で、お二人で良いペアでした。
感謝です!
リバブル高円寺センターの皆様
ご健康と(コロナ禍でした)ご活躍お祈りしています。
お花頂きました。
感動しました。
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は高円寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
S様のご協力と沢山のご配慮を頂きスムーズかつ円滑なお取引きが出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月6日

要望もよく聞いて下さり尽力して頂きました

今回の売却の際も、担当者さんに大変良く面倒を見て頂き、父はとても満足しております。
父の要望もよく聞いて下さり、尽力して頂きました。
ありがとうございます。
担当者さんのお人柄も含め、悪い点は1つもありません。
良い方に出会えたと思っております。
今後共、ご迷惑をおかけする事もあると思いますが、お付き合いの程、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になり誠にありがとうございます。
今回もО様のご所有地ご売却のお手伝いをさせていただき、大変、感謝しております。
微力ではございますが、現在ご依頼いただいているご自宅のご売却も全力でサポートさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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