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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年5月18日

手をとり足をとり売却手続を進めていただいた

当方、高齢者。
理解力、判断力、行動力が十分でない中、手をとり、足をとり、売却手続を進めていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから約半年、いろいろとお打合せをさせて頂き、I様も大変だったと思いますが、何とか、ご売却ができ嬉しく思います。
また、何かございましたら、ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2022年5月16日

間取りの点で納得できる物が無く、少し不満でした

売却物件に不安がありましたが、担当者様の気長でねばり強い進め方で何とか進めていただきました。
大変御苦労をおかけ致し申し分けありませんでした。
物件購入については時代の移りかわりかと思いますが、間取りの点で納得できる物が無く、少し不満でした。
他は満足しております。
細かく書かせていただくとしたら、電気関係の点で操作が難しくとまどいます。
高齢者には覚える迄が大変です。
その点の設計等について、考えてもらえたら有りがたいです。
立替制度を使用したお陰で貴社を信用し、すべておまかせさせていただき、心より良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高円寺センターをご利用いただき有難うございました。
当社の立替払い制度をご利用いただくことで、資金面について問題なくお買換えを進めることができました。
また、ご売却の諸条件についてN様のご協力があり、無事成就することができ感謝申し上げます。
ご希望のお買換先の地域にて、完璧な間取りの物件がなかったことは残念でした。
設備機器につきまして、ご不明点があればお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月20日

いつも明るく対応していただきました

センター長と担当者さんのお二人で、いつも明るく対応していただきました。
色々むずかしい書類などの説明もくわしく、自信をもって行って下さいました。
安心でした。
ありがとうございました。
センター長が丁寧で何度も足を運んで下さり、ピアノの移動の時もご意見を頂き、業者さんに連絡までしていただきました。
なかなかいないタイプの方で、お二人で良いペアでした。
感謝です!
リバブル高円寺センターの皆様
ご健康と(コロナ禍でした)ご活躍お祈りしています。
お花頂きました。
感動しました。
ありがとう!

東急リバブル

センターからの返答

この度は高円寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
S様のご協力と沢山のご配慮を頂きスムーズかつ円滑なお取引きが出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月6日

要望もよく聞いて下さり尽力して頂きました

今回の売却の際も、担当者さんに大変良く面倒を見て頂き、父はとても満足しております。
父の要望もよく聞いて下さり、尽力して頂きました。
ありがとうございます。
担当者さんのお人柄も含め、悪い点は1つもありません。
良い方に出会えたと思っております。
今後共、ご迷惑をおかけする事もあると思いますが、お付き合いの程、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になり誠にありがとうございます。
今回もО様のご所有地ご売却のお手伝いをさせていただき、大変、感謝しております。
微力ではございますが、現在ご依頼いただいているご自宅のご売却も全力でサポートさせて頂きますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月1日

信用できとても良かった

信用でき、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却のご依頼をいただいてから約1ヶ月で成約することが出来ましたのもS様のご協力あってのことです。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月31日

高く売っていただきありがとうございました

買値より高く売っていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高円寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お移り先の静岡の物件探し等、ご多忙のところ心よくご案内のご対応をいただき、本当に助かりました。
またご縁がございましたら、更にお役に立てます様、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2022年3月30日

最初にまとめて伝えて欲しかった

良かった点
問い合わせに素早く対応頂いた。
悪かった点
必要な書類が小出しで説明があったが、最初にまとめて伝えて欲しかった。
都度役所に取りに行った。
住宅ローン申し込みに必要な書類を用意してあるので、あったら教えて欲しかった。
自分で色々コピーしたりしたが無駄な作業だった。
水回りのクリーニングサービスをするのであれば、事前に教えて欲しかった。
自身でもクリーニングを頼んでいて、無駄にお金がかかった。
不動産取得税の軽減については説明があってもよいのでは。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、S様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご縁がございましたら、ご契約からご決済までスムーズなお手伝いができます様、心がけますので、その節は、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月28日

的確なアドバイスとご対応に大変満足しております

ご担当者様に大変お世話になりました。
当方のニーズを丁寧に聞いて下さり、また親身になって相談に乗って頂き、的確なアドバイスとご対応に大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございました。
ご要望を伺う中で、私のこれまでの仲介経験を通じた、個人的な意見を多くお伝えさせていただきました。
物件購入にあたり満足していただき嬉しく思います。
私もリフォームの完成を楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年3月24日

無事に取引が完了できて良かったです

前回親族の相続の手続きのときに担当者さんにはお世話になり、とても良くしていただきました。
今回、担当区域外になるのでご迷惑になるかと思いましたが、他社さんに査定してもらったときのグイグイ来る営業に圧倒されて、リバブルさんに決めました。
担当者さんも快く引き受けてくださったのでお願いしました。
お忙しい中、色々お手数をおかけすることも多かったと思います。
無事に取引が完了できて良かったです。
素敵なフラワーアレンジメントを届けていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
約5年前に弊社をご利用いただいた後、私が異動しておりましたが直接ご連絡をいただきましたこと、大変感謝しております。
F様のためになんとか良いお取引きができるように努めてまいりましたが無事にご契約、ご決済を完了することができてよかったです。
それも、いつご案内やご訪問をさせていただいても温かく迎えてくださったF様のおかげです。
その事でご購入者様もご安心され、ご契約の決め手の一つになったと思います。
ありがとうございました。
また、機会がございましたらぜひ、ご用命いただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
K様
K様 2022年3月16日

成約後のメールも確認して下さい

数字の正確性が最重要。
税務相談の案内も顧客が聞く前に説明が必要では!?
成約後のメールも確認して下さい。
御社を選択して良かったのか、自分の判断に疑問を持っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただきましたことへ感謝申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

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