表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、何かお困りごとなどありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
2度程値下げを余儀なくされた
2度程値下げを余儀なくされた。
なるべく希望額に近い価格で売れるように営業努力をして欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お取引を通じ、高値成約を目指しましたがS様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、深く反省し、今後はより良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
早く売却することができました
早く売却することができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎週のようにお問合せがあり、一定のお客様へのニーズにはまる、非常に良い不動産だったと思います。
ご要望をいただいておりました短期間でのご売却も成功し、次は新居を拝見できる事を楽しみにしております。
ご家族で素敵な生活をお送りください。
なにかご縁がありましたら是非お手伝いさせていただきますので、引続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
大変迅速にご対応頂きました
大変迅速にご対応頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お二方の新たな生活のスタートに携わらせていただくことができ、大変光栄に思います。
お二方とも、ご多忙の中、ご成約・お引渡しに至るまでにお打合せの為、ご協力をいただき、ありがとうございました。
今回のお取引で勉強させて頂いたことをこれからの営業活動に活かしてまいります。
今後もサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお声がけください。
引続き、よろしくお願いいたします。
契約前にもっと細かく、内見で確認すべきだった
こちらの細かな要望を根気強く聞いて下さいました。
また金額的に、無理をして後悔することのないよう、きちんとした良心的な営業をいただき、感謝しています。
物件としてはラッキーに見つかりましたが、入居して、やはり中古で、完全リフォームされた後のものではないので、いくつかは難点が後になって出てくることを知りました。
契約前にもっと細かく、内見で確認すべきだったように思います…。
（つまり、価格をもう少しは下げていただきたかった…）
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のお役に少しでもお力になれていれば、光栄です。
また、ご内覧・ご契約・お引渡し等々、その都度お忙しい中にもかかわらず、お時間をご調整いただき、Ｋ様のご協力のもと、ご成約・お引渡しができたと感じております。
誠にありがとうございました。
また、今回のお取引を通じて、学ばせていただいたことを今後の営業活動にも活かし、日々精進してまいります。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
どれも完璧で全てを安心してお任せできました
担当者さんの仕事に対する姿勢がとても素晴らしく、説明や資料のファイリング、どれも完璧で全てを安心してお任せできました。
信頼できる方にお願いすることができ、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様へもわかりやすく、自分でも資料がどこにファイリングされているのかを把握し、待たせない営業を心がけております。
信頼関係無くしてご売却の成功は無いと思っておりますが、今後もよりご満足いただけるよう、精進してまいります。
またご縁がありましたら当社をご利用頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
不動産の売買は良い営業マンとタイミングが大事
担当者さんと出合って改めて、不動産の売買は良い営業マンとタイミングが大事だと実感しました。
以前にも一度住み替えにチャレンジした経験があり、大変さを理解していたので、今回も難しいだろうという消極的な気持ちからのスタートでした。
担当者さんがその不安や問題をひとつひとつ丁寧に迅速に解決して、夢への実現へと進めていくうちに、担当者さんから家を買いたいという気持ちが強くなっていきました。
担当者さんに出合っていなかったら、住み替えは成功していなかったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産は縁と運とタイミングが全てだと、私は先輩社員から学びました。
しかしながら、最初は意味がわからず、というより深く考えておりませんでした。
不動産の経験を積んでいくにつれて、言葉の意味がわかるようになり、お客様にとって縁と運とタイミングがありますが、仲介にも縁と運とタイミングがあります。
お客様と出会えたことが「縁」、良い物件に巡り逢えたことが「運」、購入と売却の気持ちがあること、その他ローン等の条件クリアが「タイミング」です。
どれも欠かすことはできません。
これからも「縁」と「運」と「タイミング」を大切にし、ご満足いただけるサービスができるよう、精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
すべてにおいて、迅速丁寧に対応頂きました
すべてにおいて、迅速丁寧に対応頂きました。
今回引っ越しの際には廃棄業者の方もご紹介下さり、リーズナブルに済ます事が出来、大変助かりました。
リフォーム、引っ越し、売却と、色々手続きする事がありましたが、担当者さんが誰より優秀でした。
何かありましたら、また担当者さんにお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は、当社に売却をお任せいただきありがとうございました。
ご契約から決済まで少し時間がございましたが、無事に終えることができて安心しております。
お褒めの言葉をいただき、今後の励みにさせていただきます。
また、何かございましたら宜しくお願い致します。
1つ1つに対して、真摯に向きあって下さる姿勢
良かった点
・こちらの迷いや知りたいこと1つ1つに対して、真摯に向きあって下さる姿勢。
・フットワーク軽くご対応頂けたこと。
・決して押しつけたりすることなく、でもこうした方がいいと思われたことははっきり言ってくださいました。
それでもこちらの事情でご提案を受けられなかった時も、きちんと対応して下さったこと。
・最後、この方！と思われる方がでてきた際には、色々手を尽くしてその方が住宅ローン申請と買い換えができるように尽くしてくださったこと。
つなぎ融資サービス。
悪かった点
・長期間売却できなかった時に東急さんが買いとって頂けるお話を提案頂きました。
それが決め手となり東急さんにお願いしたのですが、急な社の方針変更とのことで直前でそれが不可になってしまい、一方的かつ急な反故は納得できませんでした。
営業さんも大変困られたと思いますが、これは営業さんというより本部決定なので、そちらについて今後やり方を見直して頂きたいです。
（ご提案、同意済の物件はセーフにしてほしかったです）
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご売却にお時間を要してしまい、申し訳ございません。
お客様と様々な打合せをさせていただき、統計データを分析していただけたこそのご成約だと思っております。
また、当社サービスで販売期間中にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご不安な気持ちにもさせてしまいました。
最後はニーズがぴったりなお客様とご契約ができて本当によかったです。
次回、またご縁がありましたら是非当社をご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
非常に丁寧かつ、分かりやすいご説明でした
いきなりのご相談でしたが、非常に丁寧かつ、分かりやすいご説明でした。
元々建売を考えていましたが、担当者さんの説明が分かりやすく、自由設計への夢がふくらみました。
竣工までの流れも非常に分かりやすかったので、不安もなく、マイホーム建設に夫婦揃って非常に前向きになりました。
その後、ハウスメーカーへの引継ぎもしっかり行なっていただき、スムーズな打ち合わせができました。
私自身勤務先が不動産会社で、プロ意識もあり、なかなか質問できないと思ってましたが、担当者さんが温く打ち合わせをしてくださったので、何でも質問ができ、一切不安なく進められました。
今回担当者さんに仲介いただけて、幸せなマイホームづくりができ、私自身も幸せです。
／アポイント無しで突然伺いましたが、快く対応して下さいました。
短時間でしたが、私たちの希望を汲み取り、たくさんのプランを提案して下さったことで、マイホーム建築に対して前向きになりました。
契約後も、ハウスメーカー会社で打ち合わせしている際に顔を出して気にして下さるなど、その気遣いがとても嬉しかったです。
一生に一度の大きなお買い物を、不安なく安心してすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お互い同じ業界ではありますが、畑が違うと細部については専門知識が異なります。
質問しづらいことも、お気軽に相談できる営業マンを目指しており、今回の案件は非常に難しい局面もありましたが、お客様とハウスメーカーにご協力いただきまして、大成功なお取引ができたと思っております。
夢のマイホームが竣工しましたら、是非お声がけ下さい。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。